desknet's NEOの評判・口コミ 全403件

改善してほしいポイント

導入当初にToDoやプロジェクト管理の機能も触ってみましたが、使い勝手があまりよいとは感じませんでした。
もう少し直感的かつ自由に使いやすい機能になれば、また使ってみたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当時在宅勤務の導入や働き方改革を進める中で、アナログな当日予定のホワイトボードや全社や部署をまとめて表示したり切り替えたりすることが少し手間なOutLookでのスケジュール管理がネックとなっていました。
DeskNetsを導入し自身の月間スケジュールと同時に部署の週間スケジュールを表示出来て予定の調整などがスムーズになりました。
また、在宅勤務時でも固定電話を転送する際などに現在の状況を（伝言・所在）のメニューで一覧で確認出来るので、電話応対も非常にスムーズに行えております。

検討者へお勧めするポイント

利用する際も機能の設定などを変更する際も非常に使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

スマホアプリでのスケジュールの表示切替が直感的でなく操作性がよろしくないです。
また、カスタムしたポータルページも扱えるようになると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールにて連絡していたため、複数部署間での会議日程の調整に時間がかかる、という課題から解放されました。
全員の予定を一覧で確認でき、調整作業が効率化し、業務スピードが大幅に向上しました。

改善してほしいポイント

・予定入力の際の色分け、6色✕2種類の12パターンがありますが、もう少し多くなると使用しやすいと感じています。
・スマホ版で一部機能が制限されているようで、PC版のように使い勝手がよくないので、もう少し改善されればよいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・社内アンケートを活用する際、desknet'sの存在を知るまでは、Excelで作成した内容をメールで送信し、集計しており、とても時間がかかっておりましたが、アンケート機能を使用することで、見た目の良いアンケートを短時間で作成することができ、集計もデータ化して一括ダウンロードできるので効率化にとても役立っています。

改善してほしいポイント

人気が高く、旧バージョンから20年以上使っているユーザーがたくさん存在します。特に「ウェブメール」機能が人気で、メールを何万通と保存しています。サーバ容量を圧迫しているので削除を依頼するのですが、なかなか対応に時間がかかってしまいます。受信済みメールをダウンロードする機能があるのですが、一度にダウンロードするメール数が1000通まで、メールの合計サイズが1024MBまでの制限があります。この制限をもう少し緩和できるとバックアップが捗り、ひいては受信済みメールの整理が進むと思われます。ダウンロード制限の緩和を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCに詳しくない、PCの操作に不慣れなユーザーでも容易に扱えるため、操作方法習得に割く時間が少なく済んでいます。新長年サポートを提供してくれているので問題なく利用を継続可能で、新たなサービスへ移る必要がなく、ユーザーの負担が少なくできています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・今後のモバイルアプリの充実を期待したい
※PC版に比べて明らかに開発が後手になっている感があり、アプリのデザインや操作方法等、
不便と感じる点が多々ある。
・オプションでLineの劣化版のような機能があるが、標準でついているダイレクトメッセージが、
1対1ではなく、Lineグループのような複数人相手に発信出来たらなお良い
・Appスイートの操作が少し難しいので、オンラインでの勉強会みたいなものが多く開かれていたら良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙媒体での書類回覧を未だに行っている当社だが、電子化を進めるために導入を決定した。
まだ全社員への導入が完了していない段階だが、各社員への連絡手段の統一化、電子での書類回覧が少しずつ進んでいる。
操作方法に慣れが必要だが、グループウェアを数社触ってみた結果、
デスクネッツが一番直感的に操作可能で、実際に若い方は特に、すぐに操作に慣れることができた。

検討者へお勧めするポイント

まずは、気になるグループウェアを数社選定して無償トライアルを利用することをお勧めします。
当社が決定した理由の一つに操作性がありましたが、デスクネッツは直感的に操作できるグループウェアと思います。
各社良い悪いはもちろんありますが、全社員へ導入することを考えると、操作性は重要なポイントの一つでした。

改善してほしいポイント

外出中はスマホで使用することが多いのだが、スマホで使用する場合は、メールに画像等が添付できず、会社に戻ってからの業務となり、せっかくクラウド環境下にて、どこでも業務が遂行できる環境になっているのに残念である。早く改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出先から、メールの受信先へ返信をしたり、スケジュールを確認しながら、先方とのアポを取ることができる点。他のアプリも使用する前提ではあるが、会社に戻らなくても、業務が遂行できている

改善してほしいポイント

プロジェクト管理が分かり辛い。
マニュアルが見辛い。
利用者名簿の階層がもう少し柔軟にできると嬉しい。
（スマートフォン）アプリ版の機能が少ない。なぜか更新がかからず真っ白になることがある……

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

NEOになる前から利用しており、オンプレ版→クラウド版へ乗り換えました。

利用しているWebサービスのリンクをポータル画面にメニューとして表示させています。
デスクネッツを開けば、利用している社内システム（Webサービス）にアクセスできる状態にでき、社員が迷わずに済んでいると思います。

良いポイントにも書きましたが、日本人が作られているからか非常に使いやすく、ITに詳しくない方でも問題なく利用できるので、問い合わせも少なく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

海外のサービスに比べ、日本人向けでとても使いやすいと思います。
グループウェアで悩まれている場合は、まずは利用してみてはいかがでしょうか。
クラウド版であればサーバーの管理やアップデート対応もせずに済みますし、運用も楽だと思います。

弊社使っていない機能も多々ありますが、使いこなせば非常に便利になると思います。

改善してほしいポイント

ヘルプがわかりにくいです。また、管理者として設定することがある場合、一体何がどこにあるのか非常に分かりにくいです。いつまでたっても理解が進まず、せっかくあるいろんな機能を使うのは骨が折れます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの機能、設備予約メインで使っています。
導入前には、メールアドレスは個別に管理だったため、アドレス帳が共有でき、社内メンバーみんなそれぞれがメンテナンスできるため、取引先の人事異動などに迅速にキャッチアップできるようになりました。
設備予約では複数ある会議室の利用予約に使うようになりましたが、それまでアナログ管理だった空き状況や予約者利用者が一元化管理できるようになったので、利用のバッティングな度が無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

たくさんある機能はシンプルなものがほとんどです。弊社ではメールと設備予約が利用にマッチし、長く使っていますが、他の機能は便利かと思って使ってみてもなかなかシンプルすぎて活用できません。
タイムカード、仮払精算、などは一応ありますが、正直シンプルすぎて他のシステムで運用する可能性が高いのではないかと思います。ですが、シンプルに振り切って使いきるならば、良いかと思います。

改善してほしいポイント

ワークフローに文字数制限があり、申請に引っかかる場合があるので制限を上げるか、撤廃してほしいです。
また、申請フローの柔軟性をもたせ、結果報告時には申請ルートと逆になるような設定を追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客管理をdesknet'sNEOに集約することで、グループウエアを増やすことを防げました。
今でもデスクネッツは活用しまくってますので、今後もより活用の幅を広げたいです。

検討者へお勧めするポイント

直感的にわかりやすいので、初心者でも抵抗なく触れます。