ドキュサインの評判・口コミ 全156件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・電子署名をどこに誰のサインを行うのかを申請者は設定する必要があるため、承認者は簡便であるが、申請者はひと手間必要であるためそこを少し簡単にしてもらえると助かります。
・多くの機能（はんこ型サイン等）があるが機能を使えば使うほど複雑になるためより電子署名に特化した機能の継続をお願いしたい
その理由
・申請者が複数に承認をもらわなければ行けない場合申請でのドキュサインの設定に時間がかかっている
・ドキュサインでは電子署名が本来の目的であるため、文書の編集や様々な付加機能は不要であるから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・顧客に対しても電子での署名を求めることで、契約の際の訪問などの回数を削減することが出来、営業の効率化に寄与している
・テレワークでの電子署名は不可欠であり、ドキュサインがあるからこそ実現できていると言っても過言ではない
課題に貢献した機能・ポイント
・顧客との契約に関してもドキュサインでの実施を始めており営業の効率化に寄与している
・電子で署名が可能なため社内をドキュサインを基本の承認ツールにすることで印刷物への捺印申請が劇的に減った

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・前職で富士ゼロックスのDocuworksを使用しており、そこからドキュサインに移ったのでインターフェースの見え方等が異なるため慣れなければいけないなと感じています。とくにわかりづらいと思う点は現状、ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クラウド上で管理されているので、紛失の心配もなく、書類回付がスムーズになったことは大きなメリットです。
また、回付の順番やどこにサイン・日付を入れてほしいなどのスタンプを押す機能も、回付する上長も迷わずに考える手間もなく処理できるのは効率的だと思います。

改善してほしいポイント

・利用コストが他の電子契約ツールと比べて高い印象がある
・国内で作られたツールでは無いため、使い方に関する資料が英語のものが結構多い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・海外企業との契約締結においては非常にメリットが大きい。まず郵送するのに往復で相当の日数を要するため契約書の準備はかなり前もって行わないといけなかったが、Web上で契約できるようになったことで契約の準備スケジュールに余裕ができた
・コロナの状況でも対面すること無く、また製本など契約書を準備することなく簡単に契約手続きを行うことができた
・印紙代の削減を行うことができた

改善してほしいポイント

海外各国の電子契約の有効性など、取引開始する際や定期的に見直しをする際に確認を自社で行なっている。
ここは、Docusign社側で定期的にまとめて発信してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークでも、スピード感を持って締結ができたり、現在どこで申請が滞っているか確認でき、
締結後には、いつ誰がサインしたのか記録として残る。
紙だと上記のことが難しいので、この点電子になり助かっています。

改善してほしいポイント

この製品で署名を依頼すると相手先は到着後、毎日リマインドのメールが発信されてわずらわしさがあり、メールのリマインド頻度を変更できる機能を備えた方が良いと思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Docusignの署名機能を使うことでこれまでのメールでのやりとりによる手続きの所要時間よりも準備時間が全てクラウド上で行うことができるようになったため、以前30~40分ほど作業時間がかかっていたものが10分程度となり大幅に短縮が図れている。

改善してほしいポイント

・基本的な使用方法のマニュアルが紙ではなくYoutubeや公式サイトに見に行き自習することが基本なため、紙のマニュアルに慣れている世代には、その時点でハードルが高く感じられてしまうこと。

・署名を依頼するフローを作成する際に、エラーが出る組み合わせがあり、そのエラーが出る原因の説明(ヘルプ)がないため、何を直してよいのかがわからない。

・利用エンベロープ数単位の契約になるため、会社全体の年間使用量を予測しなければならないのが困難。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

〇Docusignの活用により、署名(捺印)をもらう時間の短縮化が図られ、ビジネスのスピードの高速化が図られた。
　　・日本とアメリカで間での議事録への署名作業が書類の送付から電子署名になったことで5営業日以上の短縮
　　・他社契約の場合の書類送付時間の短縮など
〇書類の電子化が進み、ペーパーレス文化の進展及び紙の使用量の削減を意識してもらえるようになった。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果を値段で決めるのではなく、業務改善・生産性の向上という面(書類の送付時間の短縮など)を前面に押し出して導入を検討するのがおすすめです。

改善してほしいポイント

保存されたデータの確認方法が分かりにくく、簡単に検索などができるようになると使いやすくなるのでいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙で契約を進めており、スケジュールを決めて会ったり、ハンコを押してもらうのを依頼しに動いたりする必要があったが、このツールを使うことでそのような手間を全て省くことができるようになったので、業務効率の改善に繋がるメリットがあります。

改善してほしいポイント

やはり電子署名で契約を交わすといったプロセス自体が浸透していないので、担当者、法務、先方担当、先方法務とのやり取りにおいては従来のアナログなやり取りを行い、サインだけ電子で回す感じでした。その為、担当から電子署名の案内メールくるから対応してくださいと言われた後、該当メールが届かず、再度、先方に確認したり、再送をお願いしたりと余計な作業が増えた感はありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍において物理的に印刷して署名するといった作業が不要になるので、担当、決裁者含め、誰も出社しなくても契約が交わせるといった点は非常に大きなメリットでした。

検討者へお勧めするポイント

電子サイン自体は簡単にできますので、業務プロセスを電子サインに合わせて最適化できれば、効率化もあわせて実現できると思います。

改善してほしいポイント

更新情報が、発信者と受信者にしかこないこと。
自分が発信者じゃない場合にどこまで承認が進んでいるのか、担当者に毎度確認しないといけないところは不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

契約が多いので、印刷や郵送それらの書類の管理など雑務で残業が多いことが問題となり、電子契約システムの導入を検討し始めました。
年配社員はなかなか最初は同意しませんでしたが、今となっては効率ができたことで、導入してよかったという意見が多いです。