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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全166件

Q: 製品の良いポイント

操作性と導入容易性 ：直感的なUIとテンプレートやワークフロー、豊富なAPIとSMS/電話認証により、社内外でスムーズに運用開始できます

Q: 課題解決に役立ったこと

業務効率化とコスト削減 ：郵送・印刷コストと手間削減、署名リードタイム短縮、進捗可視化とリマインダーによりリモートでの契約業務が大幅に効率化できます

Q: どのような人におすすめか

導入に適した企業像 ：紙運用から電子化したい企業や海外取引・複数拠点を抱える組織、迅速な契約締結と信頼性を重視する企業におすすめできます

2026 年 07 月 24 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年8 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

操作性と導入容易性

直感的なUIとテンプレートやワークフロー、豊富なAPIとSMS/電話認証により、社内外でスムーズに運用開始できます

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化とコスト削減

郵送・印刷コストと手間削減、署名リードタイム短縮、進捗可視化とリマインダーによりリモートでの契約業務が大幅に効率化できます

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

導入に適した企業像

紙運用から電子化したい企業や海外取引・複数拠点を抱える組織、迅速な契約締結と信頼性を重視する企業におすすめできます

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月23日

外資系企業で利用しています

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

無駄な登録や、操作が一切必要なく、コントロールする自分たち側にとっても。実際の利用者側にも簡素化されていてとても便利に感じます。
電子署名で利用していますが、利用者から操作についての相談等は一切ありません。

改善してほしいポイント

一番最初に利用を試みた際は一切操作等が分からなかったので、マニュアル動画等があれば便利かなと思います。
また署名をいただく場合のマニュアル動画もあれば、それをお客さまにお送りするだけで完結するので、好ましいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

発注書、注文書をDocusighを利用していますが、差し出し先がいつメールを開いたかがわかるので、対応が遅ければこちらからサジェストできる点が、フローを円滑にしている様に感じます。
早い時は出してから5分ほどで、注文が完了します。

検討者へお勧めするポイント

何よりの操作が容易で、電子印等を用意する必要がないのがおすすめです。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントでご指摘いただきましたマニュアルや動画については、弊社「ナレッジマーケット」やyoutube、以下のブログなどでも紹介しておりますのでご活用頂けると幸いです。また、サポートサイトでも動画マニュアルを準備しておりますので、弊社サポート部門へお問い合わせいただけるとより最適なご案内ができるかと存じます。 https://www.docusign.jp/blog/how-to-esignature-video

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田中志

合同会社Cobe Associe｜経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月23日

自筆署名登録が可能

電子契約サービスで利用

良いポイント

ログイン直後にすぐ文章をアップロードする画面がホームになっているのがUX上使いやすいと感じます。画面を開いて、FinderあるいはフォルダからPDFをドラッグ&ドロップして登録が出来ます。ファイル形式がPDFだけではなくJepg等にも対応しているのは良い点だと感じます。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントでご指摘いただきました用語がわかりにくい点については社内にフィードバックさせていただきました。違和感のある用語等がございましたら、弊社サポート経由でご指摘いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月23日

電子署名で煩わしい紙を用いての業務がなくなった

電子契約サービスで利用

良いポイント

あくまで利用者としての意見になりますが、デバイスを問わずメールさえ見れれば簡単に書類にサインができるため、わざわざ出社してサインしたり紙を提出する必要もなくなり、在宅勤務の有無に関わらず便利で非常に使いやすいです。

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ドキュサイン・ジャパン

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レビューの投稿ありがとうございます。スマートフォンでのUIがやや見辛いとのご指摘についてご不便おかけしており申し訳ございません。送信者側の設定となりますが、スマートフォンに最適化されたUIも機能としては提供させていただいておりますので、送信者が社内のユーザーの場合は弊社サポート含め、一度ご相談いただければと思います。

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非公開ユーザー

その他｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月23日

便利な電子署名ソフト

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

作成から保管まで一括で管理出来るのが、便利で良いです。
PC、またスマホでも完結できる電子署名が簡単にできる点が良いです。
紙媒体を使う必要がなく、郵送や紛失といったリスクを無くす事ができて良いです。

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ドキュサイン・ジャパン

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レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントでご指摘いただきました取引先への操作説明ですが、弊社「ナレッジマーケット」にて日本語の操作説明資料のサンプルがダウンロード可能ですので是非ご利用いただければと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月21日

拡張性が高く、外部連携が強み

電子契約サービスで利用

良いポイント

自社のシステムに埋め込んで使っていますが、特になんの問題もなく使用できています。電子印を回収した書類についてはBoxに自動転送するようにも設定していますが、こちらもなんの問題もなく使用できています。

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ドキュサイン・ジャパン

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レビューの投稿ありがとうございます。他社からの乗り換えでご利用いただいているとの事で、比較も含めてコメント頂き参考になります。コメント頂いた通り、外部連携は弊社サービスの強みの一つで、連携により電子署名前後の文書の準備や保管のプロセスを自動化することが可能です。引き続き、弊社製品をご愛顧いただけば幸いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2022年12月20日

契約書もWEBで完結

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

ドキュサインは、ハードルが高いと考えられていた契約書等の機密性の高い書類の契約管理をおこなえるサービス。NDAなどにも使えるため、非常に重宝しています。

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レビューの投稿ありがとうございます。弊社製品を便利にご利用いただけているとの事で嬉しく思います。動作が遅いとのご指摘については再現性があるようでしたら弊社サポート部門へご相談いただければ原因となっている箇所が特定できる可能性がございますので、お問い合わせいただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月19日

電子署名はこれを選んでおけば間違いなし

電子契約サービスで利用

良いポイント

UIが直感的で使い易い。お客様に初めてサイン頂く際に事前に使い方を説明していなくても、まずは操作してもらえますか？と依頼すれば、すぐに操作できてしまう。

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レビューの投稿ありがとうございます。ご指摘いただいた送信履歴からのテンプレートの作成はドキュサインへログイン後「管理」タブへ移動いただき、「送信」フォルダより過去に送信した文書を選択し、「テンプレートとして保存」を実施いただければ作成可能です。※ ※管理者により機能制限されている場合がございますので、メニューが表示されない場合は管理者または弊社サポート部門へお問い合わせください。

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非公開ユーザー

その他サービス｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2022年12月17日

料金体系の柔軟さがいまひとつ

電子契約サービスで利用

良いポイント

直感的に操作できるUIはすばらしい。
署名者の変更も受け取った側で行えるので、送信しなおしになることがほぼないところが大変気に入っています。

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レビューの投稿ありがとうございます。料金体系については弊社プロダクト部門へフィードバックさせて頂きます。「捺印」については弊社では日本のハンコ文化にも対応できるように、シャチハタ様と提携してシャチハタ印も電子化しておりますので是非ご活用いただければと思います。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月19日

営業や法務の働き方改革が推進されます

電子契約サービスで利用

良いポイント

PC上とオンラインによるやり取りだけで、契約締結が可能になります。
相手先の企業が電子契約をOKとしていれば、これまで行っていた紙契約書の作成や郵送の手間をすべて無くすことができます。

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ドキュサイン・ジャパン

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レビューの投稿ありがとうございます。便利にご利用頂けているとの事でうれしく思います。改善ポイントでコメント頂いた、契約書面の不備の自動検知機能の追加要望については社内で共有させて頂きました。他のユーザー様からの要望も加味して対応を検討させて頂ければと存じます。

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非公開ユーザー

大和ライフネクスト株式会社｜ビル管理・オフィスサポート｜その他モノづくり関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2022年11月14日

現代の承認ツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

パソコン上で承認申請、承認が行う事ができます。
紙で、対面で、承認を依頼しておりましたが、インターネット上で、離れた場所から、承認申請を行う事ができます。リモートワークが推奨される現代において、非常に優れたツールだと思います。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。課題解決に関して多くのコメントを頂き大変参考になります。簡易マニュアルについては、下記のナレッジマーケットにてユーザー向け、管理者向けのマニュアルを公開しておりますのでご活用いただければ幸いです。 https://support.docusign.com/knowledgemarket/Japanese-Customer-Knowledge-Page

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