企業用グループウェア利用であれば有力なサービスです。

改善してほしいポイント

費用についてはだけは見直していただきたいと思います。
Valut機能を利用しているため、最上位プランを利用せざるを得なくなり、GoogleWorkspaceとなり、去年から利用費が倍になりました。少しだけ足元を見られているような気がしており、この点だけは納得出来ていません。

また技術的な面では、Googleサイトの仕様が変更となり、ファイルキャビネット機能がなくなったため、いままで社内ポータルとして利用してきたサイトの構成を見直すことになりました。
Googleドライブを活用することで代替することは可能ですが、見た目や操作性が変わってしまったため、非常に残念に感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の入退社や組織変更時など、メールアドレス操作やメーリングリスト変更、MDM管理など、色々な変更を行う必要がありますが、コマンドラインでの管理を行うようになり、技術の平準化や即時対応が可能となったため、他の業務にかける時間が確保できるようになったのは、メリットが大きいです。
また、スプレッドシートからGASを使ってメール送信するツールを作成・利用しています。活用事例も多いため、開発意欲を高く持ったまま対応出来るのはありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

利用する社員数が少なければ、経費もさほどかからず、一流のサービスが利用出来るためおすすめします。