非公開ユーザー
ファッション・洋服｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
担当者の方の専門知識と提案力が非常に高い点が一番の魅力です。
私たちのビジネスモデルや商材を深く理解した上で、最適な広告戦略を提案してくれます。
単なる運用代行ではなく、一緒に目標達成を目指す「パートナー」という感覚です。
改善点も明確に示してくれるため、PDCAサイクルを高速で回すことができています。
また、質問や相談へのレスポンスが早く、的確なアドバイスをいただけるので、安心して運用を任せられています。
チャットツールでのやり取りもスムーズで、日々の細かい調整にも柔軟に対応していただいています。
他社と比較しても、ここまで手厚く、親身になってサポートしてくれる企業は少ないと感じています。
改善してほしいポイント
現状、大きな不満はありませんが、今後の展開として、インフルエンサーマーケティングやアフィリエイトの分野にもサービスを拡大していただけると、より戦略的なマーケティングが可能になると期待しています。
これらの施策もフューチャーショップさんに一括してお願いできるようになれば、媒体費用の配分最適化や、より包括的なデータ分析が可能になり、広告効果の最大化に繋がるはずです。
これまで同様の伴走型サポートをこれらの分野でも提供していただければ、新たな顧客層へのリーチや、ブランド認知度の向上など、さらなるビジネス成長が期待できると確信しており、今後の展開に大いに期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
フューチャーショップさんにWeb広告運用をお願いする前は、新規顧客獲得単価（CPA）が高止まりし、新規顧客の獲得数が伸び悩んでいるという深刻な課題を抱えていました。しかし、フューチャーショップさんの専門的なサポートと戦略的な提案により、状況は徐々に改善しています。
特に、これまでリーチできていなかったターゲット層に対して、新しいキャンペーン設定を提案・実行していただいたことで、広告の費用対効果（ROAS）も改善傾向にあります。
単なる改善にとどまらず、新たな挑戦を後押ししてくださる姿勢にも大変満足しており、今後のさらなる成果に繋がると確信しています。
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