desknet's NEOの評判・口コミ 全437件

改善してほしいポイント

画面や設定項目の分かりにくさです。基本操作は直感的ですが、管理者向け設定や細かな権限設定は項目が多く、初見では迷いやすい部分があります。設定画面の整理や、具体例付きのヘルプがもう少し充実すると、運用負荷が下がると思います。
また、スマートフォン利用時の操作性も改善余地があります。閲覧中心なら問題ありませんが、申請や編集など一部の操作はPC前提に感じる場面があります。外出先での実務利用を考えると、モバイル向けUIの最適化が進むとさらに使いやすくなるでしょう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社ではデスクネッツのワークフローを積極的に活用し、申請・承認業務の電子化を進めてきました。稟議や各種申請がペーパーレス化され、処理スピードや承認状況の可視化といった効果は大きい一方で、課題となっていたのが組織変更時のメンテナンス負荷です。
部署統廃合や役職変更のたびに、ワークフローごとに承認者設定を見直す必要があり、修正漏れが発生すると申請が滞るケースもありました。そこで、承認者を個人指定する運用を見直し、「役職」や「組織」を基準に承認される仕組みに変更しました。あわせて、デスクネッツの役職管理機能を整理し、承認ルートを共通化できる申請書は極力テンプレート化しました。
その結果、組織変更時に必要な対応は、ユーザーの所属や役職情報の更新が中心となり、ワークフロー自体の修正は最小限に抑えられました。メンテナンス工数が大幅に削減されただけでなく、申請の停滞や設定ミスも減少し、安定した運用につながっています。

検討者へお勧めするポイント

まず挙げたいのが費用面のバランスの良さです。グループウェアとして必要な機能が標準で幅広くそろっており、オプションを追加しなくてもスケジュール管理やワークフロー、回覧、掲示板などを一通り活用できます。そのため、導入後に想定外の追加コストが発生しにくい点は大きなメリットです。
ワークフローをはじめとした業務改善効果を考えると、紙運用や個別ツールの併用を減らせるため、間接的なコスト削減効果も期待できます。初期費用・運用費用を抑えつつ、継続的に使えるグループウェアを探している企業には、有力な選択肢と言えると思います。

改善してほしいポイント

デスクネッツネオは多機能ですが、それゆえに初期設定やカスタマイズに時間がかかることがあります。また、モバイル操作性や通知機能の柔軟性が他社サービスと比べて弱いと感じるときもあります。API連携や外部サービスとの統合拡張性がさらに強化されると、より利便性が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙やメールで行っていた各種申請業務をワークフロー機能に集約したことで、申請から承認までに平均3日かかっていた処理が最短1日に短縮され、処理時間を大幅に削減できました。また、掲示板やポータルの活用により社内周知漏れが減少し、問い合わせ件数も減少しました。情報共有と業務効率の両面で明確な効果が得られています。

検討者へお勧めするポイント

デスクネッツネオを検討する際のおすすめポイントは、日本の業務スタイルに合った使いやすさと豊富な標準機能です。スケジュール管理・掲示板・ワークフロー・文書管理など、日常業務に必要な機能が一つのプラットフォームで完結し、効率化を実現できます。また、ノーコードで業務アプリを作成できるため、紙やExcelでの作業をWeb化して業務改善につなげられます。サポート体制も整っているため、初めてのグループウェア導入でも安心してスタートできます。

改善してほしいポイント

ワークフローは、若干不得手な気がします。フォームの作成や権限設定など、もう少し柔軟にできるようになれば良いと思います。
あとは、機能的な面から見て、クラウド版の費用感がお高めに感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内勤者などパソコンの使い方に不慣れな人でも、すぐに使ってくれましたので、そういう意味では使いやすいといえます。導入する立場として、使い方などをレクチャーするのに面倒ではないことを実感しました。

検討者へお勧めするポイント

初歩的なグループウェアなので、導入には時間がかからない反面、ワークフローなど社内の基幹にするには、物足りなさを感じるかもしれません。

改善してほしいポイント

スケジュール機能で既にスケジュール登録されている時間帯でも、確認依頼無しで他者から登録ができるので、
スケジュールブロックが出来ない（設備予約は予定が重なっていると登録できない）
本人に承諾がきてOKした場合のみ重複登録できるように変更してほしい。

メッセージ送信機能があるが、グループ送信できないのでできるように改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール機能を使用することで、全員のスケジュール確認がすばやくでき予定を把握しやすくなった。
それにより、打合せや面談等の予定を素早く決定できるようになった。

回覧機能やインフォメーション機能により、会社通達や部門通達が容易に行えるようになり、方針共有や
連絡事項を全員で共有できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

比較的安く通常機をみたしたグループウエア製品を導入するにはお勧めです。
稼働も安定していますし、特におおきなトラブルも起こったことは記憶にはありません。

改善してほしいポイント

会議の際の資料閲覧にSmartViewerを活用していますが、文字や画像がぼやけたり見づらいので、もう少し画質を良くしてもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでスタッフがどこにいるのか、何時に帰ってくるのかスタッフ全員が把握できず、問合せの電話があった際もあいまいな対応しかできませんでしたが、デスクネッツの活用により全員のスケジュールが見える化され、電話応対がスムーズにできるようになりました。また、会議・打合せでのSmartViewerの活用で紙資料を使うことがほとんどなくなり、経費削減と環境に配慮した業務ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

費用的に導入のハードルが低く、多機能で視覚的にも非常にわかりやすい画面構成なので、誰でも簡単に操作できると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・回覧やインフォメーション分をスケジュールにリマインダ機能がほしい
その理由
・回覧、インフォメーションが多いと埋もれることがあるので個人スケジュールでも
　該当分のリマインダができるとうれしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内全体のコミュニケーション円滑にできた
課題に貢献した機能・ポイント
・回覧、スケジュール、インフォメーションが便利です
　機能もVer.Upのタイミングで増えているので便利です

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内LAN上にあるファイルサーバーへのアクセスを￥￥～という記載で接続できるようにしたい。
・インフォメーションの新規作成が一旦インフォメーション編集ボタンを押してから作成ボタンを押して作成するため、手間が掛かり、面倒でわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・全社員のスケジュールが見える化でき、スケジュール登録時に設備予約もできるようになった。
・紙で回っていた書類が即座に全社員に回覧されるようになった。（来客連絡など）
課題に貢献した機能・ポイント
・スケジュール機能
・回覧・レポート

検討者へお勧めするポイント

グループウェアはたくさんの種類があって迷いますが、とりあえず安価にグループウェアを導入したい企業にオススメします。

改善してほしいポイント

AppSuiteとも追加で導入展開しており、ますます便利にはなってきております。
ただ、ポータルサイトを作っていきたいのですが、なかなかハードルが高く、実現できていないです。
ポータルサイトの作り方などの説明やセミナーがあるとよいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のグループウェアの情報基盤として使っており、だれもが、簡単に使用できる点はよいと思います。
また、ワークフロー機能なども便利で、社内の業務効率化に寄与しております。

検討者へお勧めするポイント

グループウェアの導入としては、まずは候補として、検討すべきソフトウェアだと思います。
ワンパックになっているので、これだけで、ある程度、完結するもの良いと思います。

改善してほしいポイント

・ヘルプの機能説明がわかりづらい
機能の使い方の説明はあるものの、その機能をどういった目的で使用するのかがわからない。
例えばAppsuiteの説明で複写部品と参照部品の二種類があるが、機能の内容は書かれておらず、追加の方法しか書かれていないため、両者の違いが不明。

・組織機能の充実
利用者名簿からユーザの検索ができるように、組織も検索できるようになってほしい。
数十ある組織の中から変更を行う際に検索が使用できず不便と感じている。
また、大幅な組織変更があった場合はユーザをエクスポートして編集を行い、インポートしているが、
ワークフローの承認グループのように1つの組織に対してユーザを紐づけるような機能があれば効率が良くなると感じる。

・回覧やワークフロー
社内で回覧やワークフロー機能を多用している。
現在新着や未承認のものが最初に表示されるが、フィルタを行わない状態で全ての回覧・ワークフローが表示されてほしい。
特にワークフローは今の状態がわからないことが多いのでいちいちフィルタを変更して探すのが不便。検索やフィルタというワンクッションを挟まず、新しいものから順にすべて並んでいたほうが早い場合もある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番はAppsuiteのワークフロー活用によるペーパーレス化。
今までワードやエクセルファイルを印刷・記入や押印していたが、ワークフローに変更することで手間が省けた。
申請経路を設定するため、どこで申請が止まっているのかもわかりやすい。