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ドキュサインの評判・口コミ 全156件

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並び順

非公開ユーザー

電気・電子機器|その他の設計|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

電子サインとしては優秀

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

承認者の選択・設定が可能であるため、社内での契約関係の申請において、適切な承認者を簡単に指定することができます。また、データですぐに保管できるため、契約書の保管場所を気にする必要がありません。さらに、どこでもサインが出せるため、場所や時間にとらわれずに契約を締結することができます。

改善してほしいポイント

承認フローのカスタマイズ性が少ないため、自社の業務フローに合わせた設定ができない場合があります。また、操作に慣れるまでは少し扱いにくい部分がある。ただし、メーカから提供されるサポート資料によりだいたいは解決可能

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

DocuSignを導入する前は、正式契約書の締結には本社へ紙を送付して、判子を貰う必要があったため、契約書の送付・承認に手間がかかっていました。しかし、DocuSignを導入したことで、これらの手間を大幅に削減することができました。
また、DocuSignを利用することで、契約書をデータで保管することができます。そのため、紙媒体の契約書のように紛失・改ざんのリスクを軽減することができます。
契約先にも同様のメリットが発生すると思います。

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ドキュサイン・ジャパン

ドキュサイン・ジャパン

OFFICIAL VENDER

ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。承認者の選択・設定の容易さや、契約書の即時デジタル保管、場所や時間を選ばず契約が締結できる点がお役に立てていることを嬉しく思います。 承認フローのカスタマイズ性についてのご意見もありがとうございます。ご契約のプランによりますが、提供している機能にて実現可能な可能性もございますため、サポートへもお問い合わせ頂けますと幸いです。貴重なご意見を基に、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともご支援とご意見を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

感覚的で使いやすい、特に海外企業との取引がある場合にオススメ

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

電子契約ツールはいくつか使ってきましたが、海外企業と取引のある弊社にとって、海外での利用が浸透しているDocuSignが最も利用しやすく業務の親和性が高いと評判です。
日本でインボイス対応が始まったように、海外でも独自の電子取引法がありますが、DocuSignでは逐一対応済みかどうか確認するまでもなく使えます。そのため、契約締結時における海外企業とのやりとりがグッと減り、窓口となっている営業はもちろん、バックオフィス部隊もストレスフリーで使えるのがよかったです。

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ドキュサイン・ジャパン

ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。弊社製品が海外取引において高い親和性を持つこと、ストレスフリーでの使用感を体験していただけているとのご意見、大変嬉しく思います。 署名者側での契約書の締結期限に関するリマインド機能についてのご意見もありがとうございます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続きのご支援とご意見をお願いいたします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

契約書の取り交わしがラクになりました

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・承認ルートの指定や設定が分かりやすい
・過去の契約についてもすぐ確認ができる
・共有についても管理者が設定すればできて、契約書について別途共有フォルダを作らなくても共有できる

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。承認ルートの設定の明快さ、過去の契約への容易なアクセス、そして管理者による契約書の共有設定が役立っているとのコメント、大変嬉しく思います。 契約相手への操作方法の説明が困難であるという点については、ご意見頂きありがとうございます。契約相手にもわかりやすいサポートを提供するアイデアは、非常に参考になります。 今後も皆様のビジネス効率化をサポートできるよう、サービスの改善に尽力して参ります。

平岩 佑太

WeWork Japan合同会社|ビル管理・オフィスサポート|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

遠隔でも契約書タスクをスムーズにこなせるツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

海外に決済者がいる顧客が多くいるのですが、契約書への署名を実施する際に使用しています。CC機能もついているため、多くのリクエストに応えることが可能です。肌感覚でしかないのですが、大手外資系企業のほとんどが導入しているツールのため、契約書を送付する際もドキュサインを指定されることも多いため、顧客とのツールを合わせる観点でもおすすめです。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。海外の顧客に対応する際の便利さや、CC機能による多様なリクエストへの対応がスムーズに行えていることをお聞きし、大変嬉しく思います。また、外資系企業に広く受け入れられている点で、顧客とのツールの互換性も高いとのコメントも大変参考になります。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

場所を問わずいつでも書類を確認・署名できる

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

電子契約はDocuSignが初めてでしたが、UIがシンプルでわかりやすく、紙の書類と同じ感覚で署名することができました。印鑑風の印影がその場で生成・押印できる機能もあり、非常に便利です。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。初めての電子署名でDocuSignをお選びいただき、また、直感的なUIや印鑑機能のご利用がスムーズだったとのコメント、大変嬉しく思います。初回利用者向けの操作ガイドについて弊社DocuSign Knowledge Marketにて日本語版の簡易マニュアルも公開しておりますのでご活用頂ければ幸いです。引き続きのご利用とご支援をお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社アクロビジョン|ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

契約書類の保管に便利

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

契約書類や更新書類などは紙媒体だと複数枚に分かれてしまうが、連結して保存できるので書類のデータ上の管理に向いている。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。書類の連結保存によるデータ管理の便利さをご実感いただけていること、嬉しく思います。また、改善ポイントでコメント頂きましたサインのフォント種類に関しましては、ご契約のプランに依存している可能性がございますたので、弊社サポート部門へもお問い合わせ頂けますと幸いです。 引き続きのご支援とご利用をお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

直観的な操作ができる

電子契約サービスで利用

良いポイント

紙での契約書の取り交わしは面倒だしどうしても日数を要してしまう。電子化されることで作業が短縮化出来て今までよりも少ない日程でのやり取りが可能になった。

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レビューの投稿、ありがとうございます。紙の契約に代わる電子契約の効率性をご実感いただけて、大変嬉しく思います。プレビュー画面の見やすさについてのご指摘は、今後の改善点として検討いたします。 また、貴社における印刷コストの削減、プロジェクト開始までの期間短縮、さらには取引先の要望に応えられる環境の提供など、具体的なメリットをコメント頂き、大変励みになります。引き続きのご支援とご利用をお願い致します。

非公開ユーザー

建ロボテック株式会社|総合(建設・建築)|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クラウドサインツールの最高峰

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

クラウドサインツールはいくつもありますが自分の周りではドキュサインの利用率が一番高いです。理由としてはシンプルなUIかつコストも安いことから導入率が高いものだと思います。実際にクラウドサイン初めての取引先でもスムーズに利用できているので継続率が非常に高いのだと思います。取り扱いマニュアルもシンプルで分かりやすいです。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。DocuSignをご利用いただき、その使いやすさやコストパフォーマンスの高さを評価いただけて大変嬉しく思います。 貴社の業務効率化に貢献できていること、特に郵送での時間ロス解消や契約書のクラウド管理による整理効率の向上を実感していただけていることで、今後もお客様のニーズに応えるサービスを提供し続けたいと思います。引き続きのご支援とご利用をお願い致します。

非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

権限の設定が複雑だが操作は簡単

電子契約サービスで利用

良いポイント

マニュアルなどを見なくても、感覚で操作ができ、電子署名をおこなうということはでは迷うことがありません。
海外との契約の取り交わしなどは、航空便などを使って、費用と時間がかかりますので、コストダウンが可能です。

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ドキュサイン・ジャパン

ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。ご指摘いただいた直感的操作とコスト削減のメリットを感じていただけて嬉しく思います。また、英語表記の多用や複数アカウントの複雑さについては、社内担当部署へ改善要望を報告させていただきました。引き続きのご支援をお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ローカルに事前確認をしておく必要がある

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・当然ながら実印不要なので、オンラインで完結できる点
・相手がドキュサインを未契約であっても、完了させることができる点
・テンプレートを設定しておける点

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 テンプレート設定などの機能をお気に召していただけて嬉しく思います。また、エンベロープの通知や承認プロセスの改善点につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。テレワークでの時間短縮やコスト削減に貢献できたと伺い、私たちも大変嬉しいです。これらのフィードバックをもとにサービス改善を図ってまいります。

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