社内の内線として利用！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

これといったポイントはありません。強いて言えば、たまにベンダーサイドでの障害があり、一部機能が利用できなくなるということがありましたが、大きな影響はありませんでした。利用できない状況は避けたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニケーションの活性化に役立っています。内線としての利用はもちろんのこと、チャット機能をあわせてもっている為、ちょっとしたコミュニケーションはチャットで行えます。また、状況にあわせてチャットから電話に切り替えれます。