川上 寛子
(個人) ウィンアットザエンド｜情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電子化した書類をWEBで管理できるため、契約手続きの状況もリアルタイムに知ることが出来るので契約締結後の段取りが立てやすくなりました。
また、紙の書類を事務所の書庫で管理しなくてもよくなったので事務スタッフの作業量を減らすことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
システム障害によりクラウド上で管理しているデータを失ってしまう可能性もゼロではないと思うので、万が一のために備えておく必要がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
手作業で行っていた契約手続きに関わる業務をほぼWEB上で完結することができるようになり業務の流れがスムーズになっています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社で導入して分かった本製品の強みは以下です。
・契約手続きの時間削減
⇒メールでの個別やり取りが不要ですべてオートメーション化できるので便利
・紙のコスト削減
⇒もともと発生していた紙代をゼロにします
・転記ミスの削減
⇒手書きだとどうしても発生する転記ミスがなくせます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に不満に思う点はありませんでした。
強いてあげるとするならば、ワークフローの設定などあるので導入後少し時間を要するという点くらいでしょうか。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
それまで契約時の申込書はすべて先方に手書きしてもらい、営業担当がそれをシステムに手打ちするという無駄の多いフローでした。
本製品導入後は、すべてのやり取りがオートメーション化され、契約手続きが80%ほどに短縮され大変満足です。
また、転記ミスなどの人による誤りも発生しないため確認する手間も省けました。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 ワークフローの設定については、簡易的なものから下記のような高度な条件付きルーティング（エンタープライズプラン）まで設定できるので、是非ご活用頂ければと思います。 https://www.docusign.jp/blog/flexible-workflow-with-conditional-routing
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
現在、社内の紙をなすくための改善運動をしているのですが、その一環でこちらのサービスを利用するようになりましたが、紙の契約書や申請書などを全て電子化してデスクが整然としましたし、捺印作業も電子署名に代わり作業効率がとても良くなっています。
ダッシュボードにある申請書の手続き状況を可視化されたグラフをみれば、ひと目で手続き状況を把握できるので役に立ちます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
電子化した書類と紙の書類の保守を社内で行うか、もしくは、代行するか、また１つ課題が生まれてしまったので検討中です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電子署名は捺印時の押し間違いによる修正そして押し直しなどの人為的なミスによる無駄な作業がなくなり助かっています。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けているようで嬉しく思います。既存の紙文書の取り扱いについては、各社で運用ポリシーが異なりますが、他社事例等にご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。
非公開ユーザー
株式会社ＡＣＫ－Ｃｏｍｐａｎｙ｜化粧品｜社内情報システム（開発・運用管理）｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
捺印のためだけに出社する必要がなくなり、テレワークで完結することができるようになった。
Excel、Word、PDFなどのファイルを電子化できるので今までとフォーマットも変われず、すぐ慣れることができた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今までの紙での運用が煩雑すぎたのでその作業がクラウド化されただけでもとても便利です。
今のところ改善してほしいところもありません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
毎回紙に印刷をして捺印をするという手間を省くことができる。
決済者が出張などで外出中であってもサインしてもらうことが可能。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
どこからでもサインできとても便利です。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けているようでうれしく思います。ドキュサインでは署名のみではなく、クラウドストレージからの契約書送信や完了文書の自動保存など、署名の前後のプロセスとの連携機能もございますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。
非公開ユーザー
その他サービス｜その他情報システム関連職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ トライアル
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
電子契約（電子サイン）のサービスは複数ありますが、DocusignはPaymentサービスによって、契約内容にある約定に基づき、請求・支払いとの連動や未回収の追跡ができます。経理を通さないと未入金が分からなかった状況がユーザーの手を取られることなく知ることができで効率的です。電子契約サービスからの枝葉を広げたプラットフォーム化が進んでいて、今後もっと展開されてゆくようです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能自体は問題ありませんが、ホームページからのサポートなどを遷移してゆくと突然英語表記のページに飛んでしまったり、不可解な現象が起こる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
まだ全てできていませんが、電子契約のサービスに加えて入金確認と未入金の追跡ができるようになり、一石二鳥となりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ビジネスプランは料金に契約件数制限が無いので月間の契約件数が多い（数十件など相当数のある）法人であればコストメリットはあると思います。月間数件であればスタンダードプランでしょう。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けてるとの事嬉しく思います。また、一部のホームページやサポートサイトなどが日本語対応されておらずご不便おかけしており申し訳ございません。順次、日本語化対応を進めておりますのでご了承いただければと思います。
非公開ユーザー
日紘建装株式会社｜専門（建設・建築）｜資材・購買職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様から、ドキュサインを使って基本契約を取り交わしたいとのご希望があり、利用しました。これで本当に契約を取り交わしたことになるのか？と最初は不安でしたが、使ってみると便利でよかったです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
設定の際に、社内での承認手続きを取ることになりますが、その手続きがやや難しく感じたのと、上長への説明に苦労しました。私の説明が下手というところが多分にあるのですが、より分かりやすい図解つきの説明書があれば利用したいと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
このコロナ禍の中で、お客様との請負基本契約を、直接面会せずに行なえたところは良かったと思います。また、印紙税の部分でもメリットがあると思いました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ドキュサインは、海外でも使われていると聞いているので、特に海外の方との取引もある場合にはいいかもしれません。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 社内や取引先への説明資料についてはマニュアル以外にもご案内できる良い資料がある場合がございますので、担当営業までご相談頂ければと思います。
非公開ユーザー
組合・団体・協会｜その他専門職｜50-100人未満｜IT管理者
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
最初の導入段階は、多少行ったり来たりしたが、実際やってみると簡単だった。
メールで送付し、開くと文書の確認ボタンをおすと順序良くサインまで進めました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最初、英語で始まるので少し拒否したくなりました。それとサインは名前と姓が逆に表示されたり、それを編集するのに迷います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最近、在宅勤務で決裁者と同席することが少なくなり、押印のために出勤するか、電話で確認する等手際が悪かった。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 署名時の姓名反転表示につきましてはご不便おかけしており申し訳ございません。改修を進めておりますが、一部発生条件などが異なり、ご案内できる回避策も異なる場合がございますので、是非弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜人事・教育職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gsuite連携により、アカウント管理が一元化できる為、Gsuite導入企業との相性はとても良いと思います。
また、複数の印影が登録できる為、グループ企業での利用においても、有用です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
WF設計の自由度。
承認プロセスにおいてWFの設計は当然ですが、設計の自由度がもう少し汎用的だといいな。と感じます。
これはメンテナンス性と相反するので、悩ましいところっではある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
旧来的な紙での運用と比較し、ペーパーレス化と、印紙、郵送、作業にかかる人件費等コスト面では非常に優れており、メリットがあると思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 WF設計についてはエンタープライズプランでは以下で紹介しているような条件付きルーティング機能もございますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談下さい。 https://www.docusign.jp/blog/flexible-workflow-with-conditional-routing
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他専門職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内にて設定は大変だったとは聞くものの、現場としては、署名フィールドをドラッグ&ドロップで簡単に設置でき、すぐに操作も慣れました。
おかげさまで、コロナ禍の中、早いタイミングで電子署名のプロセスが薦められたと思っています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
あまりないかつ、社内のルールにもよりますが、多分日本では現場担当者がサインする文化がなく、かつ相手方の社長様が電子サインする文化もない中、もらいたいかたにサインをもらえずやり直すといった運用は何度か発生しました。
答えはないのですが、日本の文化に合わせて、サインミスなどを防げるような何か仕組みがあればいいなと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Salesforceと連携させることで、商談情報や取引先責任者情報から簡単に送付し量作成ができるようになったので、効率的に契約書などの送付ができるようになったと思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 契約書の取り交わしにおいては自社と取引先様双方の運用ルールがあるため、確かに全てを満たす運用は難しいですが、よりよいご提案ができるかもしれませんので、弊社サポートや担当営業までご相談頂ければと思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
前職でも使っていましたが、海外と書類のやり取りがある時、特に複数名からの署名が必要な際、Docusignで大幅に時間と手間を削減できました。現職ではSalesforceと連携させて使っていますが、署名完了後にアラートが届いたり、添付する手間が省けたりと非常に便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
署名済みのドキュメントを確認していると、署名欄の姓名が逆転していたり、「××様」と入ってしまっていることがあります。「××様」と入っているのは送り主の設定の問題かと思うのですが、Docusignに不慣れな方でも署名を簡単に修正できるようなつくりになっているとより良いかと思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お申込書のサインにDocusignを利用することが多いのですが、クライアントに即時でサインしていただけるので、pdf送付やfaxと比べても早く、また手間をかけずに対応ができています。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 署名欄の姓名逆転については、ご迷惑をお掛けしており申し訳ございません。改修を進めておりますが、一部の機能でまだ対応しきれておらず、引き続きの対応を進めております。貴重なご意見ありがとうございます。
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ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 セキュリティは弊社が最も重要視しているコンポーネントの１つであり、同時に世界で最も広く使用されている大きな理由の一つでもあります。ドキュサインは世界中の最も厳格なセキュリティの要件を満たしておりますので安心してご利用頂ければと思います。詳細は以下のブログもご参照ください。 https://www.docusign.jp/blog/our-stance-toward-security