オールインワン

改善してほしいポイント

特段はなし。
強いて言えば、サービス名称が変わることがあるところ。
相手に伝わらなかったり、あのサービスどこにいったとかがあるところ。
G suite→ Google Workspace
Hangout Meet→Google Meetなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュール共有、ビデオ会議、資料共有等が、
１つのプラットフォームとして提供されており、
操作感、およびUIの統一性があり、少ない学習コストでサービスが使えるようになり、生産性が向上した。

全社で導入しており、導入・運用担当者に聞いたところ、
これまでは利用者毎に違うアプリを使っていたため
、問い合わせが人ごとに多岐に渡り対応に苦慮していたが、
1つのプラットフォームで提供されていることで、
アプリの範囲が狭まり、問い合わせのノウハウ化ができようになり、
問い合わせ業務の省力化・品質向上が可能となった。