ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

自宅のネット環境の影響もあるかと思いますが書類をアップロードするのに少し時間がかかりストレスを感じるため改善いただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

１）会社に出社しなくても承認作業ができ効率がアップした
２）ペーパーレスにより書類を持ち歩かなくてもよくなった

検討者へお勧めするポイント

とにかく便利でおすすめです

改善してほしいポイント

エンベロープやドラフト等、使わない言葉が多く、専門用語が分かりづらいこと。
PDF書類のアップデートに時間がかかることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナ禍の出社がなくなった
・時間、場所を問わず捺印、承認が可能になった
課題に貢献した機能・ポイント
・一括で管理できる機能性

改善してほしいポイント

個人的には改善してほしい点は特にないのですが、もしかしたらこういったデジタルなフォーマットに慣れていない企業や個人でも抵抗なく使えるようなベストプラクティスのようなものがあってもいいかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社前に様々な書類にサインをする必要がありました。前職の際には大量の書類を紙で渡され、かつ内容の確認と捺印のためにオフィスに出向いてくれと言われて面倒な思いをしました。現職は自宅からオフィスまで1時間半かかるので、無駄なことでオフィスに行くようなことは避けたいのですが、入社前の各種契約書の確認、署名作業がすべてオンラインでできたので無駄が省けました。しかもサインは温泉旅行に向かう電車の中でできました！

改善してほしいポイント

サポート窓口は日本語のわかる外国人の方が多いのですが、たまに言っている意味がわかりにくい時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述の「DocuSign for Salesforce」によって、事務スタッフが【返送されてきた契約書の内容をSalesforceに全部入力する】という作業から解放されました。
工数削減につながったのはもちろんですが、手入力がなくなったのでタイピングミス等のヒューマンエラーも基本的には0になりました。

改善してほしいポイント

メールの通知時に案件詳細や関与者を細かく表示してほしいです。不明点を問い合わせる際にパッとライトパーソンへアクションがとれるようになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書手続きの時間が大幅に短縮されました。特に書面時には、印刷して先方担当へ郵送、担当から社内法務部や決裁者へ社内便で郵送、押印後に社内便で返送し、やっと担当者からこちらへ返送という多重のステップがなくなりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・課金スキーム
・完了した契約書へのアクセス権限設定が弱い
その理由
・失敗した起票分も課金対象となるため
・文書保管場所を別途用意しなくてはならない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・テレワーク環境下での（短期間での）ハンコレス推進

課題に貢献した機能・ポイント
・標準状態で特別なカスタマイズ不要で実用可

改善してほしいポイント

今のところ特にありませんが、もっともっと利用が増えるとレスポンスや検索機能に問題を感じることが出てくるかも知れません。あと、対応できないという会社も出てくるかも知れません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社間への契約書への押印はこれまで申請書を作成し、それに押印（承認）いただいた上で、契約書自体に押印いただくというのがワークフローで手間がかかっていましたが、Docusignになってからはメール依頼＋DocusignでOK。原紙を会社間で郵送しあう手間も無くなったのでリードタイムも短くなりました。

検討者へお勧めするポイント

会社を跨いでたくさんの会社との電子承認のやりとりが必要ならお勧めします。対応されている会社も多く問題が少ないと思います。

改善してほしいポイント

Docusignそのものには改善してほしいポイントが見当たらないのですが、日本の市場シェアが低いような気がします。海外ではほぼ定番といってもいいのに、認知度が低いのでしょうか？日本国内でももっとシェアが広がるといいかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外との契約書の場合、フォーマットが日本のものと違って何処にサインしていいのか分からず戸惑うことも。
Docusignが設定してあれば、どこにサインしていいのか迷うこともなく、契約締結もスムーズです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・あまりに簡単に対応できるので、効果を社内で理解してもらえません。感覚的なものだと思いますが。
・機能がたくさんあるのだと思うのですが、社内で利用するのにうまく使う方法がよくわかりません。
その理由
・判子と冊子にして社内保管しないと、契約した気持ちにならないということだと思うのですが。安全性とかデータの消失とか言われるのですが、絶対というのはないのでリスクはあります。紙だってリスクがあるのだと思うのですが、、、
・まだ、使えていないからだと思いますが、いろいろと使っていけば機能がわかってくるとは思います。年配の人にもわかる資料にしてもらえたら。あまりに良い製品という宣伝も抽象的なので逆効果かも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・同じことですが、パソコンで処理できることです。これはとても大きいです。
・これをそのまま社内に適用したいですが、これからです。
課題に貢献した機能・ポイント
・ポイントというほどでもないのですが。紙がパソコンに代わっただけです。ボタンクリックするのはログインした人になるので、なりすましも難しいです。
・パソコンで処理するので社内向けに提案を出そうしているところです。うちの会社では難しいかもしれないです。