htmlの知識がなくても使える

改善してほしいポイント

html知識がないですが専門用語や色のコードを覚える必要はあります。
使い方についても動画でなく聞きたいことがピンポイントでわかるようなものがあればありがたいかと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社の会員向けサイトに、質問が多く入る箇所にツールチップを設置。
ユーザさんには伝わりづらい部分に注釈コメントをいれるようにした結果、少し問い合わせが減ってきました。
まだ設置して日が浅いので、今後長期的に効果測定をしていく予定です。