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futureshopの評判・口コミ 全152件

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futureshopのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

自社ECサイト構築の強い味方

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

自社ECサイトの構築に必要な基本的な機能が搭載されており、納得できる価格で安心して利用しています。
また自社サイトながら Amazon Pay や PayPay 等と連携しているため、お客様の支払い方法の選択肢を広げることも可能。
管理側でもユーザーごとの権限設定などができるのが良い。
導入から数年経っていても機能面について問い合わせを行うことがあるが、非常に丁寧に回答してもらえます。

改善してほしいポイント

セキュリティのためはわかるが1週間毎に二段階認証を求められるのが非常に手間。
複数サイトを運営していますが、サイトごとに同じことを繰り返します。
同じユーザーでも異なる端末からログインするとまた二段階認証。
完全に解除はセキュリティ面で問題があると思いますが、ユーザーごとに多少緩くする設定ができればいいと思う。

注文単位について「○個」しか設定できない。
長さで販売している商品があるため、任意で単位を変えられれば良い。

1種類のまとめ買い設定が5パターンしか登録できない。
パターンを超えた注文があった場合は手動で修正が必要で、お客様にとっても不便。
要改善点です。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

ECサイトの構築に必須となっています。
1年を通じ随時新商品が入荷し登録作業を行っており、オンラインストアでの情報発信に活用しています。
同じ商品を実店舗でも販売しており、新商品を登録することで来店の動機づけにもなります。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、機能やサポートについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 管理画面ログインに際しましては、お手間をおかけしており申し訳ございません。 ログイン時の操作数を増やし、お手間をおかけすることは弊社としても大変心苦しいのですが、 万が一にでも個人情報漏洩が発生した場合、店舗経営に致命的なダメージを与えかねません。 管理画面は多量の個人情報を扱う画面であるために、弊社サービスではセキュリティを最優先しております。 何卒ご理解を賜りましたら幸いです。 なお2023年3月のバージョンアップではさらなるセキュリティ強化を予定しております。 よろしければ本機能もご活用くださいませ。 商品登録時の単位やバンドル割引に関しましては、ご要望として頂戴します。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ビジネスパートナー

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

安心のサポート体制!

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

・パーツでのデザイン
構成する要素が「パーツ」になっており、並び替えでカスタマイズができるためデザインの自由度が高くよりこだわってサイトを構築することできるので他にはない機能だと思います。
・安心のサポート体制
わからない時や聞きたいことがある際に問い合わせができ、すぐに返信をしていただけるのがすごく有難いです。
サポート体制は特に注力しているのかなと思います。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの平井です。 この度はレビューを投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 サポートをお褒め頂き恐縮です。 機能が豊富でどれをご利用されるのが良いかを迷われた際でも お気軽にサポートへご相談ください。 利用に対するメリットや注意すべき点などもご案内し最適なものを一緒に見つけ、提案させていただきます。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いします。

非公開ユーザー

プラスチック製品|営業・販売・サービス職|不明|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

満足しています

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・連携しているツール(アプリ)がたくさんあり、カスタム自由度が高い
・店舗の成長に合わせてオプションをカスタムしていくことができる
・セミナーが定期的に開催されるのですが、ためになるセミナーが多い
・過去何度か電話でのサポートを受ける際にも親切に案内してくれた。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 カスタマイズの自由度・セミナーの開催・サポートの対応についてお褒めのお言葉もいただきまして重ねてお礼申し上げます。大変うれしく思っております。 reports機能はまだβ版であり、対応ができていない点も多くございますが、 今後、順次機能を拡大していく予定ですので、お待ちいただけますと幸いです。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|50-100人未満|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

一番お世話になっているカートシステム

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

Futureshop コマースクリエイターの強みである、「パーツ」単位でのECサイト構築・運用ができるのがおすすめです。
パーツ単位だからこそ出来る、更新・展開作業など作業効率の良さに日々お世話になっております。

また、テーマやレイアウトなど自由度の高いところもとても使いやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 パーツを活用することによる、運用性の高さは、フューチャーショップの大きな特徴の一つとなっております。 一方で、ご要望いただくような改善の余地もありますので、貴重な意見として、開発部門へフィードバックさせていただきます。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ファッション・洋服|宣伝・マーケティング|不明|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

長らくのおつきあいです

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コマースクリエーターを導入後はデザインの自由度がある程度上がったのでよかった。
(商品ページの更新する現場スタッフとしては以前のフューチャーショップのほうが取り回しやすかったかも)
・ほかのカートシステムと比較できないが素人集団でも使いやすいと思う

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの多賀と申します。 レビューを投稿いただき誠にありがとうございます。 コマースクリエイターについて評価をいただき、大変嬉しく思います。 反面、一部運用が不便になったという仕様や、バンドル販売機能については社内にフィードバックさせていただき今後のサービス開発に活用させていただきます。 運用の課題や機能の活用方法などを日々の電話・メールサポートでご相談いただくことができますので、よろしければご活用いただければと思います。 サービスを長くご活用いただいている店舗様ならではの、具体的で貴重なご意見をいただきありがとうございました。 その他、お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 今後ともフューチャーショップをよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

株式会社ビーンズ|通信販売|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中規模以上のサイト作成にオススメ

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Google系(アナリティクスやマーチャントセンターなど)、その他ツールとの連携がかんたんにできる。マニュアルもわかりやすい。
・商品登録のデータベースがモールと似ているので、楽天などに出店していれば横展開で登録できるので、リソースがかからない。
・優良なパートナー会社やフューチャーショップ自身のセミナーを随時開催しているので、勉強にも役立つ。
・メール、電話、フォームなどの窓口があり、サポート体制がしっかりしている。
その理由
各ツールの連携機能が充実しており、マーケティングやCRMなどをセミナーなどで勉強しながら自社ドメインを強化していくことができます。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの佐野です。 この度はレビューを投稿いただきましてありがとうございます。 また、マニュアル・サポート・セミナー等様々な点において、嬉しいお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。 自社サイト開店は初めてであったとのことですが、弊社サービスが貢献できているようで幸いでございます。 改善要望についても、多くいただきましてありがとうございます。 いずれも現状は申し訳ございませんが解決策がご案内できませんので、ご要望として社内共有させていただきます。 また、お気づきの点やご相談がございましたら、サポートまでお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともフューチャーショップをどうぞよろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

ニッキー株式会社|衣服・繊維|営業・販売・サービス職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

おすすめASP

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

優れている点
futureshop以外を利用したことがありませんので、他社との比較はできませんが、
サポート体制や初心者でもわかりやすい無料セミナーなどが素晴らしく、新しくECを始める方にもお勧めできると思います。比較的アパレル関連の企業が多く利用しているので参考事例が多いのもポイントです。連携オプションも充実していると思います。

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OFFICIAL VENDER

株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ中河です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 また、弊社サポートやセミナーについてありがたいお言葉をいただき、重ねて厚く御礼申し上げます。 コマースクリエイターの利用により完全内製ができるようになったとのこと、 弊社サービスがお役に立てている様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。 先日のバージョンアップではご迷惑をおかけして申し訳ございません。 同様の事象を再度発生させないよう努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

自動車・自転車|営業・販売・サービス職|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

futureshopについて

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

ASPの中では自由度も高く、サービスの幅が広い。
そのため、ランニングコストはやや高め。運用するにあたり専門的な知識も少し必要となる。
ただしサポート体制はとても充実しており、ユーザーに対して様々なセミナーも開催されている。
EC運営の様々な業務を内製化できるのであれば非常におすすめです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップ三宅です。 この度はレビューを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 2年目以降で売り上げが著しく増加されたとのこと、皆様の売り上げに貢献できることが一番の目標でございますので大変嬉しく思います。 受注管理が使いづらいとのこと日々の運用でご不便をおかけしており恐縮です。 オプションにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。 必要な皆様にご利用いただきやすいように、無料のものと有料のものがございますが 有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。 また、いただきました料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。 お気づきの点がございましたら些細なことでもお知らせいただければ幸いです。 引き続き、futureshopをご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

衣服・繊維|その他一般職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

EC販売初心者でも安心して使えます

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

EC販売について右も左も分からない状態で商売を始めたのですが、不明点があればサポートセンターの皆さんが丁寧に回答してくださり何とかやってこれています。また、サポートセンターとは別に個別のコンサルの方も無料でサポートして頂けるのは大変助かっています。集客のことで相談すればレポートを作成して説明してくださったり、撮影のことで相談すれば代理店をご紹介頂いたりと大変助かりました。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になっております。フューチャーショップの中河です。 この度はレビューをご投稿いただきありがとうございます。 弊社のサポートや無料コンサルティングサービスにご満足いただいている様子を伺うことができ、 また、futureRecommend2機能が貴店売上に貢献しているとのことで、大変嬉しく存じます。 有料のオプションに関しましては、出来る限りコストを抑えてご提供できるように努めて参ります。 また、料金以上にご満足いただけるサービスにしていけるよう、品質向上にも邁進して参ります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

非公開ユーザー

株式会社GOWEB|情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

欲しい機能があらかじめ準備されていて便利

ECサイト構築サービスで利用

良いポイント

数あるASPの中で、「ECを運営するためにあると便利」な機能がほぼそろっています。
費用的に他よりやや高額ではありますが、使い勝手の良さと、ヘルプデスクの方のサポートはそれに見合う以上だと思います。
マニュアルも充実しており、一般的な不明点は検索すれば回答が得られます。
かなりのアクセス集中にも問題なく稼働し、早いです。
csvの使用が他システムに比べて簡単かつ、トラブルがないので使いやすく、個人的に、項目によって(価格だけ、グループだけなど)CSVが分散しているところも使いやすいです。

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株式会社フューチャーショップ

お世話になります。フューチャーショップの山本です。 レビュー投稿ありがとうございます。 機能面、サポートともに、価格以上とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。 改善点についても、社内で共有し、より柔軟で使いやすいシステムにできるよう努力して参ります。 引き続き、フューチャーショップをどうぞ、よろしくお願いいたします。

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