desknet's NEOの評判・口コミ 全412件

改善してほしいポイント

スケジュール
1か月のスケジュールを大体把握しながら業務にあたっているため、個人だけでなく、組織の1か月のスケジュールが共通ポータルに出せるとありがたい。

ワークフロー
当初、添付ファイルだけで回すことを考えていたため、申請書欄を書かずに作成し回そうとしたが、「内容を指定してください」としか注意書きが出ず、どこが不足しているのかがわからず苦戦した。正確な個所の名称を記載するか、不足している個所をライトアップさせるなどしていただけるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー導入により、ペーパーレス化を進めています。また、社外にいても承認作業をすることができるので、作業効率化に役立ちました。

改善してほしいポイント

スマホアプリのタイムアウトが早くて、ログインIDとパスワードを入力する機会が多い。
もう少しタイムアウトになる時間が長くてもよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先から同僚の予定を問われたときに、すぐに回答ができる。
今までは確認して折り返すとしてお客様をお待たせすることもあったがそれがなくなった。

改善してほしいポイント

グループ内の部署ごとに「タブ」を持っており、その中での情報共有といった管理は部署ごとに運用してもらう方針を取っていますが、youtube動画の埋め込み等を行う際には、yotutubeから支給されたiframeをデスクネッツのパーツへ埋め込み、レスポンシブに表示したい場合はサイズをcssで指定し直す必要があります。故にITリテラシーの高さによってタブ内のデザインのクオリティに上下が生まれてしまうことがあります。
ですので、パーツ作成時のレスポンシブ対応は可能な限りノーコードで対応出来れば更に便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どの社員が何を担当しているのかが一目でわかるので、窓口管理が容易になり「よくわからないからとりあえず●●さんに聞いてみよう」が無くなり、特定の社員の負担が激減しました。
それに加えてインフォメーションで内容ごとの問い合わせ先を周知→標準機能の「文書管理」で対応策の共有→それでも解決しない場合、担当者へ連絡する、というフローを実現しています。
こういったフローの管理を情シス部やマーケティング部など、知識がある人だけでなく、一般社員が直感で管理できるのはとても良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

社内のDX化に向けて、デジタルとペーパー文書の両方の管理が課題となっていました。
AppSuiteを活用する事で、ペーパードキュメントの形を崩さず、そのままの見た目でアプリに落とし込めるので、組織として共有するツールとしておすすめです。

改善してほしいポイント

古くからのソフトウェアにありがちではあるが、スマートフォン対応は不十分だとずっと感じている。UIが最適化されているとは言えず、動作もPCブラウザ版に比べると鈍重に感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最低限の勤怠管理、スケジュール共有機能については、十分に効果が発揮されている（会議等の調整、業務上の重要イベントの見える化・リマインダとして役に立っている）。類似ソフトウェアでも同様のことはもちろんできるが、コストはより少なく運用できる点がメリットだと思う。

検討者へお勧めするポイント

海外のクラウドサービスを使うのには抵抗があり、自社でデータを管理したいという企業には向いていると思います。

改善してほしいポイント

・全体的には低価格・低機能であり、過度な期待は禁物。
・本格的なDX化の繋ぎとしては優秀だが、すぐに物足りなくなる。
・業務の自動化には殆ど活用できない。
・特にモバイルアプリ・モバイルブラウザは最近追加されたばかりでできることは殆ど無い。
PCでの利用が前提と言える。
・レスポンシブデザインではない為、利用環境が変わるたびに微調整が必要。
・フルに使いこなすにはAppSuiteオプションは必須。
AppSuiteを使用しない場合はCSVエクスポートを利用した他アプリ連携もほぼ期待できない。
・ユーザー間の開発情報共有はほぼ無い。
特にAPIに関する利用事例が殆ど無く、未知数。
・外部の会社によるアドインは無く、ベンダーによる開発余地も殆ど無い。

全体的にかゆい所に手が届かない仕様ではあるが、圧倒的な低価格故に割り切れる。
アップデートによる機能追加に期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社全体としてのITリテラシーはまだまだ低い為、グループウェアの導入・利用については懐疑的な見方も強かったですが、低価格故に導入ができました。

現在では紙を利用していたワークフローについては殆ど載せ替えを行い、予定表も統合し共有することができています。
将来的には別のサービスを検討する必要が有ると思いますが、まずはITリテラシーの向上ができたと感じています。

検討者へお勧めするポイント

・格安のグループウェアを探している方
・IT初心者が多い企業

改善してほしいポイント

カスタマイズの設定に複雑な点がみられるため、ヘルプ機能の充実や設定を簡素化していただけると助かります。あと、zoom等のWeb会議システムとスケジュールを連動できるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍による在宅勤務の導入や会社の事業所が増えていく中で、社内の情報共有が思うように図れないことがありましたが、desknet's NEOを導入し、社内掲示板を利用することにより様々な情報をリアルタイムで社内に周知することが出来るようになることで業務の効率化や、また、書類管理も行うことができるため、ペーパーレス化といった経費削減に貢献してくれています。

改善してほしいポイント

・メール機能のUIが見づらいのと操作しづらいです。
・スケジュール機能利用時にグループメンバーが多いと2P目になるのですが、一見して気付き辛く一人のユーザをずっと探してしまうことがあります。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・全社間での情報共有に使うことが主な利用シーンですが、社内ルールやフローで分からないことがあった時は誰かに聞かずとも大抵desknet's NEOで確認することができるのでツール自体の操作性も含めてコミュニケーションコストはかなり削減で来ていると感じます。

改善してほしいポイント

Googleメールで慣れている点もあり、見づらいです。
アドレス帳もいまだに慣れないこともあるのでもっとわかりやすくしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

人数の規模が大きい会社なので、回覧やインフォメーションは必須だと思います。
また、メールと違って流れていかないですし、タイトル検索できるので業務効率化につながってると思います。

改善してほしいポイント

・ワーフクローにて社内の決裁を行うことが多いが、現状は決裁経路に入っている人しか複製ができず、新年度に同じ内容の決裁を全く別のユーザーが作成したいときに不便を感じる。
・在宅勤務時にプレゼンス機能を使っているが、現状は本人しかコメント入力ができないため、上長が予定等を確認した際にコメントが入れられるようになるとよい。
・同じくプレゼンス機能のステータスだが、現状の手動でいちいち切り替えないといけない設定から自動で切り替わる設定ができるようになると、Teams等の他のツールと同じ運用（見方）ができてよいと思う。（手動か自動かは管理者設定で選択するなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

元々Microsoft365を使用しており、部署をまたがるユーザー間のスケジュール共有や会議室等の設備予約の使いにくさがあまりに不評だったため、使いやすさに重点を置き新たなGWを探して複数検証した結果、使い勝手だけでなくMicrosoft365との連携もできるdesknet's NEOを採用することに。M365アカウントでシングルサインオンができることもポイントとなり、またこれまでM365で運用していた予定表も同期をすることでdesknet's NEO側へ移行することが簡単にできたため、大きな混乱もなく導入ができた。
現状スケジュールは、原則としてdesknet's NEOだけを使うルールとしている（M365側は自分以外の予定は閲覧できないよう設定済み。なおTeams会議の予定を同期したいユーザーもいるため、M365予定表からの連携は一方方向だけとし、各自で設定できるようにしている）。全ユーザーの予定や設備予約状況が一覧で確認できるようになったおかげで、利便性がかなり向上した。社員の評判もよいので、管理者としては非常にありがたい。

検討者へお勧めするポイント

似たようなGWは他にもあるが、Microsoft365連携ができるのはおすすめ