Pedro C.
Ephesoft, Inc.｜Director of Customer Support, Worldwide at Ephesoft, Inc.｜Information Technology and Services
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優れたVOIPソリューション
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
世界中で連絡を取り合い、会社の存在を促進することが私たちの主な目標でした。チーム内にサイロがあり、Dialpadはこれを改善し、統合ソリューションを作成する手段を提供しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
唯一の問題は、複数のオフィスを作成する必要があることです。私の主なユースケースはサービスデスクであり、構成された1つのグローバルオフィスでコールセンターを制御するより良い方法が必要でした。ダイヤルイン番号としてヨーロッパの番号が必要な場合は、そこにオフィスを設置する必要があるため、これは不可能でした。現在のセットアップはまだ十分ですが、改善することができます。それ以外の場合、サービスは優れた信頼性があります。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
セットアップと使いやすさが、私にとって非常に魅力的でした。このソリューションは、他のプロバイダーのように数か月ではなく、数週間以内に展開できました。
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