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株式会社フューチャーショップ

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株式会社フューチャーショップ

4.4
164
2026 Summer Leader(ECサイト構築サービス)
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全164件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話やメールの対応が迅速で、個別相談・導入支援・セミナー等の伴走型支援が充実しており評価が高い。

直感的な構築操作

コマースクリエイターやパーツ組合せにより、HTML知識が少なくてもページ作成や更新が容易で運用負荷が低いと評価されている。

外部連携と販促機能

Googleマーチャントや多様な決済、クーポン・ポイントなど販促機能や外部サービス連携が豊富で運用の幅を広げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

豊富なマニュアルや無料セミナー、個別サポートにより知識ゼロからでも導入・運用を進められる事例が多く報告されている。

業務効率化の実現

受注・在庫管理や一括登録、ページ作成の効率化により作業時間短縮や人的ミス削減に寄与したとの評価が多い。

広告施策による集客改善

広告連携や運用アドバイスを通じてCPAやROASの改善、認知拡大や新規顧客獲得につながった事例が報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・少人数向け

サポートや学習コンテンツが充実しており、エンジニア不在でも自社ECを立ち上げ運用したい組織に適している。

集客強化を目指す事業者

広告連携やSEO、メルマガ・LINEなどの販促施策を自社で実行して集客や売上を伸ばしたい事業者に向いている。

カスタマイズ重視の事業

パーツ構成やHTML/CSS対応、外部連携オプションが豊富で独自性のあるサイト構築や機能拡張を望む事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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    • 金融・保険

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    • 教育・学習

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    • 建設・建築

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    • 運輸

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    • 製造・機械

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    • 電気・ガス・水道

      (0)

    • 農林水産

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    • 鉱業

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非公開ユーザー

アトリエ花倶楽部｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートに感謝しています。

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

私が制作する作品を多くの人に知ってもらい販売するために、ネットショップでの販売を仕事にしていますが、パソコンや機械は苦手で、ネットショップは長く続けていますがほとんどを一人で行っているため、わからないことのほうが多いです。フューチャーショップのサポートのおかげで運営できています。EC構築の会社を移そうとしたとき、いくつかの候補がありましたが、知人に「サポートが良いので選ぶならフューチャーショップが評判いいよ」と言われて選びました。実際、いつも電話やメールでわからないことが多い私に根気よく教えてくださるので安心して運営できています。また、さまざまなセミナーのほとんどが無料で受講でき、日にちが合わないときはACADEMYに登録しておけばいつでも何度でも見直せます。「こんな事がしてみたいけれど」や「広告はどうしたら良いだろう」といった疑問も解決され、やる気が出ました。友人からは「金額が高くない？」と聞かれることもありますが、サポートも含め私にはその金額にふさわしいと思っています。感謝しています。

改善してほしいポイント

管理画面の文字が小さいので、もう少し大きくしていただけると助かります。コメント欄など文字数が多くなると見づらいと思います。ご注文画面ではお客様からコメントが入力しづらいと言われたことがあるので、わかりやすくしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はFacebookやInstagramに投稿したり広告を出していればアクセス数も伸びて売り上げも上がっていたが、InstagramもAIにより制御されるようになり、ハッシュタグもあまり使えなくなったためGoogle広告を考えようと思った。以前Google広告でひどい目にあったので心配だったが、フューチャーショップのセミナーを受講してやってみたいと思うようになった。けれど心配はぬぐえない。
広告は以前やったことがあり、かなり前に登録したmerchantcenterの古いアカウントもあった。個人で登録していたので、値段を書き換えた場合はすべて登録し直さなければならず手間がかなりかかる。その古いアカウントを捨ててフューチャーショップで新しいアカウントを登録し直すには勇気がいったが、書き換える手間も減り、フューチャーショップの管理画面でGoogleショッピングのタイトルも管理でき、広告セミナーで先生に本当に親身に教えていただき、まだ始めて間もないが順調に良い方向に向かっていると思う。

検討者へお勧めするポイント

パソコンが苦手で、ホームページを作るなんて、更新していくなんて無理だと思った私でも、サポートのおかげで何とかやっています。いろいろなセミナーもあり、広告も始めることができています。支払方法やポイントなど、他にもいろいろ連携できるので、わからないことはサポートの人が教えてくださるし、初めての人には特におすすめします。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップでございます。このたびは心のこもったレビューをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 日々ほとんどお一人でネットショップを運営される中で、弊社のサポート・セミナーやACADEMYがお役に立てているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。「安心して運営できている」「やる気が出た」とのお言葉は、サポートに携わるスタッフにとって何よりの励みです。Google広告への取り組みも、少しずつ良い方向に進んでいるとのことで何よりでございます。 なお、管理画面の文字サイズや注文画面のコメント欄に関する貴重なご意見もありがとうございます。より見やすく使いやすい画面環境をご提供できるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。 これからも「安心して運営できる」と感じていただけるよう、丁寧なサポートに努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ロアコスモ｜通信販売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポート体制も良い

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

最近、futureshop主催の無料セミナーをいくつか受講しましたが、どれも分かりやすく大変勉強になりました。
後日に個別相談も応じていただき、そこでのご指摘も的確でした。
日常の不明点への問い合わせのご対応も含めて、アフターサポートのレベルが高くて驚いております。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップでございます。このたびはレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 無料セミナーが分かりやすく、また個別相談やGoogle広告設定へのアドバイスでもお役に立てたとのこと、大変うれしく光栄です。結果につながったと伺うことができ、何よりでございます。 改善点は特にないとのお言葉、ありがたい限りでございます。今のアフターサービスの品質を落とさないよう、今後も取り組んでまいります。引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

広告・販促｜デザイン・クリエイティブ職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日：

セミナーの講師の方も、司会の方も 内容が充実したセミナー

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

昨年も同じ講師の方のセミナーを受講しましたが、今年も詳しく具体的な内容や事例が盛りだくさんで、大変参考になりました。司会の方のやり取りも非常に好感を持て、また受講者の質問にも丁寧に時間をオーバーしてもお答えくださり、非常に交換が持てるセミナーでした。開催されている企業さまの取り組み・姿勢やレベルの高さを感じられました。レジメのフォローなどもあり充実した内容です。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップでございます。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。セミナーの内容や講師・司会の対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 開催時間についてのご要望もありがとうございます。より多くのお客さまにご参加いただけるよう、開催日時についても検討させていただきます。 なおセミナーにつきましては、オウンドメディア「E-commerce Magazine」にて随時レポート記事を公開しており、また有料オプションにはなりますが、過去のセミナーアーカイブが見放題のサービス「futureshop ACADEMY Plus」もございますので、よろしければご検討くださいませ。 引き続き充実した内容をお届けできるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他小売・卸売｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ネットショップをガチ運営したい方はフューチャーショップ決定！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

細かいカスタマイズ性と困ったときのサポート体制かと思います。少しでもユーザー様に快適な買い物をしてもらうためには、「カートボタン、この位置がいいな…」などあるかと思うのですがそういう細かい箇所も変更ができます。行いたいことも相談をすれば、アドバイスをいただけますし専属のSEさんがいなくても運用できるところは非常にポイントが高いです。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップでございます。このたびは力強いおすすめのお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 細かなカスタマイズ性やサポート体制をご評価いただき、専任のSEがいない環境でも運用できているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。固定費制のメリットも実感いただけているとのこと、何よりでございます。 クーポンをコピーできる機能についてのご要望もありがとうございます。実務に即したお声として、今後の改善検討の参考にさせていただきます。これからもEC業界の変化に合わせて機能を磨き、安心して本格的なEC運営に取り組んでいただけるよう努めてまいります。

非公開ユーザー

ファッション・洋服｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

サポートが親切丁寧

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

担当者の方のサポートが大変丁寧で、提案力があります。
個別の問題解消だけでなく、目標達成のための具体的な改善点をご提示くださり、こちらの社内的な事情も考慮してご提案を頂けます。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップの八木でございます。このたびは素敵なお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 「個別の問題解消だけでなく、目標達成のための具体的な改善点をご提示くださり」というお言葉、とても嬉しく拝見しました。私たちが大切にしているのは、目の前の課題解決だけでなく、お客様が描かれるゴールや成長に向けて一歩先を見据えたご提案をすることです。 社内のご事情にも配慮しながら伴走し、無理なく実現できる改善策を一緒に考えていけるよう、これからも努めてまいります。またお打ち合わせいたしましょう！

上田 千晴

株式会社タムラ｜衣服・繊維｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポート体制が充実しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECの知識が全く入社しましたが、マニュアルや虎の巻で大体の事は解決出来る点と、電話でのサポートも丁寧でわかりやすく対応してくださいます。
セミナーが充実していて、EC初心者でも段階的に知識を深めるのに役立ちます。
他店舗さんとの交流会も開催されているので意見交換や日々の悩み相談ができます。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

ユーザーとともに進化を続けるfutureshop

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・カスタマーサポートがすごい
以前、見当違いな問い合わせをし、futureshopさんの領域外の内容だったにもかかわらず、とても気持ちの良い対応をいただき感激しました。現在、Chatやメールのみの問い合わせ窓口が多くなっていますが、futureshopさんは電話での問い合わせも可能で急ぎの時、心強いです。

・フューチャーショップアカデミー
定期的に開催されている自社ECサイト講座。複雑なGoogle広告、自力で調べて設定はハードルが高く感じていましたがfutureshopアカデミーでは設定から運用まで学ぶことができます。Googleでもないのにここまでしてくれるの？と驚きです。カスタマーサポートだけではなくfutureshopの皆さんが親切丁寧で心強いです。

・進化を続けるコマースクリエーター
定期的にバージョンアップがおこなわれ、どんどんお客さん目線で使いやすくなっています。ダメ元で要望をだしておりますが見てくれているんだなとうれしい気持ちになります。

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

この度は、レビューをご投稿いただき誠にありがとうございます。 フューチャーショップの溝口と申します。 まず、カスタマーサポートにつきまして、大変温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「お客様に安心してサービスをご利用いただくこと」を第一に考えておりますので、今回いただいたお言葉は、私どもにとりまして大きな励みとなります。 また、弊社主催のアカデミーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 皆様の売上向上にさらに貢献できますよう、今後も内容の改善を重ねてまいりますので、ぜひ引き続きご活用いただけますと幸いです。 商品レビュー機能に関しましては、貴重なご要望として承りました。 本件は、他のお客様からも多数ご要望をいただいており、開発チームにも共有のうえ、前向きに検討を進めてまいります。 今後ともフューチャーショップを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

ビソワ・デザイン株式会社｜ファッション・洋服｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

サポートが充実している！

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

いつでも閲覧できるマニュアルや虎の巻があることで不明な点はすぐに調べることが出来ます。メールでのお問い合わせにも、返事が来るのが早くとても丁寧・親切に教えてくれます。
電話でのサポート窓口もあるので、とても安心です。電話も繋がりやすいです。
受注・顧客管理・クーポン・商品ページのことなど窓口が別ではなく、電話に出られた方に直接聞いて皆さん教えてくれます。電話で様々な窓口にかけなくても良いのは良いですね。
コンサルもしています。お願いをすると多岐に渡り、アドバイスをして頂けます。
オンラインショップの運営が初めてで、データの見方や何をすべきなのか分からない中、本当に勉強になります！その他、オンラインセミナーもよく開催されています。
とてもサポートが手厚いと感じます！

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株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ｜

フューチャーショップの八木でございます。このたびは、嬉しいお言葉をたくさんいただき、本当にありがとうございます！ 「コンサルもしています。お願いをすると多岐に渡り、アドバイスをして頂けます」と書いてくださったところ、とても嬉しく拝見しました。お客様の「こうしたいな」に寄り添って、いろんな角度からご提案するのは私たちが大事にしている部分なので、そう感じていただけてすごく励みになります！ マニュアルや虎の巻、電話やメール、セミナーまでいろいろ活用してくださっているのも伝わってきて、本当に嬉しいです。安心して運営いただけているのが何よりですし、もっともっとお役に立てるように引き続き精一杯ご支援させていただきます！ これからも、どんなことでも気軽にご相談くださいね！一緒にいろんなチャレンジを楽しんでいけたら嬉しいです。引き続き、よろしくお願いします！

非公開ユーザー

食料品｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

手厚いサポート、頼れるECのプロフェッショナルたち

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ECに携わり4年目になります。
知識0からEC事業の部署に異動になり、他のカートシステムからの移行が最初の仕事で、そこからフューチャーショップを利用しています。
実務の細かい部分は初めてでわからないことだらけ。そこで頼りになったのが、詳細なマニュアルや手厚いサポートでした。
対応も丁寧で返信も早い。とても頼りになり、それは今も変わりません。
当時よりECのいろはは少しずつ分かってきましたが、流行り廃りの激しいこの業界。
セミナーも毎月行っており、自身の知識のアップデートもでき、情報収集や成長にも繋がります。
外部の頼もしいECプロフェッショナルがフューチャーショップ様です。
これからもどうぞよろしくお願いいたします！

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