エマージェンシーコールの評判・口コミ 全61件

改善してほしいポイント

私は自社の管理者ではないため不明ですが、ひょっとしたら回答項目が固定で変更できないのかもしれません。
当社では回答しずらい（分かりづらい）内容のままなので、このあたりのカスタマイズができるのであれば問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では地震発生時の安否確認を主目的に利用しており、迅速な状況把握に役立っていると思います。
また、時々全社員向けの情報伝達（システム障害時等）にも活用しています。

改善してほしいポイント

インストール後の設定をする際に入力するアドレスが長く、コピー＆ペースト出来ない時は手入力になってしまうので、
QRコード等でもっと登録が簡単になると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近はテレワークが多く、そもそも自宅にいることや、休日や時間外の地震が多かったが、アプリで直ぐ通知も来るので素早く対応が出来た。

改善してほしいポイント

オフラインでも入力できてオンラインに回復した時点で登録できるような仕組みがあるといいと思います。
またwebで登録した場合アプリの通知（バッチ）が消えないようなので、登録と通知がリンクするといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

災害時の安否確認について昔は連絡網を作って電話で確認していたのと比べると圧倒的に簡単に、正確に従業員の状況が把握できるようになったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にないです
その理由
・安否確認システムとしては必要十分な機能を果たしています。いざという時にシステムが止まる、みたいなことも、今のところないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務時間外で、デバイス問わず安否回答が出来るのは、色んな制約を伴わないので、非常に助かります
・マネージャーは、管理者権限で部員課員を一括で把握できるようです。未回答のメンバーには個別に連絡を取るなど、抜け漏れなく回答が回収できる工夫がされているようです。

改善してほしいポイント

項目は自由にできますが、配信する側より、受取手の自由度がもう少し欲しいと思います。
インフラ環境がダメだった場合や、仮にインターネット環境を失った場合に他の方法からの
連絡疎通ができるような仕組みはないのかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

各事業所や従業員の意識を高めてもらうには、非常に良いソフトだと思います。
一体感を持ちながら、進めるものではありますが、管理項目として回答率や状況把握もできるので
一方通行にならない部分が会社としても見れるのがいいと思いました。

検討者へお勧めするポイント

万能的な安否確認ソフトです。初心者には良いと思います。

改善してほしいポイント

このソフトの場合は、あくまでインフラが動いている状況でのソフトになるので…
果たしてデータセンター等が潰れた際にはどうなるんでしょうか？
逆に、インフラが死んだ際にその他の方法での連絡を伝達する方法はあるのでしょうか？
ちょっとその部分が気になるソフトだと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社としての取り組みは、初めてのことにもなる意味では一体感が出るように見えました。
ただし、このご時世では非常に遅い取り組みになるので今後はもっと促進して実施してやることを
勤め従業員などにも意識をつけていくことが大事なことだと思っています。ソフトが従業員の意識を変えるという
意味では非常に良いと思いました。

検討者へお勧めするポイント

一般的な安否確認ソフトで安価にはできると思います。

改善してほしいポイント

画面がシンプルな反面古臭い感じがあります。
デザインが機能に影響するわけではありませんが、もう少し今時なデザインにしてもらえると良いと感じています。
また、地域設定が少しわかりづらいので、ルールがもっと簡単に作れると良いと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

地震の対応はもちろん、新型コロナウィルス、テレワークなど様々な用途で利用できています。
社員と確実に連絡がつくため、あまり頻度を高くは実施していませんが、アンケートツールとしても役立っています。
（テレワークの状況調査、ワクチン接種状況等）

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トリガ機能がオプション扱いである点
　⇒地震や台風などの有事の際に気象庁発表の情報をトリガにして自動でエマージェンシーコールを稼働させてほしいがオプション扱いになっており別途費用が発生する。

・アプリから位置情報を自動取得してほしい
　⇒エマージェンシーコールが稼働したらエマージェンシーコールのアプリをインストール済みのスマートフォンからは自動的にアプリ位置情報を取得してほしい。本人が通知に気づかない場合も考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・311の際には従業員の状態を把握する方法がなかったが、エマージェンシーコールの導入で同様のことが発生した際にはスムーズに情報を収集できるかと思う。

改善してほしいポイント

ユーザー登録時に地域選択があるので、有事（災害発生時）には自動連絡機能が実装されているかと思っていたが、マニュアルにはそのような記載もなく、結果、追加設定を行えば自動連絡をすることができるので、その点が明らかに記載等していただけていればなと思った。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

集約者側の管理者も複数名設定できるので、大元の管理者だけでなく、各部門の管理者に集約結果の閲覧権限を付与することで、管理者の確認とることなく、直属の部署の安否確認を行うことができます。