非公開ユーザー
印刷｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜IT管理者
企業所属 確認済
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サポートが充実していてスムーズに導入することができます
カスタマーサクセスツール,デジタルアダプションプラットフォームで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ノーコードなのでシステム担当以外でもガイドやチュートリアル、ツールチップなどを随時更新でき、効率的にサービスを充実・改善していくことができる。
・分析機能の充実しているので使いこなすことでユーザー別のサポートができる。
・導入まで定期的な打ち合わせを行いサポートしてくれ、不明点にもすぐに答えてもらえるので、安心して使い始めることができる。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・登録したガイドの一括操作（削除や有効化、掲載先のプロダクトの変更など）ができると良い。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
お客様からの問い合わせがあった点について即座にガイドに反映することもできるので、より良いサービスやシステムに育てていきやすいと思います。
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