ドキュサインの評判・口コミ 全159件

改善してほしいポイント

初めてDocuSignを使用するときは、操作が複雑に感じられることがありました。
より直感的なユーザーインターフェースや、一部の機能の使用方法を明確にするチュートリアルがあると良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuSignは多くのツール（Salesforce、Microsoft等）と連携できるため、各種業務プロセスに組み込むことが可能になっており助かっています。
また、文書の確認と署名の状況をリアルタイムで追跡することができるので、契約過程の透明性が高まるのもメリットです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一つの署名に対して、課金されるので、コスト高
・電子署名＝電子取引として使うので、電帳法対応の規格を取得して欲しい
その理由
・Jiima認証取得していると、電帳法対応しているので、他のシステムで管理せずに便利、効率的
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・肉筆の署名が不要となり、ペーパーレス化が出来た
　また、上長不在時でも、署名取得出来る
課題に貢献した機能・ポイント
・電子署名機能
・

改善してほしいポイント

承認フローのカスタマイズ性が少ないため、自社の業務フローに合わせた設定ができない場合があります。また、操作に慣れるまでは少し扱いにくい部分がある。ただし、メーカから提供されるサポート資料によりだいたいは解決可能

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

DocuSignを導入する前は、正式契約書の締結には本社へ紙を送付して、判子を貰う必要があったため、契約書の送付・承認に手間がかかっていました。しかし、DocuSignを導入したことで、これらの手間を大幅に削減することができました。
また、DocuSignを利用することで、契約書をデータで保管することができます。そのため、紙媒体の契約書のように紛失・改ざんのリスクを軽減することができます。
契約先にも同様のメリットが発生すると思います。

改善してほしいポイント

これはもはや贅沢なwantではあるが、締結期限の近い契約書に対して、「締結する側からセットできる」リマインド機能があると嬉しい。
企業によってはリマインダー機能を使っておらず、気づいたら締結期限が切れていたケースがあった。本来であれば締結依頼主側でリマインダーを設定して欲しいが、リマインダーを設定していない場合はユーザー側もリマインダーセットできると良いな…と思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・契約締結時に顧客に逐一アカウントを作成してもらうことなく使えるのが一番の魅力。顧客宛に届いたURLリンクから締結画面に遷移・締結完了することができるので、締結スピードが段違い。
・必要に応じてアカウントを作って貰えば、顧客自身でも締結済み契約書を管理することができるため、「あの契約書はどうでしたっけ？」という契約内容を確認するやりとりが減ったと営業からもレビューがありました。
・締結URLリンクの有効期限が切れても、顧客から「URLリンクの再発行」を依頼でき、システム側から即再発行ができる点も魅力的。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ツールを導入している側はわかりやすいが、契約相手がDocu signを使っていない場合、操作などよく聞かれるため、契約書を送る際の通知メールで、操作の動画のURLなど自動的に付与して、相手側にわかりやすい情報を伝えてほしい。現在だと、手作りマニュアルをお渡してい契約をしてもらっている。管理者サイドには動画などはあるかもしれないが、ツール使用者まで情報共有いただけないので、自動的に相手にもお知らせいただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・出社しなくても、在宅の状態で契約の取り交わしができること。以前はかなり時間がかかっていたが、現在はスムーズに契約が進むことができる。

検討者へお勧めするポイント

導入すると、紙の契約書の取り交わしより、はるかにラクです！一年に一回以上ある人は、管理部門に導入してもらうよう働きかけたほうが、仕事が全然はかどります。

改善してほしいポイント

とてもシンプルなサービスで、ユーザーフェイスも分かりやすいため、特に現時点では改善要望はないです。将来的にですが、このようなサービスは他機能を付けていくことが多いように感じるので、現状のシンプルな状態をキープしてもらいたいなと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

大手外資系企業のほとんどが導入しているツールなので、ドキュサインが導入されてから、彼らとの契約関連タスクがスムーズになった。署名者にダイレクトで送ることもできるので、不要な社内決算を省くことができ、効率よくタスクを進めることができています。

検討者へお勧めするポイント

外資系大手企業と取引の多い企業にほどおすすめです！

改善してほしいポイント

特にありませんが、強いて言うのであれば初めて電子署名する人用の操作ガイドなどがあればより親切だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に雇用契約関連の書類で使用していますが、従来は紙で書類の記入・押印をする必要があり、煩わしさを感じていました。DocuSignの導入によりWeb上でいつでも契約書類の確認、署名ができるようになり、そのようなストレスから開放されました。

改善してほしいポイント

現状特に不満はなく使わせていただいています。
サインのフォント種類が今は2種類でしたが今後増えると良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

確認印とサインがデータ上でできるので、書類上でフルネームを何回も書かないといけない煩わしさがなくなって効率的に書類のやり取りができている。

改善してほしいポイント

インターフェイスや操作性については特に不満点はない。あえて言うのであればプレビュー画面がもっと分かりやすく表示されると署名後の確認も楽にできる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

印刷のコストが削減できた
プロジェクト開始までの署名準備期間が短縮できた
取引先がドキュサインを使用している場合、環境を用意できた（取引先の要望に応えることができた）