オンラインアシスタント「フジ子さん」の評判・口コミ 全37件

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オンラインアシスタント「フジ子さん」のユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|その他情報システム関連職|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

期末の事務処理ラッシュで大変お世話になりました。

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

期末のバックオフィス業務を手伝っていただきました。弊社の場合、期末だけ経費精算や発注書まわりの取りまとめが一気に増える状態。具体的には、3月の期末に各メンバーから複数フォーマット混在で集まった発注書類を統一フォーマットに整理して提出する状況がありました。量が多く、自分でやると別案件が割り込んだ瞬間に処理が滞る。外部の担当者に依頼したところ予定より早めに9割完成した状態で戻ってきて、残りの判断が必要な箇所だけ箇条書きで明示してくれていた。そこだけ自分で確認して完成させた。期限に余裕を持って提出できたのは素直に助かった。

良いポイント

彼女の良いポイントは、何と言っても全部説明しなくてもある程度で理解してくださる点です。具体的には、フォーマットが混在した書類でも整理ルールを伝えるだけできれいにまとめてくれて、不明点だけチャットで返してくれるので余計なやりとりが発生しません。この「聞くべきことだけ聞いてくれる」感じが個人的にはすごく助かりました。

改善ポイント

担当スタッフが替わったタイミングで、こちらの業務ルールや細かいニュアンスを一から説明し直す場面がありました。引き継ぎは先方でやってくれているようですが、最初の1〜2回は確認のやり取りが増えるため、引き継ぎ書類を共有させていただければよりスムーズだったかなと思いました。

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CX部 運営支援課

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OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 期末のバックオフィス業務において弊社のサポートをご活用いただき、期限に余裕を持った書類提出やコア業務の遅滞防止に貢献できましたこと、大変光栄に存じます。また、担当アシスタントの理解力やコミュニケーションの進め方について、これ以上ないほど温かいお褒めの言葉をいただき、本人にとっても大きな励みとなります。 一方で、担当スタッフが変更となった際、お客様にお手間を取らせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 引き継ぎ時の確認によるご負担を軽減できるよう、社内での共有プロセスの見直しを含め、体制が変わっても常にスムーズに業務をスタートできる環境づくりに会社全体で取り組んでまいります。 今後ともお客様のビジネスに寄り添い、安心してお任せいただける柔軟なサービスを提供できるよう努めていく所存です。 引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|総務・庶務|20-50人未満

企業所属 確認済
投稿日:

品質を維持できない

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

管理部門事務の補助。
入退社関連手続きのサポート。
システムへの登録や設定、データ入力、書類の下書き作成など。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 入退社手続き等のサポートや特定の問い合わせ対応において、人員雇用のコストを抑えた運用のメリットを感じていただけた一方で、業務品質の維持に関しましてご期待に沿えず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 今後はチーム内での教育体制やチェックフローを根本から見直し、組織として確かなクオリティを安定して維持できる体制づくりに会社全体で注力する所存です。 お客様に再びご満足いただき、安心してお任せいただけるサービスへと改善を重ねてまいります。大変勝手なお願いではございますが、その際にはまた率直なご意見やレビューをいただけますと幸いです。 今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

医薬品|開発|100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日:

安心して業務を任せることができる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

主にWEB会議やセミナーの文字起こし、海外企業からのメール、専門書の翻訳等の事務的な業務を依頼しています。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 翻訳や文字起こしなどの業務を通し、「必要な時に必要な業務を幅広く依頼できる」という弊社の強みをご活用いただくことで、人材確保に関するお悩みを解決する一助となれましたのであれば大変幸いです。専門知識を要する業務においても、安心してご依頼いただけているとのこと、スタッフ一同大きな励みとなります。 一方で、ご依頼をいただいてから業務開始までに時間を要してしまい、お急ぎの対応が必要な場面においてご不便をおかけしておりますこと、誠に申し訳ございません。 早急な対応が求められる状況下でお客様をしっかりとお支えできるよう、社内の指示系統や連携フローを見直し、より迅速に業務をスタートできる体制の構築に会社全体で努める所存です。 今後ともお客様のご期待に応え、より迅速で安心感のあるサポートを提供できるよう尽力してまいります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

医院・診療所|経営・経営企画職|50-100人未満

企業所属 確認済
投稿日:

細かな事務作業を安定して任せられる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

担当者へ営業リスト作成業務を依頼。候補先の名称およびHPのURLを基に、住所・電話番号・問い合わせ先等の詳細情報を調査し、営業リストとして整理・作成いただいている。

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CX部 運営支援課

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OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 営業リスト作成業務を通して、工数削減やアプローチのスピード向上、コア業務への集中、チーム内でのスムーズな共有、そして新規開拓の効率化といった、数多くのメリットを実感していただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、一部の候補先において住所や連絡先情報に不足や誤りがあり、お手間を生じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘を真摯に受け止め、リサーチの精度および納品前のチェック体制をさらに強化し、より安心してそのままご活用いただけるリストをお届けできるよう、品質向上に注力する所存です。 これからもお客様の営業活動を強力に支えるパートナーとして、より確実なサポートを提供してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促|宣伝・マーケティング|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

対応が安定しており、安心感がある

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

毎月Slackで経理業務やマニュアル作成などを依頼している。具体的には、領収書の仕分けや請求書の作成、それらに伴うマニュアルの随時メンテナンスを依頼している。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 経理業務やマニュアルメンテナンスにおける弊社の対応について、安心感があるとお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 その反面、ご依頼から実行までのタイムラグや、抽象的なご依頼・クリエイティブ領域において、ご不便や非効率な状況を生じさせてしまっている点につきましては、現状のサービス体制における大きな課題として真摯に受け止めております。 いただいた貴重なご指摘を糧とし、指示系統の見直しや、マニュアルの枠に留まらない一歩踏み込んだ提案力の強化に向け、今後のサービス向上に注力する所存です。 特にデザインやウェブ制作などのクリエイティブな判断を伴う業務に関しましては、よりスムーズなすり合わせが可能となるよう、コミュニケーション方法や体制の最適化を順次進めてまいります。 これからも安定した品質を維持しながら、より迅速かつ臨機応変にお客様を支えるサービスへと進化できるよう、会社全体で取り組んでいく考えです。 今後とも忌憚のないご意見をいただけますと幸いです。

非公開ユーザー

不動産売買|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

営業活動が増えたことで、見込み物件の紹介が大幅に増えました。

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

不動産売買の架電営業を依頼している。具体的には不動産業者に架電し、見込み物件を紹介してもらうところまで支援してもらっている。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社の提案やチーム体制での運用にご満足いただけているとのこと、私たちが最も重視している「属人化の排除と仕組み化」が成果に繋がっていることを実感でき、非常に嬉しく存じます。 また、人が動くサービスゆえの難しさについて、温かいご理解を寄せていただきましたことに深く感謝申し上げます。 不動産業界ならではの1年を通した繁忙期と閑散期におけるリソース調整につきまして、弊社では月毎のプラン変更やご解約に柔軟に対応しているほか、余った時間をスライドできる繰越プランなどもご用意しております。 これらを組み合わせることで、閑散期には稼働を抑え、繁忙期には一気にリソースを増やすといった柔軟な増減が可能でございます。 お客様が理想とされる最適な体制でいつでもサポートできるよう、ぜひ担当スタッフまでお気軽にご相談ください。 今後とも、貴社の営業活動の最大化と組織の仕組み作りに貢献できるよう、チーム一丸となって取り組んでまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

田島 悠史

田島 悠史

株式会社経営芸術総合研究所|経営コンサルティング|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

単なる事務代行ではなく、プロジェクトを共に走る伴走者だった

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社では文化芸術事業の伴走支援やコンサルティングを行っており、その中で発生する煩雑な事務処理や進行管理、情報整理などを支援していただきました。この業界では、企画や方向性の検討といった創造的な仕事と、地道な事務作業が同時に求められることが多くあります。しかし、後者を安定して担える人材が不足しているケースも多く、私自身もそこに強い苦手意識がありました。本サービスでは、その負担の大きい部分を丁寧に引き受けていただき、こちらの指示が曖昧な場合でも密にコミュニケーションを取りながら、安心してプロジェクトを進めることができました。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 約1年間にわたる大切なプロジェクトにおいて、単なる作業代行を超えて「戦友」として深く信頼していただけましたこと、スタッフ一同この上ない喜びを感じております。 クリエイティブな業務に注力される中で生じる事務作業や流動的な状況への対応について、弊社の柔軟性や丁寧なコミュニケーションをご評価いただけたことは大きな励みとなります。お客様の負担を軽減し、本来の業務に集中していただける環境作りに貢献できていましたら幸いです。 また、ご要望として、紙ベースの業務に関する貴重なご意見を届けてくださり、深く感謝いたします。 実は弊社には、オフライン作業を専門に承ることができる施設(BPOセンター)を設けております。事前に書類を郵送していただくことで、紙資料の整理や発送といった業務も柔軟に対応可能でございます。 次回また同様の場面がございましたら、詳しいご利用方法をご案内いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、貴社プロジェクトの成功を共に支える心強い存在であり続けられるよう尽力してまいります。 これまでのご愛顧に深く感謝申し上げますとともに、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他教室・スクール|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

孤独な経営者の最高の理解者でありパートナー

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

最初は、スケジュール調整や資料整理、メール対応補助、リサーチ業務など、日々手が回らなくなっていた実務サポートをお願いするところから始まりました。
経営者は、常に「判断」と「意思決定」を求められる一方で、細かな実務も大量に発生します。そのため、本来向き合うべき「未来を考える時間」が削られてしまうことも少なくありません。
ですが、オンラインアシスタントの皆様に支えていただくことで、頭の中に余白が生まれ、「こんなこともやってみたい」「あんな挑戦もできるかもしれない」と、新しい発想やチャレンジへの意欲が自然と湧いてくるようになりました。
現在では、SNSや情報発信のサポート、講演・研修関連の準備、社内メンバーとの連携補助などにも関わっていただいており、単なる業務支援ではなく、チームの一員として伴走していただいている感覚があります。
また、私個人だけでなく、会社メンバーのサポートにも入っていただくことで、社内全体にも良いシナジーや挑戦する空気感が生まれつつあります。
経営者は孤独になりやすい存在ですが、「一人ではない」と感じられることがどれほど大きな力になるかを実感している。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 長きにわたり弊社を「伴走型パートナー」として信頼してくださり、これ以上ないほどの光栄なメッセージに、アシスタント冥利に尽きる思いです。 実務のサポートから始まり、今では経営者様の「未来を考える時間」や「挑戦への意欲」を生み出す一助となれていること、さらには貴社内全体へ良いシナジーをもたらしていることは、まさに私たちが目指す理想の活用方法であり、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も事業の発展に合わせて、より広範囲に、サポートの輪を拡大していけるよう力を尽くす所存です。 また、依頼時間の細かな調整プランに関する貴重なご意見を届けてくださり、重ねて御礼申し上げます。より柔軟で使いやすいサービスへと進化できるよう、いただいた内容を参考に今後のプラン改定や改善に向けて善処してまいります。 これからも単なる業務代行に留まらず、貴社の挑戦マインドを支える最高のパートナーであり続けられるよう、チーム一丸となって並走いたします。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

介護・福祉|その他専門職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

AIで代替できない柔軟性

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

お預かりした個人情報を含む各種書類データについて、情報の整理・整頓および指定書式への変更・統一を図る業務を依頼し、対応していただいています。具体的には、データの正確性を維持したまま、閲覧・管理がしやすいように適切なレイアウトへの修正や分類作業を行うことです。取り扱うデータの性質上、セキュリティやプライバシーの保護が必須となっています。

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CX部 運営支援課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「AIで代替できない柔軟性」との非常に光栄なお言葉をいただき、大変身に余る思いでございます。 セキュリティ体制への信頼や、レイアウト修正・分類作業といった具体的な業務内容にまで細やかに目を向けて評価をしていただけたことは、スタッフ一同大きな励みとなります。 また、初回の業務ご依頼時におけるコミュニケーションの工夫や、認識のすり合わせにお手間をとらせてしまった点につきまして、貴重なご意見を深く受け止めております。よりスムーズにご依頼いただけるよう、今後のプロセスの改善に努める所存です。 ご提案いただいたテンプレートの活用に関しましては、弊社でも業務の棚卸しや整理に役立つ専用のシートをご用意しております。次回新しい業務をご検討される際には、ぜひ事前に担当スタッフまでお気軽にお声がけください。 今後ともお客様の状況に寄り添った丁寧なサポートを心がけてお届けいたします。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|50-100人未満

企業所属 確認済
投稿日:

正確性と安定感が魅力。定型業務の切り出しに最適なサービス。

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

定期的に実施しているオンライン施策に伴う一連のシステム運用設定および関連する広報用コンテンツの配信代行業務を依頼しています。具体的には、あらかじめ自社で作成した作業手順書(マニュアル)に基づき、各プラットフォームへのデータ登録、ユーザー導線の設定、定期的な配信スケジュール管理などのルーティンワークを包括的にお任せしています。

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営業部 営業企画課

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BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、正確性や完遂力についてご評価をいただき、大変光栄に存じます。 ミスの許されない業務をお任せいただけていること、また貴社内リソースをコア業務へ集中させることができているとのお言葉は、弊社一同の大きな励みになります。 一方で、柔軟な対応・提案力についてのご指摘も、真摯に受け止めております。頂戴した内容につきましては今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 引き続き、お力添えできるよう努めてまいりますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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