色々できて便利

改善してほしいポイント

不具合についてサポートに問い合わせた時、既に本旨は伝わっているのにテンプレート的な情報を求められ、先方からのレスポンスは即時ではないのでラリー回数分の時間がかかり、その間に事象が解決し原因調査をしてもらえなかった事があった。サポートの効率性向上を望むのはもちろんのこと、発生した事象について再現しなくなったからと言ってクローズにするのではなく、今後の再発に備えて調査をする方針を持ってもらえるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での、GoogleAppsScriptやGoogleAPIを活用したGoogle系サービスの効率化件数は100を超える。
ユーザー操作に起因していそうな問題など、管理コンソールのレポートから参照することで原因を分析し解決に繋げている。
Driveの外部共有設定など、セキュリティ面での障壁を一部担保することができている。