非公開ユーザー
電気・電子機器|製品企画|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
承認と予定を迷子にしない基盤
良いポイント
社内ポータルを入口に、スケジュール、ワークフロー、設備予約、文書管理を日常業務で横断して使える点が助かっています。予定表で参加者の空き時間を見ながら会議室も押さえられるので、調整のために別システムを開く回数が減りました。申請についても、承認待ち・差し戻しなどの状態を画面上で追えるので、担当者に個別確認しなくても次に取るべき対応が分かりやすいです。
改善してほしいポイント
機能が多い分、初期状態のままだとメニューが広く見えすぎて、利用頻度の低い機能まで目に入ります。管理者が権限や表示を調整すれば使いやすくなりますが、部署別のおすすめ画面例や初回設定時のナビゲーションがさらに充実すると定着が早いと思います。スマホアプリは外出先での予定確認や承認に便利ですが、添付ファイルが複数ある申請の確認や細かな入力はPCでの操作を前提に感じる場面があります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前は、申請・設備予約・社内告知・規程類の確認先が分散し、担当者に聞かないと最新情報が分からないことがありました。desknet's NEOに集約してからは、確認する場所を社員に案内しやすくなり、入社直後や異動直後の人でも必要な情報にたどり着きやすくなりました。承認状況が見えることで催促のタイミングも判断しやすく、総務や管理部門に集中していた確認依頼の一部を減らせました。
生成AIは、議事録の要約、社内通知文の下書き、問い合わせ文の言い換えに効果がありました。白紙から文章を作る負担が減り、回覧前の表現チェックや長文資料の要点確認も早くなった点がメリットです。一方、社内ルールの細部や最新情報について誤ることがあるため、最終確認は担当者が行う必要があります。機密情報を入力する範囲の社内ルール整備も欠かせません。結果として、文章作成の属人化、確認待ち、情報検索にかかる時間を減らし、共有文書の品質を揃えやすくなりました。
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