esaの評判・口コミ 全47件

改善してほしいポイント

社外の人に共有する際のやり方が少し分かりづらく、社内のメンバーとの連携であれば問題なく使えますが業務委託に共有したい場合などが煩雑さがあり社外共有には適していないなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でぐちゃぐちゃになっていた情報が一つにまとめることが出来るので全社員の共通認識でマニュアルがesaにある、と浸透して総務などへの質問が減少していると思います。

改善してほしいポイント

・表の作成はできるが、列の追加や入れ替えをしようとすると手間がかかるため、頻繁に更新を伴うような情報の場合は使いづらい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前はGoogleDriveに情報をまとめていましたが、どこにどんな情報があるかわからないのと、どれが最新の情報かわからなかったのですが、esaにしたことで以前よりも欲しい情報が取り出しやすくなりました。記事の保存状況が作業中か公開中か選択できるため、どの情報が公式化された情報化もわかりやすくなりました。

改善してほしいポイント

週次のレポート、仕様書の格納先として利用していますが、後者に関してはメンションをつけれるので、メンションがメール通知などでいくと、議事で決まったアクションなどがタスク化しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先述したのですがBacklogのwikiだと独自のマークダウンでエンジニアさんが書いてくれない、という課題がありました。
esaは転職者も含めて利用経験が多く、スプリントのレトロスペクティブがこのドキュメントでPDCAが回しやすくなり、少なくとも「急ぎではないけどやっておくことが重要」な保守ルールの作成やリファクタリングにあてられることが増え（これまではグロース案件最優先だったのが週に1件は確実にこなせるようになった）、運用の質の向上につながっていることをメンバー間で実感できております。

改善してほしいポイント

気軽に投稿ができる反面、下書きのままで残っている投稿がそのまま放置された状態になりやすく、
何らかのリマインド機能があれば管理（整理）がしやすくて嬉しいかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

属人的になりがちだった知見が会社全体で共有できるようになったので、
該当メンバーの不在時や退社時に困ってしまう事態を極端に減らすことができるようになりました。

改善してほしいポイント

改善点となるか分かりませんが、気軽に書き込める分、古い記事や下書き中で未公開の記事が多くなってしまっているので、メンテナンスしやすい機能や下書き中で未公開記事をリマインドしてくれる機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内で共有すべき知識や情報がこれまではslackで流れてしまい、知識の属人化が起きていました。
それを気軽に社員が誰でもesa上にコンテンツ化することで、知識等の属人化を防ぐことに貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

知識や情報を気軽にアウトプットできるツール

改善してほしいポイント

ドライブやSFA等色々使っている社内ツールとの用途切り分けとタイトル・分類方法のルールをしかないと、メンバー増加で見にくくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社後の社内規定など、新入社員ごとのオンボーディングプログラムとして活用しています。その他は、外部とのmtg内容を議事録的にまとめています。

改善してほしいポイント

新しいツールを使うのに抵抗感がある人やノンエンジニアの人にとって、利用のハードルが少し高いと感じることがあるよう。
自分自身はエンジニアではないが、使いづらいと感じることは少ない。ただ、そう感じない人も社内を見ていると多そう。
そういった層の方も気軽に使えるようなデザインなどであるといいかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・会社として目指す方向性の共有や、ライトなTips記事の共有など、アカウントさえ持っていれば誰でも情報発信＆情報の獲得が出来る。
・自社サービスのナレッジを蓄積することができた

改善してほしいポイント

・マニュアル管理サービスとして使う、という前提ですが、時代の流れに合わせて、動画投稿やgifファイルの作成といった機能がほしいかなと思いました。動画の方がわかりやすいのと、作成工数が大幅に減るので
・マークダウン方式になれてない人が、とっつきにくいかなと思いました（表の作成）。ブログぐらいのUIにしてほしいかなと思うのと、表はエクセルのように簡単につくれるようにしてほしいかなと思いました
・マニュアル管理のため、件名だけでいいので一覧の一括エクスポートができるようにしてほしいなと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・マニュアルの管理がシステムでできるのは検索性や一元管理という点で大きなメリットがあると思います
・とりあえず情報についてはesaを検索して、なければesaに追加するといったフローを回すことで他部署も含めた情報の共有が簡単になりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいというか、気軽に誰でも投稿できるのが良い点ではあるが、長く運用しているとその分古い記事が溜まっていき、ちょっとしたワード検索で相当数の記事が引っかかってしまうため、ある程度の期間でアーカイブしていくなど運用ルールは必要になってくる。
閲覧数が低い記事等のアーカイブを提案してもらえたりするとナレッジ整理が捗るので欲しい機能ではある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人的にはumlとmermaidが使える点が大変気に入っている。
誰でも書けるわけでは無いが、基本的な部分だけ書いておけばコピーして貰って使いまわせるし、一々画像を作らないで済むので、変更が起きた際にも元データを修正して画像にする手間がない。
お作法さえ覚えてしまえばumlもmermaidも基本的な事は難しく無いので、社内でも地味に布教している。