ドキュサイン

ドキュサイン・ジャパン株式会社

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4.1
163
2026 Spring Leader(電子契約サービス)
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全163件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと普及度

直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル・導入初期向け

紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書のペーパーレス化

電子契約サービスで利用

良いポイント

使用方法に関して、パット見で理解できるので初めてでもUIが分かりやすく、直感的に利用できるのが大きなポイントです。作業効率UPがしました。英語と日本語（海外と国内）での契約書があるため、自動で海外語への変換機能も便利でした。

改善してほしいポイント

特に問題はありませんが、しいていえば保存してからGOOGLE DRIVEにアップしているためそれをうまく連携できればと便利かなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約書がすべてペーパーレス化できるので郵送代などが減りました。出社する必要もないし、プリンターと印鑑を使うための出社もなくなり、時間的にも精神的にも助かっています！またプログレスも管理できるんで遅れてる場合も自動的にリマインダーが送られるので漏れを防げます。

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いたGoogle ドライブとの連携機能ですが、ドキュサインの電子署名は Google Workspace と連携しており、Gmail や Google ドキュメント、Google ドライブなどのアプリケーションから直接、署名をしたり、文書を送信することができます。ご興味がございましたら、弊社サポート又は担当営業までお声掛けいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電子契約でコスト削減が実現しました

電子契約サービスで利用

良いポイント

紙の契約書だったころは、社内でも担当者が見て、その後、上司、契約担当と順番に確認する必要があり、
時間もかなりかかっていました。
これを導入してからは、同時に確認できるので、時間の大幅短縮ができました。
お互いが遠隔地にいても契約行為がスムースにできるところがいいと思います。
印紙代や郵送費のコスト削減ができたこともいいところです。

決裁のやり方も分かりやすく、年配の契約担当者でも問題なく対応できたところもいいところだと思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。 契約業務におけるコスト削減に貢献できたようでうれしく思います。 UDについての改善ポイントのご提案もありがとうございます。ご契約のプランにもよりますが、通知メールやブラウザのデザインを変更できる機能も有しておりますので、ご興味がございましたら担当営業などへお声掛けいただければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜法務・知財・渉外｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

経費節約、迅速締結

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・印紙購入や郵送費用および工数を削減でき、契約締結までの日数も大幅に短縮された
・他社に比べ、費用が抑えられた

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レビューの投稿ありがとうございます。課題の解決にお役に立てたようでうれしく思います。 資料等のローカライズについてはご不便おかけしており申し訳ございません。順次日本語のコンテンツやマニュアル類を増やしておりますが、新機能などは翻訳が遅れる場合がございます。弊社ブログサイトでは日本語で新機能等を早期にご案内しておりますので、こちらもご利用頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

電子契約の基本的な機能が揃っている

電子契約サービスで利用

良いポイント

受注企業への契約書送付や労働契約において利用しており、特に受注企業への契約書送付については外部SFA/CRMと連携でき、カスタマイズの自由度が高いのがいいところです。別の電子契約ツールを使用していた際は契約書を送る前のレビューが見ることができず、社内でも問題となったためドキュサインへ乗り換えましたが、ドキュサインでは送付前のレビューを見れることはもちろん、契約文面の変更フローも細かく設定できるためありがたいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。 マニュアル類に関しましては、別途日本ユーザー向けに下記のナレッジマーケットにてユーザー向けの操作マニュアルや動画などをご案内しておりますので、是非こちらもご活用頂ければと思います。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

これからの時代絶対に導入すべき製品

電子契約サービスで利用

良いポイント

仕事柄海外と契約書を交わすことも多く、とにかくドキュサインだとやりとりが楽です。今まではワードで契約書を作ってサインしてもらうのが通常でしたが、セキュリティ面での不安などもありましたし、返送するのにも一手間かかっていました。ですが、ドキュサインならメール作成も必要なければ、契約書をダウンロードしてPDFにして、など簡単だけど地味にめんどくさい作業をスキップできるので非常に契約書を交わす工程が楽になりました。セキュリティもしっかりしているので、書面にわざわざパスワードをかけたりする必要もないのがありがたいです。

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レビューの投稿ありがとうございます。大変便利にご活用頂けているとのコメントで嬉しく思います。 「「ドキュサインを通していれば正式な契約書のやりとりと見なされる」という空気が浸透しており、」とのコメントを頂いておりますが、数年前とは大きく異なり、日本でも電子契約が市場に浸透してきていることを実感しております。ドキュサインでは市場のニーズにあわせて機能の拡張も継続的に進めておりますので、今後もご活用いただければ幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ワークフローも充実の電子署名システム

電子契約サービスで利用

良いポイント

【便利な機能と理由①】
ワークフロー機能が便利
⇒１組の書類に対し、送信時に複数名による署名や確認などをあらかじめ設定して送付する、ワークフロー機能がとても便利。アクションの種類として「署名」や「承認」だけでなく、別の署名者への転送、署名日の挿入、自由記入欄の設定などが可能。さらには「送付先でワークフローを自由編集」という機能まで備わっています（強力すぎるので使っていませんが）。

【便利な機能と理由②】
証跡が保存可能
⇒ワークフローの各ステップ処理日や途中の閲覧履歴などがPDFファイルとして保存可能。正本確認として重宝します。

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レビューの投稿ありがとうございます。 たくさんの便利機能のご紹介ありがとうございます！改善ポイントでご指摘いただいた通知メールのカスタマイズですが、一部のプランでは通知メールの文言やデザインの編集が可能となっております。ご興味がございましたら、担当営業またはリニューアルマネージャーまでご相談頂けますと幸いです。

非公開ユーザー

その他製造業｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

会社に行かなくても、契約が締結出来る

電子契約サービスで利用

良いポイント

仕事で、契約業務を担当しているため、コロナ禍でも、誰か製本、押印(権限者)、郵送、印紙、PDF作成などのため、出社していました。
導入後は、システム、メールなどにより、契約が成立するため、会社に行かなくても良くなった。
また、海外のサプライヤーの中には、郵送を要望されることもあり、それがドキュサインでのサインとなっている。

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レビューの投稿ありがとうございます。 契約業務の電子化により多くのメリットを体験できているとの事で我々も嬉しく思います。一方で従来の書面での契約時に実施していた訂正印による対応が機能として提供されておらず、ご不便をおかけしており申し訳ございません。契約締結後の文書を簡易に訂正できることは、様々な意見、是非がございますが、貴重なご意見としてフィードバックさせて頂きます。

非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

こだわりが無くても使えます

電子契約サービスで利用

良いポイント

・送信する段階に応じて送信するメールの文面を変えるなど、「欲しそうな機能」はだいたい実装済みで、導入した日から便利に利用することができます。
・画面のインターフェースが直感的で、簡便に使用することができました。

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レビューの投稿ありがとうございます。「欲しそうな機能」に関しましては、継続的に機能追加、アップデートを実施しており、以下のブログサイトでもご案内しておりますので、是非ご参照ください。 https://www.docusign.jp/blog/docusign-esignature-productivity-enhancements

非公開ユーザー

建築・鉱物・金属｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

ドキュサインはおすすめです

電子契約サービスで利用

良いポイント

在宅勤務が主になりましたが、請求書等の書類への捺印のため出社日を決めて事務所に出社していましたがドキュサインを導入し自宅でも承認でき承認作業が迅速に行えるようになった。

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レビューの投稿ありがとうございます。 テレワークで便利にご活用頂いているとのコメント、ありがとうございます。 書類のアップロードのお時間がかかるとのこと、ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。原因箇所の特定のため、弊社サポート部門にお問い合わせいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コロナ禍に大活躍！社内のDX化、ペーパーレス化に大きく寄与！

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナ禍でテレワークとなり、出社が原則禁止となりましたが、書類への捺印作業、承認作業には出社が必要でした。
ドキュサインを導入してからは在宅での承認作業が可能になり、ペーパーレス化、DX化に大きく寄与しました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 ペーパーレス化、DX化に貢献できたとのコメントありがとうございます。ドキュサインでは継続的に機能アップデートを進めており、署名後の保管や管理、他社製品との連携など、更なるDX化に貢献できる機能を多数リリースしております。ご興味がございましたら、担当営業、サポート部門へご相談いただければと思います。

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