非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
低コストで導入可能。自由度も高く、課題解決へのアプローチに◎
カスタマーサクセスツールで利用
良いポイント
ほぼ、任意の箇所に好きなコンテンツを出すことができる。
また自由に入れ替えが可能なので、恒久的な問い合わせ削減やアクティブ率向上にも、臨時のお知らせ等にも使える。
活用の幅がとても広いです。
改善してほしいポイント
導入にあたり開発側での作業が大きく必要でした。
事前に開発サイドで行わないといけないこと等を確認した上で、実際の導入スケジュールを決める必要があったと、後から思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
良いポイントにも記載したのですが、問い合わせ数削減、アクティブ率向上、お知らせ閲覧率の向上などに活用しています。
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