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ドキュサインの評判・口コミ 全156件

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|広報・IR|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

契約を電子化することで業務効率を実現

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

とにかく、契約に関する手続きの時間を大幅に短縮することができます。アナログの契約ですと、製本して郵送して押印していただき、返送していただきと、とにかく手間も時間もかかりますが、そういった煩わしさが一切なくなりました。

改善してほしいポイント

ログインするたびに、初回ログインユーザー向けのような案内が出てくるのですが、それをデフォルトで出現しないように設定ができると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

全社でリモート勤務なのですが、契約書に関してはドキュサインを導入するまでは、そのために出社して印刷して押印されるのを待って、押印されたら郵送して、先方から郵送で戻ってきたら出社して確認して、データ化してと、これまでとても手間がかかる業務でした。しかし契約がオンライン上で完結することで、これまでの様々な手間が一気に解消して業務の効率化を図ることができました。

検討者へお勧めするポイント

とにかく一度利用してみると、その利便性に驚くと思います。一方で、これまでのアナログ的な業務方法を早期に見直さなかったことを悔やまれると思います。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 契約プロセスの時間短縮についてのご言及、私たちのサービスがそのような実質的な改善をもたらすことができていると知り、大変嬉しく思います。 初回ログイン時の案内に関してのご指摘につきましては、弊社サポートへお問い合わせ、改善要望をリクエスト頂けますと幸いです。お客様の貴重なご意見は、サービス改善において重要な参考となります。 また、リモート勤務の全社導入というご状況の中で、電子契約による業務効率化を実現できたとのご報告、大変嬉しく思います。今後も弊社製品をご活用いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

サポート充実の電子署名プラットフォーム

電子契約サービスで利用

良いポイント

法的な疑問点や利用方法について、提供元から豊富な事例紹介と定期的なウェビナーを通じて解説してくれて助かっております。初めてでも安心して使用できるサポート体制が整っており、電子署名への移行がスムーズに行えました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 法的な不明点や利用方法に関するサポート、ウェビナーなどがお役に立てていると聞いて、大変嬉しく思います。また、電子契約の導入による効率化とコスト削減のメリットを実感していただけたとのこと、私たちの目指すサービス価値がお客様に直接的な利益をもたらしていることを嬉しく思います。貴重なご意見を参考に、これからもより多くの業界で電子契約が標準的な選択肢となるよう、サービスの改善と普及に努めて参ります。

非公開ユーザー

アイティメディア株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceとの連携が◎

電子契約サービスで利用

良いポイント

別サービスの無料プランから、Docusignの有料プランに変更をしました。
Salesforceとの連携がしっかりできており、Salesforceへの情報入力ができていれば、ほぼ修正することなくテンプレートで契約書類を作れるのが大変便利です。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 お客様が他のサービスの無料プランからDocuSignの有料プランへの移行にご満足いただき、Salesforceとの連携機能を高く評価していただけたとの事、大変嬉しく思います。 改善ポイントでコメント頂いたSalesforceからのデータ読み込みの速度に関するご指摘については、ボトルネックとなっている部分の調査が必要と存じますので、弊社サポート部門へお問い合わせ頂ければ幸いです。 今後もお客様の業務効率化を支援し、さらなる満足をお届けできるよう取り組んでまいります。引き続きのご支持を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

契約書手続きが予想以上に簡便になるが・・・

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークフロー履歴が残る事
・印紙購入や袋綴じ不要になる事
・過去履歴を誰でも参照できる事
その理由
・手間やコスト削減
・担当交代時の引継ぎがドキュサインで完結できる

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 ワークフローの履歴の保持、印紙購入や袋綴じの不要化、過去履歴のアクセシビリティといった機能に満足しているとのこと、大変嬉しく思います。一方で、他の電子署名システムとの互換性や、条文変更の履歴管理の改善についてのご意見は、私たちにとって非常に貴重なフィードバックです。電子署名の普及が進む中で、紙ベースの契約に比べて、省力化とコストメリットを実感していただき、さらにお客様のビジネスに対してより大きな価値を提供できるよう、製品とサービスの改善に取り組んでまいります。

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Simple therefore Mighty

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナ禍の煽りを受け在宅勤務が始まった頃から使用されるようになったと記憶している当アプリがやってくれることは非常にシンプルで、大きく言ってしまえば、1:内容に応じた説明などと共に必要な相手から署名を求め、2:これを公式なログとして記録してくれる、この二つだ。しかしながらこのシンプルな使用が非常に有用で、電子署名という手続きに全く慣れていない人であっても、署名を求めるメールを読みさえすればただちに電子署名を残すことができる。一揃いのフィジカルな書類を求める側と書く側でそれぞれに保管するよりもよっぽど簡単で確実なこの方法は、コロナ禍が終息した今になっても変わらず使用されていることが、何よりもその有用性とを示していると考えられる。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 DocuSignをご利用いただき、そのシンプルさと利便性を高く評価していただけて大変うれしく思います。特に、電子署名に不慣れな方でも直感的に使用できる点が有用であるとおっしゃっていただけることは、私たちの提供するサービスの目指すところです。また、サインのバリエーションに関するフィードバックもありがとうございます。 DocuSignが出社が困難な状況や遠方の協業者との契約手続きを簡略化し、時間やコストを節約する手助けになったというお話は、私たちが目指す価値を体現していると感じます。今後も、お客様のビジネスがさらにスムーズに進むよう、サービスの改善と革新に努めてまいります。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

契約に関する工数を削減できました

電子契約サービスで利用

良いポイント

シンプルなUIで初めて使う方でも直感的に操作できると思います。
契約のやりとりを紙→電子に切り替えることができるので、やり取りが非常にスピーディになりました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 弊社サービスが契約工数の削減に貢献できているとの事で嬉しく思います。 デフォルトのメールメッセージのカスタマイズについては、テンプレートにて対応頂くか、ご契約のプランによりますが、リソースファイルを編集することで対応することが可能です。ご不明な点がございましたら、弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

株式会社鈴木化学工業所|自動車・自転車|開発|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

印紙税がかからない!

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

取引先よりDocusignでの電子契約を進められDocusignを知りました。
契約時の印紙が不要になる点、サインだけでなくスキャンした印鑑を使って契約ができるところもよい。

契約書がWEB上に残るので誤って原本をなくしてしまう心配がない。

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レビューの投稿ありがとうございます。 電子での契約業務は郵送費や印紙代などのハードコスト以外にも、コメント頂いたように契約書の作成から締結までの時間短縮も期待できます。今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|システム分析・設計|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

簡単にクラウドで使えるオンライン署名サービス

電子契約サービスで利用

良いポイント

DocuSignは、文書の署名プロセスを簡素化し、時間や手間を節約することができます。オンライン上での署名は、いつでもどこでも利用可能で、紙文書の取り回しに比べ、高いセキュリティを確保できます。さらに、自動化機能により、煩雑なタスクの自動化やスムーズなワークフローが実現できます。これらの機能により、ビジネスのスピードや生産性を向上させることができます。

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レビューの投稿ありがとうございます。 多くのポイントをコメント頂きありがとうございます。改善ポイントでご指摘いただいた署名体験については、より簡易に署名、フィールド入力ができるような機能改善を検討しております。今後の改善にご期待頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

とても使いやすい電子署名ツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

・電子契約に必要な機能が揃っている。
・再送信の機能があるため、送り先へのリマインドも楽にできる。
・初めてであっても誰でも対応できるので送り先の方へも説明が特に要らない。
・ほかのシステムとの連携が可能で、現場としては楽に対応できる。

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いたプレビュー機能ですが、送信時となりますが以下の機能がございます。この機能で受信者のプレビューが確認できますので、署名が見切れないように調整いただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=ulp1643236876813&topicId=oeg1578456408976.htm

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモート業務には欠かせないツールです

電子契約サービスで利用

良いポイント

とてもシンプルな画面で、動作に悩むことがないことが良いポイントです。
wordなどの書面をアップロードし、押印タイプを選択する(角印か丸印かなど)と、あとは送付先のメールアドレスを入力することで押印作業が完結します。
リモートワークで重宝するのはもちろんですが、紙を印刷してインクと印鑑を用意していたときよりも作業がぐっと楽になりました。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご活用頂けているとの事で嬉しく思います。 改善ポイントでご指摘いただきましたデフォルトのメールメッセージについてですが、ご契約のプランにもよりますが、下記のリソースファイルの編集にて対応することが可能です。また、契約文書種別毎にテンプレート(雛形)を作成頂き、デフォルトのメールメッセージをテンプレート毎に設定頂くことも可能ですのでお試しいただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=pik1583277475390&topicId=yum1583277332870.html&_LANG=jajp

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