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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ 全160件

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ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

US本社との連携も可能、ステータスがいつでも閲覧可能

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・US本社指定で導入しました。USは英語ですが、こちらは日本語で対応でき、日本支社だけでなくUS経由契約書も同じページでステータスが閲覧可能でとてもシンプルに契約書の流れを管理するのが簡単です。
ペーパーレス、申請フローもオンライン上で可能になり効率化したのはもちろん、承認の流れがいつでもPCで確認することができ、非常に便利です。処理が止まってる場合、リマインダーも自動的に送られるように設定が可能、また再送も可能になっています。

改善してほしいポイント

契約書内容に不備、誤字脱字があった場合は承認者が1人でもいた場合はもう修正不能であるので、その辺を修正可能にしたりできるシステムがあるとよいと思います。迷惑メールに行ってしまうことがあるようなので、迷惑メールボックスに行かないようにしてほしいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前述しましたが、まず契約書をプリントアウトして製本して申請して、承認ルートをアナログで回して、受諾者へ郵送料を払って郵送して、送り返してもらって、という処理が一切なくなりました。
承認ルートが明確、ステータスもいつでも確認可能なので、見過ごしもなく、短時間で処理が完了することが利点だと思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用いただけているとの事、嬉しく思います。 改善ポイントとしてコメント頂いた文書の修正機能についてはご契約のプランに依存しますが、以下のマークアップ機能でご要件を満たせるかもしれません。 https://support.docusign.com/s/articles/How-do-I-let-a-signer-make-changes-to-a-document?language=ja&rsc_301 ご興味がございましたら、弊社サポート、担当営業までご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

契約手続の必需品

電子契約サービスで利用

良いポイント

署名者だけでなく、関係者をCCにするなど細かい設定ができるのが大変便利です。
特に決済者がこのようなシステムになれていない場合に担当者をCCすることで、メールが埋もれてしまい大変出来ない等を防ぐことができます。

また、複数名が署名する場合にも進捗状況がすぐにわかり、署名完了後にはメール通知があるため、手続が滞留してしまうことも防げます。

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いております通り、ドキュサインでは受信者毎に「署名をする」、「CCで受信する」、「文書の編集をする」など複数の役割を指定することが可能です。これらの機能を活用頂くことで柔軟なワークフローを作成することができますので、是非ご活用頂ければと思います。

非公開ユーザー

ソニー・インタラクティブエンタテインメント｜電器｜資材・購買職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子締結によるスピーディーな処理

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

これまで紙でやり取りしていた契約書への捺印対応について、Docsuginを利用して電子化する事によりスピーディかつタイムリーに処理をすることができる点。
また、捺印者へも個別にメッセージの設定をすることができるので必要な情報のインプットも可能です。
契約書への収入印紙代のコスト不要と事務処理の煩雑さが解消されました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 弊社製品を便利にご活用頂いているとの事で嬉しく思います。弊社ではお客様に、より便利に、より安全にご利用いただくために日々製品の品質向上に努めております。引き続きご愛顧いただきますようよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜ITコンサルタント｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書の電子化で効率化

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

従来の紙での契約書締結は郵送での費用的なコスト、やり取りにかかる時間コストが多く発生しており、特にミスが発生した場合により多くのコストを生んでいる状況だったが、電子でのやりとりによって即時対応が可能になったことで大幅なコストカット、スムーズな契約締結が可能になった。

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いております通り、紙での契約と比較して電子での契約締結により郵送コストなどの削減だけでなく、その後の保管や管理などのコストも削減することが可能です。引き続き弊社製品をご活用頂けれますと幸いです。

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

追加費用なしでSalesforce連携できる

電子契約サービスで利用

良いポイント

・追加カスタマイズなし（無償）でSalesforce連携ができる。取引先でボタンクリックで電子サイン依頼を発行できる。
・これにより、利用者にDocuSignにログインさせることなくSalesforceだけで電子サイン発行できる。
・サイン順序やメール連携などの定義が簡単。

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レビューの投稿ありがとうございます。 ドキュサインは、Salesforceと連携して使われている世界で最も利用されている電子署名ソリューションとなります。便利にご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後ともご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

医薬品｜その他一般職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

郵送での契約書類送付を大幅に削減

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・いつでもどこでもモバイルデバイスでも契約書や社内書類の承認が可能となった
・承認後即時関係者にメールで連絡が通知されるので複数の承認が必要な書類も進捗状況がわかり承認時間を短縮
その理由
・今まで紙ベースの承認だと出社や郵送で到着した段階でしか承認が出来ず、時間を要していたがドキュサインが導入されたことでいつでもどこでも承認が可能になった
・複数の承認が必要な書類の場合、今まではどこの部署で止まっているのかわからなかったが、電子化されているので止まっている部署を確認でき、リマインドを行うことで承認のスピードが向上した

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レビューの投稿ありがとうございます。 モバイルデバイスでの承認など、便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。 改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。ご指摘の通り機能が多すぎると、その反面操作が複雑になる場合がございます。弊社ではお客様のご利用用途に応じて複数のプランを用意しており、電子署名に特化したプランもございます。また、管理者メニューより、一部機能を起票者に見せる or 見せないなどの制御も可能ですので是非ご検討、ご活用頂ければと思います。

非公開ユーザー

その他｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

コロナ禍でより便利さを感じる脱ハンコソフト

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

コロナで起きたこと変化に良いことと悪いことがあると思います。このドキュサインはハンコの文化や紙で管理するアナログな文化を大きく変えた良い変化だと考えております。クラウド上で自動保存され、紛失の心配もなく安心です。

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いております通り、電子化は紙の契約書を電子に置き換えるのみではなく、紛失や記入漏れリスクの軽減などのにも非常に有効です。引き続き弊社製品をご活用頂けますと幸いです。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

電子契約ツールDocuSignのレビュー

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

・紙での契約と場合とは違い、全てWeb上で完結するため利便性はもちろんだが、先方の社内での承認スピードも速く、これまでよりも短時間で契約締結を完了することができる点が非常に良い
・ユーザーインターフェースが優れており、サインや押印する場所が視覚的にすごく分かりやすい
・世界的に知られたツールのため、セキュリティを含めて安心して利用できる

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでご指摘いただきました日本語資料についてですが、下記ナレッジマーケットでも日本語での簡易マニュアルや動画資料なども公開しておりますので是非ご活用頂ければと思います。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約締結時間の短縮ができた

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

海外や国内問わずに、電子契約で利用できる。今まで紙の契約書を締結することがまた多かったが、コロナになり、社内、お客様の社内もリモートなどが普及して捺印が滞る機会が増えてきた。その代役として電子契約はとても便利だと感じてます。

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用いただいてるとの事で嬉しく思います。 海外との取引でもご利用いただいているとの事で既にご存じかもしれませんが、下記のサイトにて各国毎の電子契約の有効性に関する情報提供を掲載しております。 https://www.docusign.com/how-it-works/legality/global/japan 画面下部の免責事項（DISCLAIMER）にも記載がありますが、本サイトの情報は一般的な情報提供のみを目的としたものとなりますので、各国の法律や最新の状況に関しましては顧問弁護士などへご確認いただければと思います。

非公開ユーザー

経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

契約書類の管理が簡単になった

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

契約の手続きを行う際は、これまでメールに書類を添付してく方法で進めていたため書類を管理する手間はかかっていたがこの製品を使うことで、プロセス上必要な署名をワークフローで自動に流していくことができコンプラアンスとしても恩恵を得ることができた

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レビューの投稿ありがとうございます。 業務の効率化だけでなく、コンプライアンスの維持、確保でも貢献できているとの事で嬉しく思います。 改善ポイントでご指摘いただきましたリマインダー機能ですが、送信者側で頻度を変更することが可能です。詳しくは以下のサイトをご参照頂くか、弊社サポートへお問い合わせいただければと思います。 https://www.docusign.jp/blog/quick-tip-reminders-and-expirations

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