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Flipdeskの評判・口コミ 全167件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年3 月31 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

使いやすいUI

直感的な管理画面とテンプレート編集によりノーコードでバナーやポップアップを作成でき、導入後すぐに運用を開始できる。

細かなターゲティングとA/B検証

ユーザー行動やURLによるセグメント分けとA/Bテストが容易で、配信の最適化や効果検証が行いやすい。

手厚いサポート体制

オンボーディングや定期フォロー、施策提案を含む伴走型サポートにより運用定着や改善を支援する。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

CVR・売上の改善

セグメント別表示やポップアップ施策、A/Bテストの適用によりCVRや応募数、注文金額の改善が複数事例で確認されている。

運用工数の削減

タグ導入によりエンジニア依頼なしで施策展開が可能となり、公開までのリードタイムと工数が大幅に短縮される。

回遊性向上と離脱抑止

インラインバナーや導線誘導によりページ間の回遊が向上し、直帰率低下や関連ページへの遷移増加につながっている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

自己完結できる運用者向け

ノーコードで施策を実行・検証できるため、開発リソースが限られたマーケターや運用担当者に導入しやすい。

WEB接客導入の初期選択肢

操作性が分かりやすくサポートが充実しているため、WEB接客ツールを初導入する企業に適した選択肢である。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Flipdeskのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

正規表現の利用で、細かなセグメントができる便利ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

初心者にも操作しやすいUIと、高度な機能を持ち合わせているところ。
タグを埋めるだけで利用開始できるのでIT部門の手を煩わせずに、スピーディーに利用開始できました。
正規表現によって特定ページに訪問したユーザーを限定してキャンペーンの告知バナーを出すことで費用対効果の高いキャンペーンを数多く実施することができました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

多機能なツールですが、全ての機能を使いこなすには至らなかったので、チュートリアルの動画などがあるといいなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ユーザーの離脱率の高いページにポップアップバナーで関連商品やキャンペーンの告知をポップアップ表示するために導入しました。
ウェブサイトのリニューアルをしたばかりだったので大規模なサイト改修が難しかったため、ユーザビリティを上げるために手軽に導入できるツールを探していた時に提案を受け使い始めました。
シナリオごとに売上貢献金額を見られるため、ROIが明確に分かり、次の施策を立てる際に役立ちました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

正規表現が利用できることと、パフォーマンスを売上高ベースで可視化できるところ。

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非公開ユーザー

不明|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

コストパフォーマンスの高いWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

繁忙期に際し早期導入がしたく、タグ設置とシナリオ作成だけですぐに始められるということと、同業他社ツールと比べ低コストかつ最低限の機能は備わっているということで導入決定しました。利用1年近くになりますが、安定した費用対効果を維持しています。管理画面がシンプルで、シナリオの作成も問われる項目に順番に対応していくと完成する流れになっており、簡単に作成できます。配信比率を管理画面から調整することでABテストも簡単に行えるため、シナリオ精査やクオリティアップもできます。まず始めてみたい方には、十分すぎる機能が備わっていると思います。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者~中級者までわかりやすいUIのWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なによりもわかりやすいUI。
これに慣れておけば他のWEB接客ツールも大体理解できるはず。
コーディングができればより幅広く対応はできるが、
ある程度はテンプレートが用意されているので、
初心者でもやりたいことが実現できるのではないか。
WEB接客の基本機能はすべて備えているので、あとはアイデア次第でなんとでもなる。

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塚 本将史

株式会社ACRO|医薬品・化粧品|宣伝・マーケティング|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

低コストでスピード導入が可能

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

イニシャル、ランニングコストが他社サービスに比べ安いため、導入しやすかったです。またタグ周りの設定含めて一部を除いて簡単にできるため、実質1週間もあれば最低限の運用自体はスタートできるようなスピード導入が可能でした。

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非公開ユーザー

株式会社インテリアオフィスワン|家具・インテリア|宣伝・マーケティング|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

低コストですぐに導入可能です。

Web接客ツール,Webチャットツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

スモールスタート可能な料金設定で、
ポップアップ等の設置だけならすぐに利用できる。
セグメントやシナリオ設定次第でさらに効果的に使う事も出来る。

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非公開ユーザー

専門(建設・建築)|広報・IR|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

接客ツールとして便利です

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単で設定でき、HPに新しいお知らせを行う際に便利です。どんな情報に顧客が反応するのか、クリックなどの反応していなくてもビュスルーの結果もわかり、Flipdeskの効果が分かりやすいです。また、弊社は2サイト運用しているのですが、その点も便利です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

敷居の低さとコストパフォーマンスが魅力です

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

導入に当たってはタグの設置のみなので、専門性の高い知識は不要。
多様なセグメント配信、配信実績の確認など、いわゆるWeb接客ツールに求められるベーシックな要素が高い操作性で実現できる。Karteからの乗り換えでしたが、個人個人の行動履歴まで観測することはできないことや、配信設定などで多少違いや差はあったものの、それを上回るコストパフォーマンスを発揮されており、満足しています。会員連携もオプションで実装可能なため、より自社資産を活用した配信も実現できる。

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非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コストパフォーマンスの高いWEB接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コンテンツ毎に様々なシナリオを設定できるので、サイト内の回遊が増え、PVも増加しました。操作性も直感的でわかりやすく、初心者でのすぐに運用できると思います。

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非公開ユーザー

その他金融|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

安価な接客ツール

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

簡単な設定で指定ページにポップアップ告知が可能。指定ユーザーを判別するシナリオ設定できる機能もあるが、複雑になりそうであまり使っていない。

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非公開ユーザー

KDDI株式会社|情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

おもてなしの実現

Web接客ツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーの属性やシナリオに応じて、オンライン上のコンテンツの出し分けができ、従来の同一コンテンツだけを配信していたときと比べて、コンバージョンやCSRなどに大きな改善があった
特にGUIベースで簡単にシナリオが設定できることなどは大変使い勝手が良いと感じる。

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