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ドキュサイン・ジャパン株式会社

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カテゴリーレポート2026 Spring掲載中 Good Response

ドキュサインの評判・口コミ全163件

Q: 製品の良いポイント

使いやすさと普及度 ：直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

Q: 課題解決に役立ったこと

契約業務の迅速化 ：出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

Q: どのような人におすすめか

グローバル・導入初期向け ：紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

2026 年 04 月 01 日

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年5 月1 日

製品の良いポイント

レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすさと普及度

直感的なUIと広範な導入実績により、社内外で説明不要で署名や進捗管理ができ、契約の迅速化とペーパーレス化に寄与していると評価されています

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課題解決に役立ったこと

レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

契約業務の迅速化

出社不要での契約締結や署名の即時完了、リマインダーと進捗可視化により、リードタイム短縮と印刷郵送コスト削減が確認されています

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どのような人におすすめか

レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

グローバル・導入初期向け

紙運用から電子化したい企業、海外取引や大手取引先と契約する企業、導入後すぐに運用したい現場に向いています。人数増加時は費用注意が必要です

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※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

ドキュサインのユーザーレビュー・評価一覧

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年11月06日

契約書手続きが予想以上に簡便になるが・・・

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ワークフロー履歴が残る事
・印紙購入や袋綴じ不要になる事
・過去履歴を誰でも参照できる事
その理由
・手間やコスト削減
・担当交代時の引継ぎがドキュサインで完結できる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他製品電子署名システム同士の互換
・頻繁に条文変更した際の履歴管理
その理由
・顧客のシステムにあわさざるを得ない場合、履歴が残らない
・顧客によっては、メールでの契約書チェック完了した後の清書版での利用に限られるので、手間がそう変わらない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙での契約書作成が不要
・印紙代金節約
課題に貢献した機能・ポイント
・省力化
・コストメリット
※根本的な事だが、まだ普及段階で、多くの顧客とは紙ベースでの契約書締結になるので、電子署名システムのメリットを享受できる機会がまだまだ少ない

検討者へお勧めするポイント

電子署名システムとしては一通りの機能を有している。他製品と比較していないので、優位性は不明。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。ワークフローの履歴の保持、印紙購入や袋綴じの不要化、過去履歴のアクセシビリティといった機能に満足しているとのこと、大変嬉しく思います。一方で、他の電子署名システムとの互換性や、条文変更の履歴管理の改善についてのご意見は、私たちにとって非常に貴重なフィードバックです。電子署名の普及が進む中で、紙ベースの契約に比べて、省力化とコストメリットを実感していただき、さらにお客様のビジネスに対してより大きな価値を提供できるよう、製品とサービスの改善に取り組んでまいります。

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非公開ユーザー

デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年11月06日

Simple therefore Mighty

電子契約サービスで利用

良いポイント

コロナ禍の煽りを受け在宅勤務が始まった頃から使用されるようになったと記憶している当アプリがやってくれることは非常にシンプルで、大きく言ってしまえば、１：内容に応じた説明などと共に必要な相手から署名を求め、２：これを公式なログとして記録してくれる、この二つだ。しかしながらこのシンプルな使用が非常に有用で、電子署名という手続きに全く慣れていない人であっても、署名を求めるメールを読みさえすればただちに電子署名を残すことができる。一揃いのフィジカルな書類を求める側と書く側でそれぞれに保管するよりもよっぽど簡単で確実なこの方法は、コロナ禍が終息した今になっても変わらず使用されていることが、何よりもその有用性とを示していると考えられる。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 DocuSignをご利用いただき、そのシンプルさと利便性を高く評価していただけて大変うれしく思います。特に、電子署名に不慣れな方でも直感的に使用できる点が有用であるとおっしゃっていただけることは、私たちの提供するサービスの目指すところです。また、サインのバリエーションに関するフィードバックもありがとうございます。 DocuSignが出社が困難な状況や遠方の協業者との契約手続きを簡略化し、時間やコストを節約する手助けになったというお話は、私たちが目指す価値を体現していると感じます。今後も、お客様のビジネスがさらにスムーズに進むよう、サービスの改善と革新に努めてまいります。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年07月14日

契約に関する工数を削減できました

電子契約サービスで利用

良いポイント

シンプルなUIで初めて使う方でも直感的に操作できると思います。
契約のやりとりを紙→電子に切り替えることができるので、やり取りが非常にスピーディになりました。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。弊社サービスが契約工数の削減に貢献できているとの事で嬉しく思います。デフォルトのメールメッセージのカスタマイズについては、テンプレートにて対応頂くか、ご契約のプランによりますが、リソースファイルを編集することで対応することが可能です。ご不明な点がございましたら、弊社サポートへお問い合わせ頂ければと思います。

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非公開ユーザー

株式会社鈴木化学工業所｜自動車・自転車｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2023年07月11日

印紙税がかからない！

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

取引先よりDocusignでの電子契約を進められDocusignを知りました。
契約時の印紙が不要になる点、サインだけでなくスキャンした印鑑を使って契約ができるところもよい。

契約書がWEB上に残るので誤って原本をなくしてしまう心配がない。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。電子での契約業務は郵送費や印紙代などのハードコスト以外にも、コメント頂いたように契約書の作成から締結までの時間短縮も期待できます。今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済

投稿日： 2023年03月29日

簡単にクラウドで使えるオンライン署名サービス

電子契約サービスで利用

良いポイント

DocuSignは、文書の署名プロセスを簡素化し、時間や手間を節約することができます。オンライン上での署名は、いつでもどこでも利用可能で、紙文書の取り回しに比べ、高いセキュリティを確保できます。さらに、自動化機能により、煩雑なタスクの自動化やスムーズなワークフローが実現できます。これらの機能により、ビジネスのスピードや生産性を向上させることができます。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。多くのポイントをコメント頂きありがとうございます。改善ポイントでご指摘いただいた署名体験については、より簡易に署名、フィールド入力ができるような機能改善を検討しております。今後の改善にご期待頂ければと思います。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月28日

とても使いやすい電子署名ツール

電子契約サービス,契約書管理システムで利用

良いポイント

・電子契約に必要な機能が揃っている。
・再送信の機能があるため、送り先へのリマインドも楽にできる。
・初めてであっても誰でも対応できるので送り先の方へも説明が特に要らない。
・ほかのシステムとの連携が可能で、現場としては楽に対応できる。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。改善ポイントでコメント頂いたプレビュー機能ですが、送信時となりますが以下の機能がございます。この機能で受信者のプレビューが確認できますので、署名が見切れないように調整いただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=ulp1643236876813&topicId=oeg1578456408976.htm

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月27日

リモート業務には欠かせないツールです

電子契約サービスで利用

良いポイント

とてもシンプルな画面で、動作に悩むことがないことが良いポイントです。
wordなどの書面をアップロードし、押印タイプを選択する（角印か丸印かなど）と、あとは送付先のメールアドレスを入力することで押印作業が完結します。
リモートワークで重宝するのはもちろんですが、紙を印刷してインクと印鑑を用意していたときよりも作業がぐっと楽になりました。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。便利にご活用頂けているとの事で嬉しく思います。改善ポイントでご指摘いただきましたデフォルトのメールメッセージについてですが、ご契約のプランにもよりますが、下記のリソースファイルの編集にて対応することが可能です。また、契約文書種別毎にテンプレート（雛形）を作成頂き、デフォルトのメールメッセージをテンプレート毎に設定頂くことも可能ですのでお試しいただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=pik1583277475390&topicId=yum1583277332870.html&_LANG=jajp

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済利用画像確認

投稿日： 2023年03月24日

電子署名での契約がこれからの主流になると実感しました。

電子契約サービスで利用

良いポイント

初めて電子契約による手続きを行いました。従来は紙による取り交わしであったため、書類の受け渡しなどの日時調整、社内の押印処理などがありました。そのため、一つ一つの取り交わしに時間を要しておりましたが、今回は当日中に全てを済ますことができました。技術や機能的な面は詳しくわかりませんが、この時短という価値は相当大きいメリットだと実感しました。

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