非公開ユーザー
その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
在宅勤務化の決定打となりました
良いポイント
■優れている点・好きな機能
1)アノテーションの検索
2)Docuworks内のファイルロック機能
■その理由
1)お客様からの注文は依然FAXが多く、届いたFAXは全てDocuworksファイルに変換して管理しています。
採番した受注番号をアノテーションの「テキスト」で注文書に書き込んでおくことで、過去の注文書を「アノテーションの検索」で探せるので重宝しています。
2)複数人で注文を入力しているので、誰かが注文書ファイルを開いているとファイルにロックがかかるので、重複入力の防止に役立っています。
改善してほしいポイント
1)お客様から届いた注文書は、必要事項を記入してお客様にプリンターのダイレクトFAX機能でFAX返信をしています。
お客様に見えては困る社内連絡のメモ書きもふせんやテキストで一緒に書き込んでいるので、お客様に見て欲しくない場合は、FAX前に一旦メモを印刷範囲外にしてからFAXし、その後印刷範囲に戻すなどしています。
複数レイヤー等でFAX送信・印刷時に見える見えないを切り替える機能が欲しいです。
2)フォルダに大量のファイルが保存されている場合、Docuworksでそのフォルダを開こうとすると処理が返ってこないので、何とかして欲しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
届いたFAXを直接Docuworksファイルに保存することにより、約5000枚/月のペーパーレス化ができたのと同時に、在宅勤務化も実現できました。
保存したファイルの検索方法が課題でしたが、Docuworksの機能だけで解決したので別にソフトウェアを入れる事も無く、結果的に大きな設備投資も必要ありませんでした。
検討者へお勧めするポイント
文書管理として使うのであれば、個人よりも複数人での利用に、より強みを発揮すると思います。
Adobe Acrobatの代わりとしても使えますし、使えば使う程リーズナブルになるソフトだと思います。
複合機との連携は、是非使うべきです。