FormBridgeによる申請・受付業務のDX推進

改善してほしいポイント

・条件分岐機能
非表示となった項目の入力値が保持されるため、選択内容の変更時に想定外のデータが登録される場合がある。非表示項目の値を自動的にクリアする機能や設定が追加されると、さらに使いやすい製品になると感じている。
・スクロール可能なテキストエリアで長文を表示する機能
規約や同意事項などの長文を表示する際、入力フォーム全体が縦長になり、操作性が低下することがある。開発で補っているが、標準機能として実装されていれば専門スキルがなくても対応できる。
・回答確認画面
表示する項目を選択できると有難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自治体向け給付金関連の申請フォームの構築において、申請受付からデータ管理までを一元化できたことはもちろん、紙の申請と比べて申請内容の確認やデータ入力作業を大幅に削減した。結果、審査業務を効率化し、申請者への給付金支給までの期間を短縮できた。住民サービスの向上と運用負荷の軽減の両面で大きな効果を実感している。

検討者へお勧めするポイント

・フォーム作成からkintoneとのデータ連携をノーコードで実現できること
・紙申請の煩雑さを解決できること