非公開ユーザー
ソフトウェア・SI|保守・運用管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
Extix使用レビュー
SSO(シングルサインオン),ID管理システム,多要素認証(MFA)ツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザーアカウントを一括で管理できる。
・ユーザーアカウントをエクスポートし、CSVファイルとして抽出することができる。
その理由
・アカウントを一括で管理できるため、管理が容易であり、アカウント作成・削除時もCSV一括インポートで対応できる点がとてもいい。
・CSVでユーザーデータの詳細をエクスポートできるため、データをまとめる際や、活用時に重宝している。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・ユーザー名入力へのコメントを改行で表示できるようにしてほしい。
・ログ閲覧時に重くなり、表示が遅い。
その理由
・コメントを改行して入力することができないため、ユーザーに見せるメッセージが見栄えが悪くなってしまうケースがある。現在は、バックスペースを使用し、疑似的に改行を表現している。
・ユーザーデータが膨大なため、仕方がない部分があることは承知しているが、現状よりさらに表示スピードが上がると非常にありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・アカウントの作成、削除がスムーズに行えるようになった
・ユーザーのアカウント状態の確認が容易になり、問い合わせ対応の質を向上できた
課題に貢献した機能・ポイント
・作成、削除の際にCSVで一括処理できるため、作業時間が大幅に短縮された。
・アカウントの状態が管理コンソールから一目でわかるため、問い合わせを受けた際に素早く回答できるようになった。
連携して利用中のツール
エクスジェン・ネットワークス
OFFICIAL VENDERエクスジェン・ネットワークス株式会社|マーケティング
ご評価をいただきありがとうございます。 大量アカウントの一括メンテナンスやアカウントチェック業務に貢献できているとのことで、大変光栄です。 ExticはSSOとID管理を兼ね備えたサービスのため、特にID管理の機能部分でご評価をいただけたことは、開発元としてはとても励みになります。 今後もこの強みを損なわないよう、開発を続けてまいりたいと思います。 改善のご希望をいただいておりますコメントの表示クオリティの件、並びにログ閲覧のパフォーマンスにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 特にこちらのお客様のような大規模アカウントを取り扱うケースにおいては、ログのパフォーマンスは共通の課題と捉えました。 開発部門に共有し、改善可否の検討ふくめ、今後のエンハンスの参考とさせてください。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。