非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
とても丁寧なカスタマーサポートで利用しやすい
カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・カスタマーサポートが丁寧なので、トラブルが合っても解決しやすい
・どのような使い方をすれば成果がでるのかを一緒に考えていただけるので、使うイメージが付きやすい
・ノーコードで設定が可能なので、誰でも取り組みやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
ツールチップの配置などで、補助線があるとより楽に操作しやすくなるように感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・今ままで取れていなかったユーザーの行動が把握できるようになった
・簡単にガイドを作成できるので、対策をすぐ打ちやすい
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