DealPodsの評判・口コミ 全10件

改善してほしいポイント

閲覧状況の捕捉分析目的としては現状あまり使えません。まずは招待ユーザー(顧客)の閲覧カウントのロジックなど改良に期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

5社程に利用し、1社より、資料集約の観点で満足しているとのフィードバックコメントをいただき、商談プロセスにおける顧客体験向上を実感することができました。

改善してほしいポイント

今の実装で既に満足しているので、特に思いつきません！
不満がないので、今後のアップデートをただ期待するばかりです！！！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料のテンプレートがあるため、
営業初心者の私でも簡単にクオリティの高い資料が作成できました。
今後はより自社にマッチするように作りこんでいきたいです。

改善してほしいポイント

特にございません。
新しい分野のサービスのため、こういう機能があったら良いなども今のところ特に思いついていません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

商談中のお客様の検討したタイミングでアラートメールを受け取り、お客様の状況に応じて最適なコミュニケーションを最適なタイミングで取れるようになりました。
無駄な追客時間の削減ができ、顧客体験を損ねない追客活動に繋がっています。

改善してほしいポイント

削除機能など実装されていない機能があります。

またチャット機能が基本ブラウザベースのためスマホだと回答ができないです。
顧客とのチャットがスマホでできるようになれば、かなり強い商談ツールになると思います。

基本的にはまだ始まったばかりのツールです。これからに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業準備にかかっていた時間が減っています。
・顧客との接触頻度が上がりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレートをお客様にお送りするだけで、営業の事前資料の送付、商談後の資料提供、見積発注書のやりとりなどが
すべてここに集約されるため、作業工数が減って時間が生み出されています。
・誰がいつログインしたか通知が来るので、検討段階でどの程度資料を読み込んでいるか、質問がチャットで送られてきているかなど、顧客の熱量がわかりやすく見えるので、より正確な情報と温度感でお客様の商談フェーズを進めることができています。

検討者へお勧めするポイント

営業の濃淡を無くしたい。正しい情報をお客様に伝え、適切な提案をしていきたいという点でDealPodsは導入価値があると思います。何より新しいツールを使っているということでお客様から商品以外の営業組織の情報を聞かれるなど最新のものを使っているということが価値になるので早く導入するに越したことはないと思います。営業メンバーの工数が圧倒的に少なくなっていることがマネージャーとして導入した甲斐があったなと感じています。

改善してほしいポイント

これからさらに機能が充実していくかと思いますが、
現状として十分効果を出せるため、緊急で必要な機能はないと思います。

あえて挙げるとすれば、同じ会社の同僚を招待するための招待機能などができるとさらに購買体験をアップデートできると思います。
ほとんどの場合問題にならない点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで何度も資料をメールで送っていましたが、DealPodsに上げておくだけでその手間が圧倒的に無くなりました。
さらに、お客様が資料をどこまで見たか、いつ入室してどんな動きをしたかなどの分析もできるため、
相手に不要なヒアリングを行うことなく「ここまで理解しているかな」や「ちらっと見ただけかな」など温度感を理解することができました。
結果的に、営業活動自体が効率化し、メール送付などの手間も削減することができました。

検討者へお勧めするポイント

まずは使ってみてください。営業フローをアップデートできます。

改善してほしいポイント

チャット内容や資料の閲覧データをCRMへ同期できるとなお良いと感じます。また、過去のチャット情報が長くなってしまうこともあるため、日時ごとのタブ等でまとめられるとより使い勝手がよくなりそうだと思っています。最終的には商談時の議事録データをもとに半自動的にRoomが作成されると活用が進むのではないかと期待しております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとにデータを保持できるため、提案時の関係者とのやり取り履歴が容易に確認できています。感覚値ではありますが、進捗確認の工数は20％ほど削減できているのではと思います。また、メール作成よりもチャットのほうがバイヤー側も楽に質問ができるため、メール作成の工数自体を削減できているのではないかと思います。

改善してほしいポイント

今は困っていることはありませんが、しいて言うなら「SFAツールと連携」が出来るようになると、さらに便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番メリットだと思う点は、チャット機能です。どうしてもメールだと案件の進むスピードが遅くなりがちですが、チャットで気軽に連絡しコミュニケーションが取れるのがありがたいです。
結果として、メールよりも顧客接点が2倍に増え、成約までのリードタイムが1ヶ月短縮できています。

改善してほしいポイント

今後の機能が増えてくると思いますが、現時点では資料共有、コンテンツエンゲージメント測定と分析、タスク管理とチャットkミュニケーションが一つの箱で自在にできることが売り手側にとってが助かります。もし電話会議（議事録自動化まで含む）との連携が達成されると、ほとんどの営業活動が管理できるのではないかと思います。

ぜひ買い手側が求める管理項目や機能を盛り込んで、買い手が積極的に売り手にコミュニケーションできるようになると一層に利用価値が高まることが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客が社内起案する際に、過去に共有した資料をインスタントに確認できたり、不明点をチャットで残しながら確認できたことでスムーズにプロセスが進んだ。

改善してほしいポイント

これまでメールと電話とコロナ以降はWeb会議を中心に購買活動をするという商習慣に対して
DealPods自体がマイクロポータルサイト上でやり取りするという買い手からすると特殊な進め方になるので、
買い手の皆様がマイクロポータルサイトへアクセスする導線設計を機能開発してもらえると
よりコラボレーションが加速すると感じています。

例えば、
・お客様がメッセージに気づきやすい仕組みを開発する
・お客様がメッセージに気づいてなければリマインドをシステムが送る
・お客様がメッセージをRoom上に入って見ることによる付加価値をシステムが提供する
などがあれば良いなと思います。

また、今後の期待としてはより買い手目線の機能開発をし続けてもらいたいと思っています。
今でも十分に旧来型の手法に比べて差分が出る設計になっていると思いますが、
どんどん買い手が喜ぶシステムになっていくと購買活動がよりアップデートされるワクワク感があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の通り、且つ定性的な話にはなりますが、
・買い手のお客様がお打ち合わせ時にお話頂ける割合が増えた、迷いなくお打ち合わせできる
・タスクを整理できることで双方で共通理解を持ちやすい
・メッセージをライトに行いやすいのでコミュニケーション量が増える
・お客様の購買活動の機微を管理画面で見れるので最適なアプローチが取りやすい
などが挙げられます。