esaの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

・マニュアル管理サービスとして使う、という前提ですが、時代の流れに合わせて、動画投稿やgifファイルの作成といった機能がほしいかなと思いました。動画の方がわかりやすいのと、作成工数が大幅に減るので
・マークダウン方式になれてない人が、とっつきにくいかなと思いました（表の作成）。ブログぐらいのUIにしてほしいかなと思うのと、表はエクセルのように簡単につくれるようにしてほしいかなと思いました
・マニュアル管理のため、件名だけでいいので一覧の一括エクスポートができるようにしてほしいなと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルの管理がシステムでできるのは検索性や一元管理という点で大きなメリットがあると思います
・とりあえず情報についてはesaを検索して、なければesaに追加するといったフローを回すことで他部署も含めた情報の共有が簡単になりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいというか、気軽に誰でも投稿できるのが良い点ではあるが、長く運用しているとその分古い記事が溜まっていき、ちょっとしたワード検索で相当数の記事が引っかかってしまうため、ある程度の期間でアーカイブしていくなど運用ルールは必要になってくる。
閲覧数が低い記事等のアーカイブを提案してもらえたりするとナレッジ整理が捗るので欲しい機能ではある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人的にはumlとmermaidが使える点が大変気に入っている。
誰でも書けるわけでは無いが、基本的な部分だけ書いておけばコピーして貰って使いまわせるし、一々画像を作らないで済むので、変更が起きた際にも元データを修正して画像にする手間がない。
お作法さえ覚えてしまえばumlもmermaidも基本的な事は難しく無いので、社内でも地味に布教している。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GitHubやGitLab等の開発者がよく使用するサービスとの連携ができたらもう少し便利だなと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GitLabやGitHub等を使い慣れていないエンジニア職意外の人とドキュメント共有するハードルが下がりました。また、ドキュメントに残すという文化も定着しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Markdown系のサービスはどこもそうだが、ツールバーが「機能があまりないわりにはGUIになるわけではない」ところが気になる。ツールバーを導入するならMarkdownに親しみのない人向けにGUIで結果を表示してほしいし、そうでない層がターゲットならそもそもツールバーは要らず、スペースを取らないように廃止していいと思う。どちらかにきちんと方向性を定めてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ライセンス料が手ごろで、Markdownベースのわかりやすいしくみのため、会社横断の開発チームでのすばやい導入ができた。開発者向けには習熟や導入説明が要らないのがもっとも大きなメリットだった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たぶん小規模チームで使うこと前提で作られているので、大規模（複数部署）で使う場合は権限管理などの機能が必要そうです。個人的にはslackからの投稿もできると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

属人的になりがちなチームのナレッジ、Tipsなどを気軽にアウトプットすることができ、何かをわざわざ確認しにいくコミュニケーションの時間が短縮されました。また業務の標準化、品質向上にも役立っていると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ディレクトリがキレイに作成されていないと、探すのが大変なのでその点は気をつける必要があります。それ以外に不満はありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のルールやチーム内でのマニュアルが探しやすいと思います。
キーワードでの検索もできるので、すぐに必要なマニュアルが見つかります。
お気に入り登録したマニュアル(ナレッジ)も纏まっているので、わかりやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リンク共有後に編集しても、反映されない点。再度リンクを共有すると、URLが変わってしまう。編集しても反映されるようにして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ログを特定のツールで残すことができる点。退職者が出ても、一つのツールで管理しているので、履歴を残すことができている。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

* エンジニア趣味視点ではたしかにシンプルでよいのだが、ほかの間接部門のスタッフを巻き込もうとしたときにどうしても敷居が高い
* ユーザーインターフェイスはそのままでもいいから、見た目をテーマ選択式でかわいくできるとかすると一般人も参加意欲が高まると思う
* 機能追加に関してあまり頻繁におこなわれず、飽きがち

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

* Markdownがすなおに書けるツールが意外と少ないなかで、ここは純朴に対応してくれているのでその点では非常に評価が高い

改善してほしいポイントは何でしょうか？

メンバーの中に非エンジニアの方がいた時に、マークダウン方式を理解したり慣れるまで時間がかかる点です。リアルタイムで入力したテキストがビューに表示されるが、時間差があるため人によっては気になって作業が遅くなる点。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内での技術的な手順書などを共有する歳、技術者に人気のマークダウン方式に対応したドキュメント管理ソフトを導入することで、エンジニアの視点でドキュメントを作成してもらうことができ、文章化して残す文化が育った。