eセールスマネージャーRemix Cloudの評判・口コミ 全24件

改善してほしいポイント

グラフレポートを作成する際に、データソースを作りレポート作業に進みますがこちらが初心者には難易度が高く、コツをつかむまでに少々手こずります。また、権限ロールについてももう少々管理がしやすいUIになるとより使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の別の申込システムと連携をすることで、全国で申込があった情報をどこでも閲覧することが出来、社内の業務効率化においてはかなり役立っている。また、コールセンターのFasthepというシステムとの連携も行われているため自分が対応できなかった顧客の対応履歴などもすぐに確認できることで顧客対応は全件営業担当者が対応しなければならない課題を解決することができた

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能が多すぎて、デジタルに少々疎い営業の人間には使わせるのに一苦労かかるかもしれません。
多少の勉強会みたいなものが必要かも。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

進捗管理の仕方やスケジュールの管理が多種多様だったものをこちらにまとめることで、管理側の負担が減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

人単位での案件管理には向いていないように思えました。
あくまで企業を管理するためのツールのように思えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各営業担当が行っていた活動を可視化する事が出来たとともに、
優秀な営業マンがどれぐらいの期間をかけて、
どれぐらいのスピード感を持って受注まで繋げられているかといったような、
営業活動から読み解ける理想的な流れが見えるようになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

人で管理する必要なければいいなと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

本来の営業活動の記録用途としては、フォームをカスタマイズして訪問記録などを蓄積することができるのですが、フォームの項目が増えすぎてしまい、登録に負担がかかってしまいます。入力支援的な機能が充実するとよいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会議室の予約やスケジュールの管理ツールとして、グループウェア的な使い方ができています。ブラウザから簡単に空いている会議室を探して予約することができています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・時間が経って更新すると、タイムラインのページに飛んでしまう
・カスタマイズしすぎると使い方がわかりにくくなる
その理由
・カレンダーや活動履歴のページでも、時間が経ってから更新するとタイムラインに飛んでしまい、見たかったページに戻るのに時間がかかるため
・社内の問題ですが、カスタマイズしすぎてルールが分かりにくくなっているため、社内用マニュアルを作ったほうが良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業結果の集計
・営業状況の把握
課題に貢献した機能・ポイント
・営業結果の集計については、エクスポート機能を利用することでExcel上で確認ができます
・個別の営業状況を確認することで、対象企業への他部署での動きも確認でき、連携をとることができます。

検討者へお勧めするポイント

カスタマイズ性が高い点です。

改善してほしいポイント

設定自体はシンプルですが、データのつながりを理解するのに苦労しました。例えば、名刺と顧客マスタの紐づけは容易に想像できますが、キャンペーンと案件の関連付けなどマッピング画面をみても分かりずらい印象でした。
サポートサイトで毎度そこは確認をしていました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで営業個人ごとに属人化していた営業提案が一覧でスムーズに把握できるようになりました。また、案件の進捗状況をリスト化できるので、ウェビナーや展示会で獲得したユーザリスト管理をすることが容易になりました。
結果としてイベントの結果、案件化がどのくらいできたのか、長期案件はどれだけあるのかがCSVデータですぐに出力でき、次の戦略建ての材料として利用しています。
また、営業の定例報告も以前はパワーポイントで資料を作成していましたが、eSMのダッシュボード機能により、作成せずに画面を確認しながら、会議ができるようになり業務効率化に貢献できました。

検討者へお勧めするポイント

やはりユーザの操作画面になります。入力するのは日々多くの顧客に接する営業です。スマートフォンやPCで手軽に入力できることが大切です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・社内コミュニケーション機能の改善

その理由
・社内間のコミュニケーション機能して、「メッセージ」があるが、最低限の機能しかないので使いにくい。
　例えば、送信先の選択方法などが使いにくい、メッセージの保存機能やテンプレート機能などもない。
　また、受信しても画面を更新しないとわからないので不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業の案件状況の管理が行えるようになった（見える化）

課題に貢献した機能・ポイント
・貢献した機能は「案件」と「活動」、それを表示する「レポート」
　社内の営業会議での発表は、エクセルではなくeセールスマネージャーを表示することにした。
　それによってeセールスマネージャーに登録せざる得ない状況をつくり、すべての情報を集約することに成功した。
　

検討者へお勧めするポイント

営業の案件管理ツールとしてはカスタマイズ性も高く、優秀だと思います。
社内コミュニケーションツールとしてはまだまだ機能不足のため、満足はできないと思います。
その他、スケジュールやファイル共有もできるため、グループウェアとしても利用可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

当日面談者を入力必須にできないのは大きな欠点。
ToDoの機能はあるが項目の変更ができないので実質使い物にならない。
ダッシュボードの設定変更は煩雑。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業がいつ誰とどういった内容であったかの履歴は圧倒的に追いやすくなった。
集計を取るのもExcelの時に比べたら、圧倒的に時短になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

初期費用がある程度積めるのであればコンサルをちゃんと付けて導入支援までキチンとやったほうが良いです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同じアカウントでのログイン制限を解除して欲しいです。また、システムに複数の対象者がログインしている時にデータの重さを感じますので、改善をお願い致します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

複数の事業部を横断した顧客接点量を可視化させ、
適性なコミュニケーションとプロセス設計や営業戦略策定のために
活用のメリットを感じています。