木檜 和明
アイレット株式会社｜情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
長らく紙ベースでやり取りしていた署名フローが電子化されたので物理的な制約から解放されネット環境さえあれば署名が可能になった。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
日本語化に対して不完全な部分があり若干使いづらいので、そこを改善してほしい。(例: 日付フォーマットが日本様式でない。名前の表記が氏+名でなく名+氏になっている)
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
今までは物理的に会社に行かないとできなかった署名作業がクラウド上でできるようになったため、リモートワークの一層の推進に寄与すると考える。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜導入決定者
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
営業管理にSalesforceを使っているので、Salesforceとの親和性が導入判断のポイントでした。
いくつか比較検討し、「DocuSign For Salesforce」を導入しました。
取引先等のオブジェクトからデータを読み出してドキュメントを作成してくれたり、お客様が記入した内容をSalesforceに書き戻してくれたりと、入力データが双方向に連動するのが非常に便利です。
今までは申込書等を紙でやり取りしていたのですが、受け取った紙を手打ちでSalesforceに入力する手間が省けるだけでなく、入力ミスのリスクもほぼゼロになるので助かってます。
また、「DocuSign For Salesforce」の機能として送信した書面のステータスがSalesforceに残るので、返送状況なども簡単に可視化することができました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
契約の形態がエンベロープ（=文書）数単位なのですが、「年間1000エンベロープで＊＊＊円」のような単位になっているので、無駄が発生するリスクがあります。
完全従量であればもっと導入のハードルは下がるかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
前述の通り、事務メンバーの業務効率化やリスクヘッジができました。
また、押印が不要になったので「決済者や押印権限のある人が出張中だから」のような理由で締結が先延ばしになってしまう事もなくなり、即時クロージングが可能となりました。
また、契約相手のITリテラシーが低くてもスマホで署名できる機能や同席署名機能（こちらの営業マンのPCを使って署名ができる）などを活用することで、想定以上の比率で利用出来ています。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
Salesforceとの連携は、専門的なプログラム知識やスキルが全く無くても可能でした。
多少面倒な部分はありますが、難易度自体は高くないです。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューのご記入ありがとうございます。 Salesforceとの連携は弊社の強みの一つです！便利にお使いいただけているとの事でうれしく思います。 料金プランについては、貴重なご意見として今後の改善の参考にさせて頂きます。 今後ともご意見、ご感想頂けますと幸いです。
非公開ユーザー
オプティ株式会社｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
契約業務、合意形成が絡む業務全てに応用可能で業務スピードが数十倍になる革命的な製品。著名なグローバル企業では殆どの企業に採用されていて、電子署名のリーダー的な製品である事。弊社のように海外クライアントや現地ファームとの契約業務が多々発生する企業では、必須のインフラサービスとして活用している。国内大手クライアントに対しても、ドキュサインでの署名をお願いしたり、使い方のページを案内し、プロセススピードUPを心がけている。
正直、国内でも全ての企業が導入し、面倒な紙業務を根絶して欲しいと思う。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に無いが、米国側で提供している機能等が日本向けにはまだローカライズされていない機能があるようなので、その実装を早めて欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでFEDEX等の郵送で送ったり、切手収入印紙等、紙が存在するがゆえに伴う面倒なルーティンワークから社員が解放され、本質的なやるべき業務にコミット出来るようになった。日本の商習慣を変えていきたい。
特に紙媒体の多い、日本企業は導入を進めていけば革新的な変化をもたらせるはず。他にも電子署名の製品はあるようだが、正直信頼性や、ネームバリューを考えてもドキュサイン一択だと個人的には思う。価格も良心的で、日本市場に上手く浸透していくのでは無いかと感じている。社内CRMはセールスフォースだが、そことの連携も容易。営業管理に非常に役立っている。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
・世界トップシェア
・セキュリティの信頼性
・外資系感を感じないプロダクト
・手頃な価格感
・グローバル企業はほぼ採用している事。
・セールスフォース連携の柔軟さ
笹川 衛
MAMOORU Concept Art.｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
比較的簡潔に、メールでのやりとりだけで、違約内容などを含んだ書類、一番多いのが秘密保持契約書などの書類にサインできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手方がドキュサインをあまり知らない場合、少しやり取りが増えることがある。また、セッションの問題なのか、メール側の認証なのかサイン通知が即時に送信されていないことがあった。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電子契約書にサインする際に利用し、書類の法的拘束力を強めてくれた。大手とのやり取りだと、利用・導入する必要がある場面が否応なく多くなっている気がする。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
DocuSignは電子署名サービスで、一番よく使うケースとしては海外の企業と契約をする際の契約書の署名の際に使用します。昔は書面でやり取りをするケースもあり、日本に支社がない会社との契約はとても時間がかかることが慣例化してましたが、DocuSignのようなサービスの普及で迅速に契約処理ができるようになったことが良いポイントです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
これといって特に改善してほしいところは無いです。極稀に契約書書面に意図通りに文字が入力できないことがあるので、そこは直してほしいかもしれないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
海外のいくつかのSaaSサービスと契約をしたり、登壇の際の条件書への署名の時などに使用をしました。書面でやり取りをしていたら時間がかかるところを数日で契約を結ぶことができ、仕事の効率が飛躍的に向上しました。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
非常に簡潔に承認プロセスを構築することができる。
ドラック&ドロップで簡単に承認者の設定などが可能になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ユーザビリティ、ローカライズにやや難あり。
慣れると簡単だが、慣れるまで割と時間が掛かるように思う。
添付資料に多くの説明が必要になる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
申請者、参照者、承認者それぞれが、進捗状況を容易に確認することが可能になることから、効率化が図れる。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ファイル送付、ログ管理など電子署名に関する必要と考えられる機能は兼ね備えていると思います。欧米なら説明しなくても既に一般的で説明不要なのも便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
欧米では既にかなり広まりつつあるのに日本ではなかなか進まないので、啓蒙を進めて欲しい。相手の理解もないと始まらないので。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
取引先に対して紙ではなく電子で契約書の署名捺印のやり取りをする事で、時間という一番のコストを削減出来る。特に海外とはセキュアな郵送はコストも高い。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ワークフローの中で署名を必要する際に、紙を必要とせず、また、場所デバイスを選ばないことから効率化が図れる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
利用者への展開へは少し教育コストを要する。操作画面が少し分かりにくいので、もう少しパッと見で分かりやすくして欲しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
従来であれば、書類を回付し各セクションの承認作業を必要としたところ、デジタルで解決できることから、スピードが上がった。ペーパレスもできる。
吉川 郷子
吉川建材｜専門（建設・建築）｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
クラウド型の契約捺印サービスで、PCだけでなく、スマホでの送信、確認ができるので、どこでも作業ができます
改善してほしいポイントは何でしょうか？
クラウド型のせいか、編集作業がしずらい時があり、一気に修正をかけたいときには少し不便さがあるためこのあたりの改善をお願いしたい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまで印刷して、郵送して、やり取りしてた契約関係の書類作業がクラウド化することで、業務の大幅削減ができました
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
面倒な申し込み、契約締結が電子署名により、効率的になった。
過去分の保存や検索もできるので、助かっている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
UIが若干使い辛い。
マニュアルを確認しながらでなければ、最初は分かりにくい点が多々ある。
しかし、慣れるまで時間はかからないと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
紙ベースでのやり取り（例えば:作成→送付→捺印→返送等）をするのに比べ、大幅な工数の削減になっている。
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Osada Koji
ドキュサイン・ジャパン株式会社｜不明｜営業・販売・サービス職｜不明
レビューのご記入ありがとうございます。 コメント頂いた姓＋名の反転については、同様のご意見を頂いており対応を順次進めております。ご不便おかけしており申し訳ございません。今後ともこのようなご意見やご感想を頂けますと幸いです。
木檜 和明
アイレット株式会社｜情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜300-1000人未満
対応をしていただけるということで、ありがとうございます！ 利用者の目に見える部分が改良されればもっと使いやすくなると思いますのでぜひよろしくお願いいたします。