オンラインアシスタント「フジ子さん」の評判・口コミ 全37件

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オンラインアシスタント「フジ子さん」のユーザーレビュー・評価一覧

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オンラインアシスタント「フジ子さん」のピックアップレビュー
青樹 英輔

青樹 英輔

株式会社コモンセンス|その他小売・卸売|経営・経営企画職|20人未満

企業所属 確認済
投稿日:

チームの一員として寄り添った対応をしてくれる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

EC、メール等での受発注業務、在庫管理等の日々の業務を担当していただいています。モールへの在庫補充、請求書の作成、問い合わせへの対応など受発注業務全般を担当していただいております。

良いポイント

ECでの受発注業務では様々なサービスを利用しており、それぞれ異なる対応が必要です。マニュアルなども作成していただき、人が変わっても問題なく対応できるような仕組みを作ってくれます。機械的ではなくこちらの気持ちになって要望を叶えていただいています。少人数の会社のため、ルーチンワークを完璧にこなしてくれるフジコさんは無くてはない存在です。

改善ポイント

ロボット的ではなく誠実な人として対応してくれます。正確かつ確実に業務をこなしていただくことは簡単そうに見えて難しいことだと思います。とても助かっています。

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営業部 営業企画課

営業部 営業企画課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご活用いただき、誠にありがとうございます。 日々の業務を多岐にわたりサポートさせていただき、大変光栄に思います。 弊社の強みであるチーム体制の価値を深くご理解くださり、またお客様に寄り添う姿勢をご評価くださっておりますこと、励みになりますとともに改めて身の引き締まる思いです。 今後もお客様のご期待に応え、より一層ご満足いただけるよう、サービスの品質向上に努めてまいります。 引き続き変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|経営・経営企画職|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

オンライン完結で気楽、成果物の質も高い

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

SNS運用代行、チラシやバナー等の販促物作成、各種データ入力業務、納品物のダブルチェックまで、幅広く依頼しました

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 SNS運用や資料作成、データ入力など、多岐にわたる業務におきまして成果物の質の高さを実感していただけましたこと、大変光栄に存じます。 オンライン完結ならではの利点を活かし、実務面でのやり取りに特化してご活用いただけていることや、手戻りの少なさについて具体的に評価していただけたことは、スタッフにとっても大きな自信となります。 しかしながら、担当者による対応品質やスピードのバランスにつきまして、温かい激励を含んだ貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。 お客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 チーム内での過去の共有事項やご要望の引き継ぎ体制を含め、常に安心してご依頼いただける品質を維持できるよう、総力を挙げて改善に取り組んでまいります。 これからもさらにご満足いただけるサービスを目指し、一歩一歩取り組みを重ねてまいりますので、今後とも末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

営業の事務作業を任せて商談に集中できる体制が作れた

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

専属のアシスタントチームが対応してくれるため、依頼内容を毎回ゼロから説明し直す必要がなく、業務の引き継ぎがスムーズです。営業活動に付随する事務作業、たとえば顧客リストの整備、見積書や請求書の作成補助、日程調整、メール対応、市場や競合のリサーチといった幅広い業務に対応してもらえる点が実務面で助かっています。必要な時間だけ契約できる時間制プランがあるため、繁忙期と閑散期で稼働の波がある営業部門でも無駄なく使えます。オンラインで完結し、全国どこからでも依頼でき、オフィスの席や設備を用意する必要がない点もコスト面での利点です。レスポンスが比較的早く、急ぎの依頼にも柔軟に対応してもらえることで、商談準備の負担が大きく軽減されます。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 営業活動における事務作業を切り出し、商談や顧客対応といった成果に直結するコア業務へ集中できる体制づくりに貢献できましたこと、大変光栄に存じます。 10時間ごとの時間制プランやオンライン運用のメリットを活かし、採用コストを抑えながらリソースの補強や業務の標準化を実現していただけたことは、弊社としても非常に嬉しく受け止めております。 一方で、担当者ごとの対応品質の均一化をはじめ、未消化時間の取り扱いや急な稼働変動への柔軟性、ご契約前のプラン・対応範囲の明瞭化など、多角的な視点から貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。 業界特有の知識が必要な立ち上げ期のご負担を軽減していくことも含め、より運用の波に寄り添ったわかりやすく使いやすいサービスをご提供できるよう、運用の仕組みや情報発信の見直しに努めてまいります。 これからも営業部門の皆様を支えるパートナーとしてお役に立てるよう、体制の強化を図ってまいりますので、今後とも末永いお付き合いを賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

必要な期間だけ使えるプロ人材の確保

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

新規ソリューションの企画・立ち上げフェーズを中心に、スポット的に活用しています。具体的には、対象市場のリサーチや競合サービスの機能比較表の作成、外部向けプレゼン資料の下準備などを依頼しています。また、プロジェクト期間中は議事録の整形・要約、関係者への連絡調整用メール文面の作成といった細かい事務まわりもまとめてお任せしています。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 プロジェクトのフェーズに合わせた柔軟な使い分けや、チーム制による業務継続性の担保を「退職リスクがない外部メンバー」として最大限にご活用いただけておりますこと、大変光栄に存じます。 その反面、ご依頼から実作業の開始までにラグが生じる場合があり、お急ぎの際にご不便をおかけしております。 優先依頼のオプション化や当日対応可能時間の明示などの具体的なアイデアをご提案いただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様の現場のスピード感やご期待にしっかりとお応えできるよう、いただいたご要望を真摯に受け止め、より迅速にスタートできる体制づくりの参考とさせていただきます。 より一層安心してお任せいただけるサービスへと進化を続けてまいりますので、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|ITアーキテクト|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

経理はレギュラー、デザインはスポットで使い分けられる

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

月次の経理処理をレギュラーで依頼しています。具体的には、各部門から集まる領収書の仕分け・整理、請求書の確認と管理台帳への入力、月次の経費集計レポートの作成などです。整理ルールや勘定科目の分類方法を最初に共有したら、あとはチャットで不明点を確認しながら進めてもらえる形で運用しています。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 毎月の経理処理をレギュラーでお任せいただきながら、バナー作成などのデザイン業務をスポットでご依頼いただくという、弊社ならではのサービス形態を最大限にご活用いただけておりますこと、大変嬉しく存じます。 また、担当者のヒアリングスキルについて、忙しい方に最適であるとお褒めいただき、大きな励みとなります。 一方でデザイン系の実務におきまして、認識のズレや混乱を生じさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 どのスタッフであっても常に安心してお任せいただけるよう、チーム内での情報共有や進め方の標準化を図り、全体のスキル向上と対応品質の統一に会社全体で努めてまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|経営・経営企画職|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

多角展開する事業をバックで支える頼れる存在

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社の場合は「社員がやればできるけど時間がかかる」タイプの仕事。本部は動いている事業が多いので、こうした細かい実務を外部に出せるのは正直かなり助かっている。
・パートナー企業との連携協定締結に向けた概要資料・提案書の構成作成およびテキスト整形
・新規事業のパートナー企業向け案内文の作成(企業ごとに文面を微調整するパターンに対応)
・市場リサーチと競合情報のまとめ
・期末の経費精算・発注書類の統一フォーマットへの整理
・連携先・取引先へのメール下書き対応

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 多角的に展開されている貴社事業の幅広い実務を1つの契約でシームレスにサポートできましたこと、大変光栄に存じます。また、細かな指示が難しい場面におきましても、お客様の意図を汲み取った対応によって指示出しのご負担を軽減できているとのこと、大きな励みとなります。 一方で、突発的なお急ぎの案件が発生した際、着手までのタイミングによってご不便をおかけする場面がございましたこと、誠に申し訳ございません。 緊急時の優先対応に関する貴重なアイデアをご提案いただき、重ねて御礼申し上げます。 より現場のスピード感に寄り添った柔軟な対応ができるよう、いただいたご意見を今後のサービス向上に役立ててまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(企画・計画・調達)|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

スポットでプロに頼めて安心

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

DX新規プロジェクトの立ち上げやイベントに伴う、突発的な実務サポート全般をお願いしています。具体的には、競合他社のサービス展開状況に関するリサーチとExcelでのリスト化、Webサイトの一部テキストや画像データの微修正・入稿チェック、およびイベント関係者へ送付する案内メールの作成・配信代行などです。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 突発的なリサーチやWebの修正といったDX関連プロジェクトの実務サポートにおいて、アシスタントのITリテラシーやスキルを高くご評価いただき、大変光栄に存じます。 なお、弊社では基本サービスとして月額定額のサブスクリプション型を提供しております。過去に期間限定のテスト運用として実施いたしました「月額不要・1案件から依頼可能なスポットフジ子さん」は現在受付を終了しておりますが、通常版のサービスは引き続きいつでもご利用可能でございます。 また、画面共有や口頭での指示出しに関する貴重なご要望をいただき、重ねて御礼申し上げます。 チャットのみでは伝わりにくい細かなニュアンスの擦り合わせにつきまして、弊社のサービスではプラン時間の中で、定期ミーティングを行ったり、新しい業務をご依頼いただく際にお打ち合わせすることも可能です。画面共有を用いたご指示など、状況に合わせてフレキシブルにご活用いただけます。 今後また継続的なプロジェクトや、よりスムーズなコミュニケーションが必要な業務が発生いたしました際には、ぜひ月額プランのご利用も合わせてご検討いただけますと幸いです。 これからもお客様の多様なビジネスシーンに寄り添い、柔軟で高品質なサポートを提供できるよう尽力してまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他サービス|社内情報システム(その他)|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

専門家レベルのサポートでデザインと経理の品質が向上

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

弊社では主に新規プロジェクトのデザイン業務と経理処理を外部サービスに依頼。デザイン面では、新商品のパッケージデザイン開発において配色選定やレイアウト調整を依頼し、アクセシビリティ基準を満たすデザインなど具体的なアドバイスをいただきました。経理業務では、月次決算処理や経費精算のサポートを受けており、特に研究開発費として計上可能な経費の選定や最新の税制改正に基づく適切な勘定科目の選択など、専門的な指導を依頼しました。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 新商品のパッケージデザイン開発や月次決算処理において、それぞれの専門知識を活かしたアドバイスやご提案を通じ、財務処理の精度およびクリエイティブのクオリティ向上に貢献できましたこと、大変嬉しく存じます。 一方で、専門サポートにおける具体的な対応範囲の明瞭化や、異なる領域を横断するような複雑な業務におけるスムーズな連携につきまして、非常に示唆に富む貴重なご意見をいただき、深く感謝申し上げます。 いただいたご要望を真摯に受け止め、より安心して多角的なご依頼を行っていただけるよう、専門分野の可視化やアシスタント間の連携強化などに注力していく所存です。 これからも各分野のエキスパートによる確かなサポート力を磨き、お客様の事業の発展を多方面からお支えできるよう、さらなる進化を目指してまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|300-1000人未満

企業所属 確認済
投稿日:

法律専門のアシスタントが契約業務をサポート

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

過去の膨大な契約書の整理・分類を依頼しました。法律知識のあるアシスタントに契約種類ごとに仕分けさせ、重要条項のチェックリストを作成してもらいました。特に「自動更新条項」や「競業禁止」などのリスク条項をピックアップし、専門家目線での事前整理のまとめを依頼しました。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 契約書の整理やチェック業務において、法律知識や資格を持つアシスタントの専門性を活かし、実践的なアドバイスを含めた事前整理でお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。 専門分野ごとに最適化されたスキル選定を「弊社の強み」として実感していただけたことは、大きな自信となります。 一方で、専門アシスタントのリソースの空き状況や、複数分野をカバーできる人材の配置、それに伴う柔軟な料金設定のご提案など、貴重なアイデアをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 専門性の高いご依頼に対しても、よりスムーズかつ包括的にお応えできるよう、いただいたご指摘やご要望を重要な参考資料として受け止め、今後のサービス品質向上と体制強化に活かしていく所存です。 これからも高度なスキルと提案力でお客様のビジネスをバックアップできるよう、より一層のサービス拡充に努めてまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|1000人以上

企業所属 確認済
投稿日:

AIじゃなく、人だからこその業

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

店舗で展開している健康プログラムのプロモーション施策に伴うWeb・データ周りの運用代行とリサーチ業務全般を依頼しました。具体的には、急に療養に入ってしまったスタッフの引き継ぎとして、既存の会員データ(利用実績やアンケート結果)の集計・グラフ化、競合他社のキャンペーン情報のオンラインリサーチ、自社WebサイトやSNSの更新・画像加工、告知用マニュアルのテキスト修正などです。こちらで完璧な手順書を用意する時間がなかったため、事前のオンラインミーティングで大まかな業務の流れを伝え、実務をこなしながら委託先側で運用の仕組みを整えてもらう形でサポートしていただきました。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 大切なスタッフ様の急な欠員という緊急事態において、弊社のサポートが穴埋めの一助となりましたこと、大変光栄に存じます。 事前の完璧な手順書がない状態からでも、ヒアリングを通じて手順書を作成しながら業務を進める運用の仕組み化や、バックオフィスに留まらないWeb画像編集・リサーチといった幅広い業務への対応は、まさに弊社が強みとしている部分でございます。 これらを「人だからこその業」として最大限にご活用いただき、指示出しのご負担を軽減できたことは大きな喜びです。 また、リアルな現場が絡む物理作業についての大切な補足を残してくださり、深く感謝いたします。 実は弊社には、オンラインベースの業務だけでなく、オフライン作業を承ることができる施設(BPOセンター)もございます。事前にご相談をいただくことで、ご指摘のあったイベントチラシの印刷や店舗への発送といったリアルな現場対応も柔軟に承ることが可能です。 次回また同様のニーズがございましたら、最適な進め方をご案内いたしますので、ぜひお気軽にご相談ください。 これからもお客様の事業の突発的な変化や多様なニーズに柔軟に寄り添い、確かな並走を続けていくために全力を尽くしてまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|社内情報システム(企画・計画・調達)|100-300人未満

企業所属 確認済
投稿日:

プロのアシスタントが即戦力に

オンライン秘書・オンラインアシスタントで利用

依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください

新規クライアント向けの事業計画書作成を依頼しました。元戦略コンサルのアシスタントさんが担当し、市場規模の推計から競合分析まで、通常数週間かかる作業を、わずか1週間で完成させました。特に財務モデルの作成がプロ級で、このクオリティならちょっとした手直しだけでクライアントに提出可能という内容でした。

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CX部 運営支援課

CX部 運営支援課

OFFICIAL VENDER

BPOテクノロジー株式会社|マーケティングチーム

平素よりオンラインアシスタント®「フジ子さん」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 アシスタントの経験値や納品物のクオリティ、また「先行して考えて動く」姿勢をご評価いただき、プロの即戦力としてお役に立てましたこと、大変光栄に存じます。 いただいた温かいお言葉は、スタッフのスキル向上への大きな原動力となります。 一方で、英語対応や特殊スキルを要する業務での空き状況や、アシスタント間の連携につきまして、貴重なご要望を届けてくださり重ねて御礼申し上げます。 ご不便をおかけした点は真摯に受け止め、より柔軟かつスピーディーに対応を進められるよう見直しを図る所存です。 これからもより一層のスキル向上を図り、お客様のビジネスを力強く加速させるパートナーであり続けられるよう、会社全体で邁進してまいります。 今後とも引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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