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総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
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在宅勤務での固定電話受電
クラウドPBXで利用
良いポイント
コロナ禍において在宅勤務を実施するにあたり、
事務所にかかってくる電話を受電できないというのが大きな課題でした。
クラウドPBXの導入となるとハードルがかなり高いのですが、
dialpadは固定電話あての電話を転送するだけなので簡単にスタートできました。
簡易的にスタートさせるのに向いています。
改善してほしいポイント
国内の販売代理店がソフトバンクなのですが、サポートの品質が良くないです。
また音声品質があまりよくないので、ハードに電話を使用するユーザーには不評です。
そのため長期的には、キャリアが提供するFMCなどのサービスへの移行を検討しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務時に、事務所あてにかかってきた電話を受電する。
また電話を取った回数や電話時間をデータとして参照する。
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