どこでも電話対応ができるので便利

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通話診断の性能向上です。
ネットワーク状況によって通話品質に大きな差が生じるため、もし相手に聞こえづらい状況の際はそういった警告が出るとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新型肺炎の影響でのテレワークが推進される前からこのツールは社内に導入されていましたが、この状況になった今、無くてはならないものになりました。出社せずとも会社にかかってくる電話を受け取ることができるため非常に良かったです。