非公開ユーザー
食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
弊社のサービスを成功させようと考えていることが伝わります。
CRMツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・契約時に弊社にピッタリの契約内容を提示していただけたこと。そこまでに懸念点や悩みポイント、役員を納得させるためにどうするかなどもヒアリングしていただけたので、役員を納得させるまで伴走してくれたと感じました。
・他社様のネガティブキャンペーンをしないこと。コミュニティサービスを選ぶ時に他社様にはゴシップを聞かされたのですがそれが全くありませんでした。信頼できると思いました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・コミュニティサービスをガイドで使っていること。コミュニティ内の用語を使われるとどうしてもわからないです。また、説明では図解や複数枚の画像で例を出してほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・お客さまを知ること。コミュニティをはじめてから、お客さまは飲み仲間がほしいことに気づきました。しかも顔出しせずに話せる気軽な仲間。ゆるいつながりがオンラインではほしいのかもしれない、、ということを知りました。
検討者へお勧めするポイント
ある程度サイトや計測ツールを使用したことのある人なら簡単に操作できます。
coorum support team
OFFICIAL VENDER株式会社Asobica
この度はレビュー投稿ありがとうございます! 貴社にてお客様の理解が進んだとのこと、嬉しく思います! また、頂戴しました機能要望におきましても、社内にて共有・展開し、今後の開発・アップデートに活かしてまいります。 その他お気づきの点やご要望等ございましたら気軽に弊社担当者へお声がけくださいませ。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします! (担当者返信)