商品サービスは今のコロナ時代にとても良い、しかし代理店業務が

改善してほしいポイントは何でしょうか？

代理店がSoftbankなのですが、全くサポートなし、かつSaasのプロダクトなのにアカウントの増減は書面通知が必要、料金も２つに分かれ銀行振込と、本国アメリカSaaSであるDialpadの素晴らしい側面を全部殺しています。もったいない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

まるで動く固定電話で、社内だろうが在宅勤務だろうが、外出だろうが電話対応などが可能になった。また、留守番電話の自動書き起こし機能は精度もよく大変助かっている。