Ecrea

株式会社エクレアラボ

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4.2
32
2026 Summer Leader(SFAツール(営業支援システム))

Ecreaの評判・口コミ 全32件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI

シンプルで直感的な画面構成により入力や参照が容易で、マニュアル不要で短期間に操作が定着しやすい。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

情報の一元化と効率化

Excelや分散ファイルを統合し、売上見込や活動履歴を可視化することで情報一元化と引き継ぎ、意思決定の支援と作業時間削減につながっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業向け適合性

IT部門や分析担当が不在の中小企業で、コストを抑えつつ初めてのSFA導入や入力定着を図りたい組織に適している。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Ecreaのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

食堂・レストラン｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

取引先のすべての情報がエクレアに収納

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

取引先との過去の商談や対応内容は活動履歴を見れば時系列に参照できます。
クレームや改善要望についてはカスタマーボイスを参照すればわかります。
提供したサービスの内容や契約更新時期はプロダクトを見れば全て把握できます。

このように取引先（未取引先も）に関わる情報が内容に応じて、整理され、全て顧客情報に収納されていく点がとても便利です。

改善してほしいポイント

PCに限らずスマホでも参照することはできますが、アプリがあればより便利であると思います。
あとは他のシステムとシングルサインオンできると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先レポートはエクセル、契約管理は別のエクセル、クレームレポートはメールとバラバラに管理していた情報がエクレア1つにまとまったため、必要な情報を見ることが簡単になりました。

取引先について何か知りたい時はエクレアを見ればOKという文化が社内に根づきました。

また取引先、契約、クレームをクロスして検索できます。
取引先ランク別にクレーム件数を抽出して、ロイヤルカスタマー化するための施策を検討する際に利用しています。

検討者へお勧めするポイント

日々の商談や対応は活動、契約関連はプロダクト、クレームや要望はカスタマーボイスと分かれているので、入力方法が分かりやすく新入社員でもすぐに使いこなすことが出来ます。
取引先対応する際に必要な情報が社内でバラバラになっている会社には、いろいろな情報を分類しつつも一箇所で管理することができるエクレアがおすすめです。

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非公開ユーザー

外国語会話｜人事・教育職｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

顧客管理と案件管理は中級レベルになるまではEcreaで十分

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

売上見込管理表がとても便利である。この機能を参照するだけで近い将来の売上予測を把握できること、ターゲット企業はどこなのかがすぐにわかる。

他にはインフォサーチを設定しておけば必要な情報が勝手に抽出されるので、わざわざターゲットリストを作成したり、提案中の案件リストを作成するなどの手間と時間を削減することができる。

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非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

導入しやすく運用管理もしやすい。手軽に始められるSFA

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

導入時の費用も安く、導入後の修正も自分でできる。操作も簡単。
お客様情報の管理や営業に必要な商談管理や提案管理も、自社の状況に合わせて
簡単にカスタマイズできます。
使い方によっては案件の進捗管理にも使えますし、ToDo機能を使えばタスク管理もできます。
グラフを表示するダッシュボード機能も数万円で実装してもらえるので、
簡易的なデータ分析や営業の課題探しもでき、十分にPDCAを回していけます。

業績を上げていきたい中小企業の入門向けSFAにはうってつけだと思います。

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非公開ユーザー

自動車・自転車｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

セールス管理だけでなく人材育成でも重宝している

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

セールスのお客様対応管理、商談管理というSFAの機能に加えて、営業人材育成でもエクレアは一役買っている。
お客様との対応情報を記録すると、その内容に対して上司やベテランスタッフがコメント機能を使ってアドバイスを日々送っている。

またその内容を他の若手社員が見て、シチュエーション毎のお客様対応のベスト（ベター）アプローチを自分の引き出しにしている。

エクレアは仮想的なお客様対応をするプラットフォームを担っていると言える。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

中小企業のことを考えて作られたSFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

多機能、高機能なSFAが企業にとっては良いことであるのは間違いないのですが、それらを使いこなすことが出来るかというと疑問です。

その点、Ecreaは「中小企業が使いこなして業績を上げる」という点に焦点が当てられています。

機能を絞って導入できるので、UIはシンプルとなり使いやすく、費用も安く済みました。

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非公開ユーザー

不動産賃貸｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

業種問わず運用可能なSFA

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

・安くて使いやすい
・業種に合わせてカスタマイズできる
その理由
・必要最低限の機能のみを導入することが可能である。またそれゆえに運用コストを抑えることができる。
・安価にも関わらず、顧客情報や案件情報のテンプレートを業種に合わせてカスタマイズすることができるため、とても使いやすい。

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非公開ユーザー

その他サービス｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

機能として特段優れてはいないが、安い。

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

データに基づいて様々な数多くのグラフや表を自動生成するなどの機能はない。
けれども日報と顧客情報、商談内容を管理するという点だけで言えば十分な機能がある。
そして他のソフトと比べて格段に安いのが何よりも良いポイントである。

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非公開ユーザー

その他製造業｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

代理店営業という特殊なスタイルでも利用可能なSFA

SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

パートナーと呼んでいる代理店などを通じて外部企業への企画営業を行っているのですが、企画提案の進行具合や状況をエクレアで管理しています。
エクレアでは企画に対して複数の企業（顧客）データを紐づけることができます。
これにより過去の企画内容を把握したり、どの企業を絡めて企画を実行したかが分かるようになるため、企画提案のためのアイデア庫として活用しています。

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非公開ユーザー

総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ルート営業のSFAならばEcrea

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

Excelでこれまで得意先と営業日報を作成していましたが、Ecreaに切り替え。

正直、情シスがまた面倒なシステムを導入しやがって、と当初は思っていました。
実際使用し始めるとExcelより楽に入力できるうえに、入力した情報を自分の営業活動の役に立てることが出来るようになりました。

私の会社は取引のある得意先を定期的に訪問するという、いわゆるルート営業を行っています。
久しく訪問していない得意先を自動抽出したり、得意先変更の際には引き継ぎが楽になったりとExcelに比べて多大なメリットを営業担当者レベルですが得ています。
　

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非公開ユーザー

経営コンサルティング｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

初心者はEcrea、玄人はSalesforceでOK

CRMツール,SFAツール(営業支援システム),日報アプリで利用

良いポイント

現在はEcreaを利用しており、以前の職場ではSalesforceを利用していた。機能面ではSalesforceの方が自由度が高いと言える。ただ、前職で使いこなすことが出来ていたのは情シスと営業企画部というサポートスタッフ部門が充実していたことが要因。豊富な人員、そして豊富なITに対する知識があればSalesforceが良いだろう。ではEcreaはというと、営業管理や顧客管理を初めてシステムを導入して行う企業に向いている。機能を選んで導入できること、そのため安価であること、そして機能を絞り込むため画面構成がシンプルであることが理由である。複合的な分析や細かな設計は出来ないが、営業活動を効率的効果的に行うための機能は十分にEcreaには備わっている。要するにSFAを導入する企業の人やIT活用のレベル次第。

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2026 Summer Leader(SFAツール(営業支援システム))
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Ecreaは初めてSFA/CRMを導入する企業にとってピッタリなツールです。 ◯「機能が選べる、だから安い」 Ecreaは業界初のコーディネート型SFAです。企業の営業課題を解決するために必要な機能のみを選んで導入することが可能です。 費用はもちろん選んだ機能の分だけです。（最小機能ならば月額1,000...

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