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ドキュサインの評判・口コミ 全156件

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|法務・知財・渉外|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

世界で一番使われている電子署名ツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

契約書の締結時に使用しています。あらかじめ登録している署名権限者のサインが簡単に対応できます。必ず権限者が行うわけではなく、Delegationされた人たちでも対応できます。電子署名として適応されている企業も世界的に多く、もし導入されていなくてもメールで署名者に発信され、署名が対応できるようになっており、そのためのマニュアルも存在しているため、Docusignを導入していない企業に依頼するときに先方が躊躇する場合にも説明がしやすいです。

改善してほしいポイント

一旦お送りした署名に関して期限があるため、対応がおくれるとあっというまに期限切れになります。その際には署名の依頼を再発行する必要があります。そしてたまに届くメールから展開されるドキュメントの処理がとてもわかりにくいという声もあります。その点をもう少し世界的に使われているのであれば簡易にしてもらいたいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

コロナ禍による、契約書の押印対応が減りとても楽になりました。企業によってはまだ紙で対応することも多いのですが、例えば多忙な職業の人(医者や国内外の出張の多い人)に紙面の押印を依頼するのは非常に困難ですが、この電子署名であれば迅速に締結が進められるという利点があり、契約の締結作業の削減にとても貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

他にも国内限定も含めて色々と電子署名のツールなどが出現していますが、こちらは著名で大企業も多く導入しているため、信用もできますし(使っていることによる信用も得られます)お勧めします。

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 ドキュサインは世界中でご利用いただいており、初めて電子契約を体験する取引先の方々にもご利用いただける日本語や英語での操作マニュアル、YouTubeなどの動画資料も公開しております。併せてご活用頂ければと思います。 改善ポイントとしてご指摘いただいた有効期限に関しましては、自動リマインダー機能等で解決できる場合もございますので、弊社のサポートへお問い合わせ頂けますと幸いです。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

リモートワークに必須の電子署名ツール

電子契約サービスで利用

良いポイント

DocuSignは、世界の電子署名ツールのなかでシェアNo.1であることは、やはり、非常に大きいです。当方、外資系企業において、ITコンサル契約業務を担当しており、弊社の社内標準ツールはDocuSignです。
日本企業との契約では、国産電子署名ツールを押し付けられそうになることもありますが、世界シェアNo.1のDocuSignであれば問題ないとOKもらうことも多いです。
また、もともと、海外製品やツールには慣れているほうですが、そんな中でも、DocuSignは非常に使いやすくUIに優れているといえます。操作方法で迷ったり、マニュアルを確認したり、ということもほとんどありません。
Envelopeの準備から署名者の指定、署名欄の配置なども、Drag&Dropで簡単に操作することが可能で、とても使い勝手の良いツールだと思います。

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ドキュサイン・ジャパン

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ドキュサイン・ジャパン株式会社|カスタマーサクセス

レビューの投稿ありがとうございます。 多くのお褒めのコメント、ありがとうございます。便利にご活用いただけているようで大変うれしく思います。 コメント頂いたMail Messageのボックスサイズについてですが、ボックスの下部をドラッグ頂くことでサイズを大きくすることが可能ですのでお試しいただければと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

これからの時代絶対に導入すべき製品

電子契約サービスで利用

良いポイント

仕事柄海外と契約書を交わすことも多く、とにかくドキュサインだとやりとりが楽です。今まではワードで契約書を作ってサインしてもらうのが通常でしたが、セキュリティ面での不安などもありましたし、返送するのにも一手間かかっていました。ですが、ドキュサインならメール作成も必要なければ、契約書をダウンロードしてPDFにして、など簡単だけど地味にめんどくさい作業をスキップできるので非常に契約書を交わす工程が楽になりました。セキュリティもしっかりしているので、書面にわざわざパスワードをかけたりする必要もないのがありがたいです。

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ドキュサイン・ジャパン

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レビューの投稿ありがとうございます。大変便利にご活用頂けているとのコメントで嬉しく思います。 「「ドキュサインを通していれば正式な契約書のやりとりと見なされる」という空気が浸透しており、」とのコメントを頂いておりますが、数年前とは大きく異なり、日本でも電子契約が市場に浸透してきていることを実感しております。ドキュサインでは市場のニーズにあわせて機能の拡張も継続的に進めておりますので、今後もご活用いただければ幸いです。

非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

こだわりが無くても使えます

電子契約サービスで利用

良いポイント

・送信する段階に応じて送信するメールの文面を変えるなど、「欲しそうな機能」はだいたい実装済みで、導入した日から便利に利用することができます。
・画面のインターフェースが直感的で、簡便に使用することができました。

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レビューの投稿ありがとうございます。「欲しそうな機能」に関しましては、継続的に機能追加、アップデートを実施しており、以下のブログサイトでもご案内しておりますので、是非ご参照ください。 https://www.docusign.jp/blog/docusign-esignature-productivity-enhancements

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Salesforceとの相性がダントツ

電子契約サービスで利用

良いポイント

導入の決め手になったのが「DocuSign for Salesforce」というAppです。
Salesforce上の取引先や商談の情報を書き出して契約書を作成してくれるだけでなく、先方が入力・署名したら、その情報がSalesforceに書き戻されます。
一般的な「契約書」の締結だけであれば利用頻度は少ないかも知れないですが、「利用申込書」のような形式で、先方に入力いただく項目が多く、それをSalesforceに残すような運用をしている企業にはとてもフィットすると思います。

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レビューの投稿ありがとうございます。 Salesforceとの連携で便利にご利用頂けているとの事で高評価頂きありがとうございます。サポートについては、今後の改善点として社内周知致します。今後ともよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

直感的に使いやすい

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点
・直感的に使いやすく、ユーザーが次に何をすれば良いのか、動線が上手くしぼられているように感じます
・作業結果がタイムリーかつ自動的に配信されるため、連絡漏れや作業の滞留がなくスムーズに完了します

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レビューの投稿ありがとうございます。 改善ポイントについてですが、下記の「コメント機能」にてご要望を満たせるかもしれません。 https://support.docusign.com/jp/guides/signer-guide-viewing-comments-and-replies ご契約中のプランによってはご利用いただけない場合もございますので、詳細はサポートへお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

その他製造業|社内情報システム(その他)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

デファクトスタンダードか

電子契約サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・優しいユーザーインターフェース
・ワークフロー機能
その理由
・直感的に操作可能であり、利用のための教育コストがほとんどかからない
・設定が簡単で確実である

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用頂けているとの事、うれしく思います。「完了した契約書へのアクセス権限設定が弱い」についてですが、「所有権の転送」機能をご利用頂くと、送信したエンベロープの所有権を他のユーザーに移すことが可能です。例えば、日常の送信業務は一般社員が行い、「所有権の転送」機能で送信したエンベロープを部門の上長に移す、などの運用をするとアクセス権の制御が可能です。ご所望の動作が満たせそうな場合は、弊社サポート部門へお問い合わせ頂ければと思います。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

特に海外とのオンライン署名でよく使われる

電子契約サービスで利用

良いポイント

日本国内ではハンコがまだまだ普及しているが、海外では電子サインが多く利用されている。
その中で、DocuSignは、海外の会社から指定されることが多く、また、サインも実際のサインを手書きで用意する必要はなく、キーボード上から行えるため、操作性が簡便で使いやすい。

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ドキュサイン・ジャパン

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レビューの投稿ありがとうございます。 コメント頂いた通り、海外ではB to Bのみでなく、携帯電話の契約や不動産賃貸などでも電子契約が浸透しており、一般消費者レベルでもご利用いただいております。日本でも電子契約の利用が急速に進んでおり、頂いたコメントは社内供給して改善の参考とさせていただきます。

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

電子契約 ドキュサイン

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

テレワーク導入のハードルの大きな一つにハンコ問題があり、契約書のやりとりが紙でやり取りする限りテレワークは進みません。ドキュサインを導入すればクラウド上で締結できるので導入すればテレワークが進みます!操作性もとても分かりやすい。

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レビューの投稿ありがとうございます。 テレワークでの業務効率改善に貢献できたようでうれしく思います。料金体系については、既にご確認済みかもしれませんが、ご利用規模にあわせた各種プランを用意しておりますので、ご興味がございましたら担当営業までご相談頂ければと思います。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めて利用したが驚いた

電子契約サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

本来であれば直筆署名が必要なシーンであっても、信頼性の高いこのサービスを使うことでそこがクリアになった点が、やはり素晴らしかったです。
また、UXの点でいえば「直筆でサインしている感」が得られた点は純粋に新鮮でした。

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レビューの投稿ありがとうございます。 便利にご利用いただけているとの事でうれしく思います。また、改善ポイントについてのコメントもありがとうございます。通知メールに記載される内容に関しましては、プランによってはお客様にて変更することも可能です。ご興味がございましたら担当営業又はサポートまでお問い合わせ頂ければと思います。

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