カテゴリーレポート2026 Summer掲載中 Good Response

futureshopの評判・口コミ 全164件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

手厚いサポート体制

電話やメールの対応が迅速で、個別相談・導入支援・セミナー等の伴走型支援が充実しており評価が高い。

直感的な構築操作

コマースクリエイターやパーツ組合せにより、HTML知識が少なくてもページ作成や更新が容易で運用負荷が低いと評価されている。

外部連携と販促機能

Googleマーチャントや多様な決済、クーポン・ポイントなど販促機能や外部サービス連携が豊富で運用の幅を広げられる。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

初心者の立ち上げ支援

豊富なマニュアルや無料セミナー、個別サポートにより知識ゼロからでも導入・運用を進められる事例が多く報告されている。

業務効率化の実現

受注・在庫管理や一括登録、ページ作成の効率化により作業時間短縮や人的ミス削減に寄与したとの評価が多い。

広告施策による集客改善

広告連携や運用アドバイスを通じてCPAやROASの改善、認知拡大や新規顧客獲得につながった事例が報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

初心者・少人数向け

サポートや学習コンテンツが充実しており、エンジニア不在でも自社ECを立ち上げ運用したい組織に適している。

集客強化を目指す事業者

広告連携やSEO、メルマガ・LINEなどの販促施策を自社で実行して集客や売上を伸ばしたい事業者に向いている。

カスタマイズ重視の事業

パーツ構成やHTML/CSS対応、外部連携オプションが豊富で独自性のあるサイト構築や機能拡張を望む事業者に向いている。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがとても手厚い

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自社サイト開設の際に初めて使ったASPですが、10年以上お世話になっています。なによりユーザー企業に対してのサポートが手厚く、無料で活用講座を複数回にわたって開講してくださっており、弊社の新人WEB担当者は必ずこちらの講座を受講するステップがマストになっています。
担当の方も弊社のことを覚えてくださって、親身にお付き合いくださっているのもとても好印象です。
サポート面はとても充実しています。HTMLコード記述などについても質問すれば担当の方が答えてくださったり、後はコピペでいいところまで教えてくださったり、電話やメールで手厚いサポートが受けられるので、知識の乏しい段階からでも安心して運営に携わることができます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

オプションでオムニチャネルアプリを入れたいと思ったところ、導入費用やランニングコストが高額で足踏みしてしまいました。実店舗連動オプションがもう少しリーズナブルに受けられると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

新人研修の一環を担ってくださるのが最大のメリットです。また、アフィリエイトやGoogle広告、Yahoo広告など連携が簡単で集客ツールとの相性も良いと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

システム面はもちろん、働いている人もとても良いのがFutureShopさんの魅力だと思います。長くお付き合いしたくなる好印象な担当の方が多いです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社で定期開催しておりますセミナーについて、新人研修に利用されているとのことで驚きました。 貴社での教育にもお役に立てているようで、大変うれしく思います。 セミナーについては参加制限は設けておらず、また研修内容も弊社のバージョンアップなどにあわせ定期的に更新しておりますので、またご参加お待ちしております。 また、futureshop omni-channelプランの費用についてもご意見をいただきありがとうございます。 実店舗の連携が発生するため費用改定は現状難しくはあるのですが、ご意見は社内共有させていただきます。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

絶対間違いないショッピングカート!

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

機能面もそうですが、サポートが他の会社より勝っています!カート構築していくと、必ずつまずくことがあるのですが、その時のサポート力がすごい。
安心して利用できます。そこが心だ良いです。
機能も充実しています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 絶対間違いないカートと称賛いただきありがとうございます。 コマースクリエイターという機能がリリースされ、さらに構築面で操作性や制作の利便性が格段にアップしております。 定期的にバージョンアップをおこなっており、今後もより使いやすく、売上に寄与できるよに努めてまいります。 これからも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

渡部 克郎

株式会社QRC|ファッション・洋服|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートもしっかりしてくれます。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ショップを構築する上で、
必要な要素は一通りそろっていると思おうので、
こんなサービスやってみたいなぁと思う事は一通りできるかと。
機能面以外では、自社ECサイトに必要な、今後戦略や情報収集なども、
無料で定期的にフューチャーショップアカデミーと言う形で、
セミナーを開催しているので、ショップの売上向上のモチベーションアップ
にもつなショップを構築する上で、
必要な要素は一通りそろっていると思おうので、
こんなサービスやってみたいなぁと思う事は一通りできるかと。
機能面以外では、自社ECサイトに必要な、今後戦略や情報収集なども、
無料で定期的にフューチャーショップアカデミーと言う形で、
セミナーを開催しているので、ショップの売上向上のモチベーションアップ
にもつながります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社サポート・セミナーについてお褒めの言葉をいただきまして嬉しく思っております。 また、新サービスのコマースクリエイターへの移行も検討いただいているようでありがとうございます。 コマースクリエイターは専門知識がなくても更新が簡単にできるところが特徴となっております。 移行作業においても、完了までしっかりサポートさせていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自由度が高くサポートが充実しているECサイトだと思います。

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自由度が高く、どのようなシステムも取り入れやすいECサイトです。
また、新しい事への取り組む姿勢が素晴らしく、どんどんイノベーションを起こし、新しい機能が取り入れられております。
サポート面でも充実しており、電話サポートやセミナーで直接聞ける機会が多いのが魅力的です。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポート面についてご評価をいただきまして、大変うれしく思っております。 お問い合わせいただいた内容が不可能なことであっても、できる限り解決に近づけるように 代案がないかどうかお客様と一緒にお探しすることを弊社では大事にしております。 また、越境ECについては、外部連携サービスをご利用いただくことで対応が可能ですのでぜひご検討いただければ幸いです。 今後も貴社に貢献できるよう努めますので、引き続きよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

食料品|宣伝・マーケティング|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

中上級向けの本店専用

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

セキュリティー面や機能面、やりたい事をASPなのにある程度カスタマイズできるため網羅できちゃうというのが利点ではあります。より中上級としたのはやりたい事等が無ければ、宝の持ち腐れになってしまうという点。モールやもっと安いASP系では出来ない事もある程度出来てしまうのでその部分が非常に使い勝手はいいのかなと考えています。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの野間と申します。 レビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます! カスタマイズの自由度をご評価いただき、大変嬉しく思っております。さらに喜んでいただけるよう、サービス開発を進めてまいります。 配送までの間の顧客フォローができると良いとのこと、そしてソーシャルログインのご意見賜り誠にありがとうございます。 いただきましたご意見はサービス開発へフィードバックさせていただいております。 今後のサービス開発に活用させていただければと考えております。 今後ともご活用いただけますと幸いです。 これからもどうぞ、フューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社CRF|デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

ショップさんの事を本気で考えるスタッフの多さが素晴らしい

ECサイト構築サービスで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

細かな検索での商品の絞り込みが可能な為、アパレルなど商品点数が多いショップさんには最適です。
また、サポートの対応がどのカートシステム会社よりも良く、困っている事について即時に解決、または遅くとも当日中には解決して貰えます。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの平井でございます。 この度はレビューをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 弊社定期用の機能面に高い評価をいただき、またサポート体制にご満足いただきありがとうございます。 できないことに対しても代替案を提示するよう努めております。 本気でネットショップに取り組まれるお客様のお力になるように会社を挙げて取り組んでおります。 ご指摘いただいた管理画面の表示内容についても前向きに検討させていただきます。 今後とも、フューチャーショップをよろしくお願いします。

(編集済み)

非公開ユーザー

ファッション・洋服|その他一般職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初心者でも安心の抜群のサポート!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

管理画面が使いやすく、日々の運用が非常にスムーズです。サポートの質も高く、困った時にすぐに問い合わせできるスタッフさんの雰囲気がとてもいいです!またGoogle等の外部連携も充実しているので、そこも良いポイントだと思います!
弊社では新商品の入荷が多く、高い頻度でページの更新が必要なのですが、コマースクリエイターで本当に簡単にページ構築ができるので助かってます!

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

日用雑貨|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

チームワークの向上に役立てる

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

futureshopの豊富な機能と外部サービスとの連携により、自社ECサイトが使いやすいです。また、サポート体制も充実しており、使うたびに発見が多いです。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップでございます。このたびはレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 futureshopの機能や外部サービスとの連携、サポート体制をご評価いただき、ECサイト運営の効率化や顧客管理、日々の業務負担の軽減につながっているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、受注管理の検索方法や会員管理画面の操作性についても、貴重なご意見をありがとうございます。日々の業務でより分かりやすく、使いやすいサービスを目指す上で、今後の改善検討の参考にさせていただきます。これからも機能とサポートの両面からEC運営を支えてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

活用させていただいています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

職場で導入して6年ほど、私自身は利用して1年半ほどですが、バージョンアップも度々実施されその都度事前のzoom共有会を開催してくださるので、ユーザーに寄り添ったサービスだと感じています。
機能も、小規模のオンラインストアで受注から発送までごくシンプルに運営するにはまったく不便なく、受注をcsvに出力する際、項目をカスタムできるなど柔軟性もあります。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップでございます。このたびはレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 企業として長くfutureshopをご利用いただく中で、バージョンアップ前の共有会や、受注CSVの柔軟な出力などを評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。また、SBPSと連携したクレジット決済のAI不正検知によって、実際に不正利用を未然に防ぐことができたとのことで、安心・安全な店舗運営に寄与できたことを何より嬉しく思います。 一方で、受注詳細画面の操作性やセミナーアーカイブの公開期間についても、具体的なご意見をありがとうございます。日々のバックオフィス業務や学習のしやすさをより高めるための貴重なお声として、今後の改善検討の参考にさせていただきます。これからもユーザーの皆さまに寄り添ったサービスづくりに努めてまいります。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

EC初心者にも使いやすい

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

専門的な知識があまりない私でもECサイト運営できているのは、フューチャーショップさんのおかげです。コマースクリエイターを活用して様々な機能を自社サイトに追加することも可能ですし、新機能をどんどん開発されているので、日々休むことなくパワーアップされている印象です。個別でご相談したときも親身になってくださり、いつでも聞いてください!と言ってくださいます。いつも本当にお世話になっております。

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連携して利用中のツール

株式会社フューチャーショップ 担当

株式会社フューチャーショップ 担当

OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ|

フューチャーショップの八木でございます。このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 専門的な知識がなくてもECサイトを運営できているとのお声、とても嬉しく拝見いたしました。私たちのサポートや機能が、少しでもお役に立てているのだと実感でき、スタッフ一同大きな励みになります。 コマースクリエイターや新機能についてもご活用いただけているとのこと、今後もより便利に、安心してご利用いただけるよう、開発・サポートともに一層力を入れてまいります。 個別のご相談も、いつでもお気軽にお声がけください。これからもお客様のEC運営を全力でサポートさせていただきますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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