手厚いサポート体制

良いポイント

◇優れている点・好きな機能
1・カスタマーサクセスチームの方のサポート体制
2・ユーザビリティ向上のためのアップデートが随時されている点
◇その理由
1・コミュニティ立ち上げは初めての試みでしたが、カスタマーサクセスチームの方に、立ち上げから実装（今）まで、伴走いただいております。ＫＰＩの確認といったソフト面から、実装にあたってのcoorum活用の提案といったハード面までトータルのサポートがあるおかげで、コミュニティ運用初心者でも、何とかなっています。
2・SaaS型ということで、エンドユーザーと運営側双方にとって、導入時よりより使いやすくアップデートが随時されているので、進化し続けているのはすばらしいと思います。