esaのレビュー（口コミ・評判）

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投稿日：2021年03月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

共有簡単、自由度が高い

良いポイント

利用方法を確認しなくても、誰でも扱いやすい点と共有・ワード検索・Slack連携で更新情報を確認できる点が便利です。
特に、H1タグで見やすく書きながらアイデアをまとめる用途に使いやすいです。

改善してほしいポイント

ドライブやSFA等色々使っている社内ツールとの用途切り分けとタイトル・分類方法のルールをしかないと、メンバー増加で見にくくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社後の社内規定など、新入社員ごとのオンボーディングプログラムとして活用しています。その他は、外部とのmtg内容を議事録的にまとめています。

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投稿日：2021年03月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

かわいいデザインで使っていて楽しい情報共有ツール

良いポイント

WIP機能があるので、まずは一旦気軽に投稿しようという気持ちになるので、投稿のハードルが下がる。
また、デザインが全体的にかわいいので使っていて楽しい。チャットツールだと流れがちなディスカッションやナレッジもesa上でコメントしていくことで情報を育てていくことが出来る。

改善してほしいポイント

新しいツールを使うのに抵抗感がある人やノンエンジニアの人にとって、利用のハードルが少し高いと感じることがあるよう。
自分自身はエンジニアではないが、使いづらいと感じることは少ない。ただ、そう感じない人も社内を見ていると多そう。
そういった層の方も気軽に使えるようなデザインなどであるといいかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会社として目指す方向性の共有や、ライトなTips記事の共有など、アカウントさえ持っていれば誰でも情報発信＆情報の獲得が出来る。
・自社サービスのナレッジを蓄積することができた

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投稿日：2021年03月11日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 会計・経理
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 50-100人未満
• 契約タイプ 有償利用

シンプルで普通

良いポイント

【前提】間接部門での作業マニュアルの共有等に使用しています
・シンプルで、機能に大きな不満はないです
・階層管理がシンプルゆえに楽でした

改善してほしいポイント

・マニュアル管理サービスとして使う、という前提ですが、時代の流れに合わせて、動画投稿やgifファイルの作成といった機能がほしいかなと思いました。動画の方がわかりやすいのと、作成工数が大幅に減るので
・マークダウン方式になれてない人が、とっつきにくいかなと思いました（表の作成）。ブログぐらいのUIにしてほしいかなと思うのと、表はエクセルのように簡単につくれるようにしてほしいかなと思いました
・マニュアル管理のため、件名だけでいいので一覧の一括エクスポートができるようにしてほしいなと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルの管理がシステムでできるのは検索性や一元管理という点で大きなメリットがあると思います
・とりあえず情報についてはesaを検索して、なければesaに追加するといったフローを回すことで他部署も含めた情報の共有が簡単になりました

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投稿日：2021年03月10日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 社内情報システム（その他）
• ユーザー（利用者）

• その他サービス
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内ナレッジとして根付いている

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

wysiwygになっているので、markdownが苦手でもある程度体裁を整えることは出来るし、内容だけではなく、どの様に記載したら伝わりやすいのかも考えてナレッジの共有が出来る。
diffも残るので改変内容も追え、編集者も分かるので後々質問等があった際のコミュニケーションも取りやすい。
またumlやmermaidで図示化も出来るので画像を作る必要もなく、併せてテーブルも使用すれば大概の情報をまとめられる。
使い方は気をつける必要はあるが外部共有機能もあるので、URLを展開して利用者以外への情報共有等にも使う事ができる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいというか、気軽に誰でも投稿できるのが良い点ではあるが、長く運用しているとその分古い記事が溜まっていき、ちょっとしたワード検索で相当数の記事が引っかかってしまうため、ある程度の期間でアーカイブしていくなど運用ルールは必要になってくる。
閲覧数が低い記事等のアーカイブを提案してもらえたりするとナレッジ整理が捗るので欲しい機能ではある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人的にはumlとmermaidが使える点が大変気に入っている。
誰でも書けるわけでは無いが、基本的な部分だけ書いておけばコピーして貰って使いまわせるし、一々画像を作らないで済むので、変更が起きた際にも元データを修正して画像にする手間がない。
お作法さえ覚えてしまえばumlもmermaidも基本的な事は難しく無いので、社内でも地味に布教している。

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投稿日：2021年03月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 株式会社マネーフォワード
• 宣伝・マーケティング
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 300-1000人未満
• 契約タイプ 有償利用

ナレッジ・マニュアル・ポエムなど情報集約が良い

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

マークダウン形式でドキュメントを作成できるので、記載する方も読む方も簡易で便利な点が良い。
保存も階層にしたりタグを付けたりできるので、検索する際も見つけやすいのが良い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

下書き状態のドキュメント内容を検索する際に、検索でヒットしない（探しずらい）ときがあるので改善いただきたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

新入社員が何かを調べたい時に時間を使って教えるだけでなく、まずはesaを見に行って自力で探せる状態となることがメリットです。

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投稿日：2021年03月09日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• プログラミング・テスト
• ユーザー（利用者）

• 情報通信・インターネット
• 20-50人未満

分かりやすくて使いやすい情報共有ツール

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

UI/UXがきちんとしていることとMarkdownでの記述ができることで容易にドキュメント作成ができて共有しやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GitHubやGitLab等の開発者がよく使用するサービスとの連携ができたらもう少し便利だなと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

GitLabやGitHub等を使い慣れていないエンジニア職意外の人とドキュメント共有するハードルが下がりました。また、ドキュメントに残すという文化も定着しました。

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投稿日：2021年03月08日

木村 恭二

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• ドゥコネクト合資会社
• 経営・経営企画職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20人未満
• 契約タイプ 有償利用

Markdownやgitに慣れた文化の人との共同作業に便利

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

Markdownエディタの完成度が高い。基本的にGFMに沿って違和感なく書ける。画像もドラッグ＆ドロップまたはペーストでさっと貼り付けられる。画面上の見栄えもほぼ壊れない。
WIP機能をつけることで作業中の情報も共有できるようになっており、gitでソースコードを共有するような疑似感覚を受ける。gitやGitHubに慣れた開発文化の人と情報共有するときに、いちいち説明しなくてもわかってもらえるのがよかった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Markdown系のサービスはどこもそうだが、ツールバーが「機能があまりないわりにはGUIになるわけではない」ところが気になる。ツールバーを導入するならMarkdownに親しみのない人向けにGUIで結果を表示してほしいし、そうでない層がターゲットならそもそもツールバーは要らず、スペースを取らないように廃止していいと思う。どちらかにきちんと方向性を定めてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ライセンス料が手ごろで、Markdownベースのわかりやすいしくみのため、会社横断の開発チームでのすばやい導入ができた。開発者向けには習熟や導入説明が要らないのがもっとも大きなメリットだった。

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投稿日：2021年03月01日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• 品質管理
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 300-1000人未満

気楽に記載できる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

デザインがホッとする感じのため、気軽にコンテンツを作成できる。また、カテゴライズが簡単にできることで整理も簡単。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索をすると大量に検索結果が出てしまうので、検索を上手くフィルタリングできるような仕掛けがあると良いと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎日の打ち合わせを簡単に記載したり、外部でのインタビューの内容を手軽に記録しておくことができた。
また、検索結果が早いので、検索でイラつくことが無かった。

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投稿日：2021年03月01日

鈴木 奨平

• 企業所属 確認済
• コンタクト

• カラクリ株式会社
• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 20-50人未満
• 契約タイプ 有償利用

社内ナレッジ蓄積のハードルが下がる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

この内容、社内で認識揃えた方が良いよねと思うことや、議事録、セミナーなどのメモ、Tipsなどを記事として気軽に投稿でき、後からカテゴリ分類、本文を編集しやすいところが良いと思います。またその記事にコメントすることもできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たぶん小規模チームで使うこと前提で作られているので、大規模（複数部署）で使う場合は権限管理などの機能が必要そうです。個人的にはslackからの投稿もできると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

属人的になりがちなチームのナレッジ、Tipsなどを気軽にアウトプットすることができ、何かをわざわざ確認しにいくコミュニケーションの時間が短縮されました。また業務の標準化、品質向上にも役立っていると思います。

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投稿日：2021年02月26日

非公開ユーザー

• 企業所属 確認済
• 利用 確認済
• コンタクト

• 営業・販売・サービス職
• ユーザー（利用者）

• ソフトウェア・SI
• 50-100人未満

気軽に情報共有できる

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？

WIP(下書き)機能がとても良いです。自分のWIPも他人のWIPも見れるので、「なんとなく書いただけ」とか「自信ないんだけど・・」という情報も気軽に残せるところが気に入っています。これがあるのとないので大違いです。
そのうち「あ、esaに書いとこう」という思考になり、そういう人が増えるほど便利なツールになっていきます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スターとウォッチ機能を使いこなせていない気がします。結局検索してしまって、うまくヒットせず「確かesaにあったあの情報どこだっけ・・」と探すことが多いです。
コメント欄はもっと控えめだと良いです。大きく幅をとるので活発な議論になった場合に見づらいので結局議論はslackでしています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

知識が俗人化している場合がありましたが、気軽に自由にアウトプットできる場所があることで、いつかの誰かの知識が今自分の役に立っている経験ができます。そして、今の自分の知識もいつか誰かの役に立つだろうなとesaに残すという良いサイクルが回っています。

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