非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日：
電話革命
クラウドPBXで利用
良いポイント
クラウドの電話対応サービスで固定電話を使わずに会社の代表電話から部署ごとの電話まで管理ができて、しかもPCで受電するため、電話機もいらない。机はすっきりするし、外出先でも会社宛ての電話を取ることもできるし経費もかからず電話機を使わないので経費も下げられ、地球環境にも配慮した電話です。
不在時の着信もすべて画面上で確認管理できます。良い例はお客様が電話したのに時間外だから出なかった！そんな電話もその場でも翌日でも確認した上で折り返しすることができるのでお客様とのコミュニケーションも一般の電話よりも向上しますし便利です。
改善してほしいポイント
ほとんど満足しているが一般の電話と比べると通話状況が悪かったり、音声が聞き取りづらかったりするので通常の電話レベルまで音声レベルが引きあがれば大満足。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
会社携帯に関係なく営業現場で外出先でも受電・架電ができるようになった。携帯を減らせば経費削減にもなるが個人の携帯で受電させるのはよくないので当社では会社携帯を媒介として利用しており減らしてません。
電話機がいらないのでデスク回りがすっきり使え現場は喜ぶ、経費は削減できる、電話機を利用しない分地球環境に貢献できる。
受電管理が営業時間外の着信もお客様の着信を確認できるし、留守電も残せるし便利です。
続きを開く
