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広告・販促|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ビジネスパートナー

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顧客起点マーケティングをやりたいならcoorum

カスタマーサクセスツールで利用

良いポイント

なんのためにコミュニティをやるのかということを明らかにしながら、ただ顧客満足度を上げるだけでなく、コミュニティ内のユーザー一人一人を分析できる機能が素晴らしいです。
coorumのコミュニティがあることによって、商品開発やサービス改善の際にすぐに熱量の高いユーザーの声を聞ける場所を自社で作ることができ、その分析の粒度も細かいので、これからのマーケットにおいては大変重要なツールの一つになっていくと思います。

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