多くの優れた機能を備えた信頼できる電話サービス
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
私たちは、通話の記録と音声の録音ができるのが大好きです。私たちは、さかのぼって、言われたことを正確に把握することで、多くの混乱を解決することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
否定的なことはあまりありません。たまに電話が切れることもありますが、通常はお客様の側にあると思います。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
顧客を保留にして転送する機能が大好きです。これにより、ビジネスとしての機能が大幅に向上します。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
使いやすさと提供される優れたカスタマーサービスの両方のために、Dialpadを強くお勧めします。通話をアーカイブし、写真やテキストを簡単に送信し、代表者間で転送できるプラットフォームが必要な場合、これは優れたシステムです。
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Reliable phone service with many great features
What problems are you solving with the product? What benefits have you realized?
We love that we are able to have a transcript and audio recordings of our calls. We're able to resolve so much confusion by going back and figuring out exactly what was said.
What do you dislike?
There's not many negative things to say. I have the occasional dropped call, but I believe it's usually on the customer's end.
What do you like best?
I love the ability to place customers on hold and transfer calls. It allows us to functions so much better as a business.
Recommendations to others considering the product:
I highly recommend Dialpad for both the ease of use and the excellent customer service provided. If you want a platform that's capable of archiving calls, sending pictures and texts with ease and allowing transferring between representatives, this is an excellent system.
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