非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
良いポイント
・電子契約に必要な機能が揃っている。
・再送信の機能があるため、送り先へのリマインドも楽にできる。
・初めてであっても誰でも対応できるので送り先の方へも説明が特に要らない。
・ほかのシステムとの連携が可能で、現場としては楽に対応できる。
改善してほしいポイント
・署名後の書類を見ると、署名が見切れてしまっていたりする場合があるため、署名後にプレビュー画面があるとよさそう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・印刷コストの削減できた。
・いつでもどこからでも署名・承認が可能になった。
・ドキュサイン上に保存されるため無駄にダウンロードして自社サーバーに格納しなおすとかの必要がなくなった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
良いポイント
とてもシンプルな画面で、動作に悩むことがないことが良いポイントです。
wordなどの書面をアップロードし、押印タイプを選択する（角印か丸印かなど）と、あとは送付先のメールアドレスを入力することで押印作業が完結します。
リモートワークで重宝するのはもちろんですが、紙を印刷してインクと印鑑を用意していたときよりも作業がぐっと楽になりました。
改善してほしいポイント
書類を選択し先方にメール送信する際に、「メッセージ」項目を空欄にしてしまうと少し不自然な初期メッセージが自動で入力されてしまいます。この初期メッセージを自由にカスタマイズできると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は、押印作業のためだけに出社しなければならないこともありました。また、出社しても印鑑を管理している部署が別にあるため、スケジュールを調整する手間が発生してしまっていました。
ドキュサインを導入したことにより、自分のスケジュールに合わせて押印業務をスムーズに進められることになり、ストレスが軽減されました。
また、書類の郵送・受け取りをする必要がなくなったことも大きなメリットだと思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご活用頂けているとの事で嬉しく思います。 改善ポイントでご指摘いただきましたデフォルトのメールメッセージについてですが、ご契約のプランにもよりますが、下記のリソースファイルの編集にて対応することが可能です。また、契約文書種別毎にテンプレート（雛形）を作成頂き、デフォルトのメールメッセージをテンプレート毎に設定頂くことも可能ですのでお試しいただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=pik1583277475390&topicId=yum1583277332870.html&_LANG=jajp
非公開ユーザー
自動車・自転車｜経営・経営企画職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
電子契約サービスで利用
良いポイント
初めて電子契約による手続きを行いました。従来は紙による取り交わしであったため、書類の受け渡しなどの日時調整、社内の押印処理などがありました。そのため、一つ一つの取り交わしに時間を要しておりましたが、今回は当日中に全てを済ますことができました。技術や機能的な面は詳しくわかりませんが、この時短という価値は相当大きいメリットだと実感しました。
改善してほしいポイント
今のところは、これといった改善要望はありません。強いて言えば、あまりこういった契約に慣れていないと、印影を取り込むこと一つにも情報システムのサポートが必要になったりします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今回、やや遠方の会社との契約でした。時間調整に加えて、移動の時間なども考慮すると相当のメリットが出ているように思います。書類の保管も当然電子化されていますので、後々その効果を強く実感することになると思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 業務改善に貢献できているとの事で嬉しく思います。コメント頂いた通り、電子での契約により契約手続きの時短だけではなく、その後の契約書の保管や管理でも電子化によるメリットが多数ございます。今後とも弊社製品をご愛顧頂けますと幸いです。
非公開ユーザー
トヨタ自動車株式会社｜自動車・輸送機器｜製品企画｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
良いポイント
従来のハンコリレーと比較し、契約業務のスピードが桁違いに向上。
海外企業との契約業務が発生する企業においては、必要不可欠なサービスとなっているが、そのような企業以外にも業務効率化の恩恵を十分に受けられるサービスだと思う。
改善してほしいポイント
他の競合サービスを使用した経験がないせいか、管理する立場からも、実際の担当者の意見としても特に改善してほしい点はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
多くの国内外の企業が参加するプロジェクトにおいて、業務委託契約書や秘密保持契約書の締結時に利用しました。
また、数社間の秘密保持契約書の締結時など、関係者に一斉メールを行ない、署名状況が一目でわかるため、契約のステータス管理にストレスを感じることなく、締結手続きを完了することができた。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 国内、海外との契約でご活用頂いているとの事で嬉しく思います。今後とも弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜総務・庶務｜20-50人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
紙媒体の保管に対するコストカットや押印作業における時間を大幅短縮が可能。テンプレート機能があるので、同一の雛形を利用して、複数の契約を一括送信も可能。
改善してほしいポイント
シンプルなデザインのため、操作感に大きな不満点はありません。送信予約機能もありますが、時間設定が少しわかりづらく、まだ使用したことはありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙の印刷や押印の手間、郵送に係る費用やリードタイム、紙媒体の保管などが全て大幅にカットできた点やデジタル上に持ってこれた点。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 送信予約機能（スケジュール送信機能）は取引先の営業時間に合わせて署名依頼を送付する際や新入社員向けに4月1日以降に書類を送付するなど、様々なシチュエーションでご利用いただけるので、是非お試し頂ければと思います。
冨岡 健
コスモ石油株式会社｜その他製造業｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・社内で提供されたテンプレート（エンペロープ）を使い、簡単に手続きができること
・テンプレートを複数用意することで、汎用性が高まること
・自身が処理中の案件ステータスがトップ画面で一目できること。
・シェアが高いため、取引先の抵抗なくほぼ利用の合意できること
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・画面遷移が遅めかと思う
・サイナーと相手先の通知アカウントが合致しないと代理署名のようになり、結果こちらも、相手先もメーリングリストが必要になること
・承認フローの設定が、直感的でないこと。慣れるまでわかりにくい
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・発送、郵送、押印作業がそのまま無くなったこと。
・手続き完了まで、スピードアップしたこと。
・印紙代がいらなくなったこと
・
検討者へお勧めするポイント
1サイン完了につき課金となること
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 解決できた課題として多くの具体的なコメント、ありがとうございます。引き続き弊社製品をご活用頂ければ幸いです。
非公開ユーザー
人材｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜導入決定者
良いポイント
電子契約に必要な機能が揃っており、契約書送付時のメール文書の契約者別の設定や未署名時のリマインドなど痒いところに手が届く。
改善してほしいポイント
各種テンプレートや契約書のソートや検索が貧弱で、テ意図した文書の検索が面倒。またシステムのレスポンスが遅い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
通常の電子契約に加えてpower formを使った同意書への署名は署名者からも好評で同意書の準備をする必要も無いため、締結に掛かる工数も時間も削減出来た。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 リマインド機能やPowerformなど便利にご利用いただいているとの事で嬉しく思います。Powerformは弊社の特徴的な機能の一つで、Webサイトへ配置だけでなく、メールやSMS等でURLを直接配信することも可能ですので、様々な場面でご利用いただくことが可能です。引き続き、弊社製品をご活用いただければ幸いです。
非公開ユーザー
リース・レンタル｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
良いポイント
・サービスを利用する際の初期登録が非常に簡単です。実際にサインするのは慣れていない上司だったので、初回の手続きが簡単なのは助かりました。
改善してほしいポイント
・電子契約をする事前・事後に関係部署への連絡が必要となるため、締結完了したPDFを自動的に指定したメールに送ってくれるサービスがあると便利だなと思いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・海外のお客様とスピーディに契約締結ができた点がとても助かりました。契約書の郵送コストだけで数千円～かかってしまうため、コスト削減にも貢献してくれたと思います。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 弊社サービスは世界180か国、100万社以上でご利用いただいており、44言語に対応しておりますので、海外との契約締結でも安心してご利用いただくことが可能です。 改善ポイントでコメント頂いた締結完了文書の共有については、共有したい方をワークフローの最後に追加頂き、受信者の役割で「文書のコピーを受信」を指定頂ければと思います。
非公開ユーザー
会計、税務、法務、労務｜その他専門職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
電子契約サービスで利用
良いポイント
コロナの状況もあり社員も顧客も在宅勤務の社員も増え、手書きの書面をスキャンすることが難しくなった中でこのソフトは大活躍しています。在宅勤務の場合でも、安全かつ即時に対応することができます。また、これまで海外とのやり取りは、フェデックスなどの郵送を利用していました。そのため、切手や収入印紙の計算、会計とのやり取りなどが必要ですごく面倒な作業でした。こうした業務が不要になり、業務の効率化に繋がりました。
改善してほしいポイント
米国のソフトウエアのようなのですが、日本のローカライズ版でももっと様々な機能が充実してくれると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
急に海外のクライエントからの書面が必要になったときに、以前は手書きしたものをスキャンして送ってもらうという作業が必須で最低でも半日はかかっていたのですが、このソフトを活用することで即日に納品いただけることができかなりの時間短縮と効率化に繋がりました。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 コメントから海外との取引が多いようですが、弊社製品は世界180か国以上でご利用いただいており、44言語をサポートしておりますので取引先とのスムーズなやり取りが可能です。引き続き弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。
非公開ユーザー
その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
テレワークで一気に普及した感のあるオンライン契約サービスだが、実は副次的な効果もある。
それは印紙代の節約。
高額な業務委託になると何万も印紙代が必要で、かつ、それを購入しに郵便局に行ったり、経費精算をしたりという手間もかかるが、それらが一切不要になる。
印紙代や業務コストの節約分を考えれば、ドキュサインの費用など簡単に相殺できる。
改善してほしいポイント
以前の勤め先では競合サービスを使用していた。それと比べても機能的にはほぼ同じようなので、特に改善してほしい点はない。あくまでも法務担当ではなく、管理職の一ユーザーとして。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
正式な社判（会社のハンコ）は、たいていは法務担当とは別の部署で厳重に管理しているので、テレワークと出勤の組み合わさった勤務体系だと、双方が出勤するタイミングでしか捺印できないという制約があったが、それが解消された。
また、社内で権限を委託された法務担当が、書類上の契約者に代わってオンライン署名できるのも非常に便利。
リアルなハンコのときも担当者が代行していたが、それと同じような感覚で進行できる。
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 実体験に基づいたコメントが多く、大変参考になります。引き続き弊社製品をご愛顧いただけますと幸いです。
ITreviewに参加しよう！
会員登録でもっと便利に
レビューを通じて社会貢献
製品掲載で顧客を呼び込む
ドキュサイン・ジャパン
OFFICIAL VENDERドキュサイン・ジャパン株式会社｜カスタマーサクセス
レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントでコメント頂いたプレビュー機能ですが、送信時となりますが以下の機能がございます。この機能で受信者のプレビューが確認できますので、署名が見切れないように調整いただければと思います。 https://support.docusign.com/s/document-item?language=ja&rsc_301&bundleId=ulp1643236876813&topicId=oeg1578456408976.htm