非公開ユーザー
電気・電子機器｜品質管理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
パソコンとスマホの両方にGmailアプリを使用しています。
特に不満も無く、セキュリティも安心です。
送受信も早く、安心して使用できるアプリです。
改善してほしいポイント
改善して欲しいポイントは特に無く、不満なく使用できます。
あまり頻繁にデザインを変えない所も使いやすいポイントなのかもしれません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
デスクトップやノートパソコン、スマホなど共通してメールチェックができるようになった。
出先や長期出張やオンラインでの仕事の場合に活躍しています。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
大学｜総務・庶務｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailの普及により、クラウドサービスのメリットを活かした複数の端末間（職場のパソコン、出先のノートパソコン、スマートフォン等）における自身のメールの送受信を含めた情報共有が一般的になったこと。
改善してほしいポイント
スマホ上で操作可能な機能はパソコン上の機能に対して若干の制限があることにより、情報共有は問題ないものの、スマホ上での圧縮ファイルの作業（解凍後ファイルの中身の確認）が困難なこと
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
クラウドサービス且つ大容量のストレージ機能を活用して自社の日常業務で活用するあらゆる資料をPDF等によりGmail上に保存し、データベース・書庫の機能を整備している。その結果、日常業務における準備の一つとなる前例の情報収集に所要する時間が劇的に短縮することができている。
非公開ユーザー
不明｜営業・販売・サービス職｜不明｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・スターをつけて重要なメールを見やすくできる
・メールが来た時の通知がすぐくる
・アイコンで色が変わるのでメールの一覧から誰からメールが来たか見やすい
・メールのやり取りを返信項目も出てわかりやすい
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・すぐアーカイブにいってしまうので間違ってしまう時がある
・もう少しデザインが可愛くなる機能が欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・メールのやり取りがスムーズにでき、見やすいメール配置にも役に立ちました。
・複数人にメールを送るのがやりやすかった。
・スターを簡単につけれることで重要なメールの分け方がしやすかった。
非公開ユーザー
大学｜研究｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
好きな機能
・ラベリング
・フォルダ化
・強調
・移動
その理由
上記４項目に限ったことではないが、
全般的に使用媒体を問わず、いつでもどこでも使える機能
特にフォルダー振り分けしたものをPCのOSに関係なく
携帯の機種に関係なく使える点。
改善してほしいポイント
連続メール（件名同一時）の階層振り分けがわかりづらい点
FEPとの相性にもよるが日本語文字変換時にエラーが出る点
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイル容量が大きくても送受信が可能なところ
セキュリティに関してもアラートで判断できる点は良いと思う。
実際、ムービーの送受信に関しては、相手企業とのやり取りに支障はなかった。
非公開ユーザー
書籍・文房具・がん具｜製造・生産技術｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールの検索ができるところ
・タスクを作成できるところ
その理由
・メールの検索ができるおかげで、数ヶ月前のことについての話があった場合でも、すぐに引っ張り出せれて役に立った。
・メールなどで仕事を任されたときに、すぐにタスクに追加することで複数任せられた時でも、次にする仕事がすぐにわかるため、助かっている。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タスクの進展状況を％で表示できるようにしてほしい
その理由
・タスクが完了したかどうかは出来るが、どの程度が終わっているのかがわからないから。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・同じグループ内の人のタスクが終わったかどうかがわかる
課題に貢献した機能・ポイント
・複数人とチャットが出来るスペースの機能で個人個人のタスクを追加することができ、タスクが完了したかまでわかるので、みんなで集まって終わったかどうかの確認をせずに済むので時間が短縮できた。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
もともとプライベート用で使っていましたが
仕事用サブアドレスとして使い始めて早、5年。
全く問題なく、とても効率よく仕事ができています！
■おすすめのポイント
•見やすいデザイン＆配置
→他のメールツールに比べてデザイン性が高く、
受信トレイの配置をカスタマイズできたり
重要なメールには星やラベルをつけて
フィルタリングできます。
•添付ファイル含めて「クラウド」として使える
→大事な添付ファイルはGoogleドライブへ
格納しているのですが、
普段からよく使うような添付資料は
メール自体を検索すれば数秒で呼び出せるので
クラウドのように使っています。
•TODOリスト、Google keepなどのアプリと連携
→フル仕様でGoogleアプリを使っていますが、
メール画面右側に開いたアプリを
並べて表示させることができるので
とても使い勝手がいいです。
改善してほしいポイント
特にありません。
強いて言えば、背景の写真の種類を
さらに増やしてほしいです。
いつもの受信トレイの雰囲気が変わると
気持ちもリフレッシュして使える気がします。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
表示できるメールの件数が多く、
メールの見落としが減りました。
一度確認したメールを後で対応する時は、
「未読にする」ぼたんをクリックすれば
簡単に未読状態になり、受信トレイへと戻るため
後からしっかり確認することができます。
また、以前からスケジュール管理として
Todoの抜けをしないように苦労していましたが、
メール画面を開いたままアプリに入力すれば
両方を確認しながら作業できるので
効率がアップしました。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
他のwebメールサービスと比較しても迷惑メールの振り分けが一歩秀でている。他のサービスなら振り分けられずに受信フォルダに入るようなプロモーションメールなどがgmailに於いては受信フォルダに入ってこない。
そのため必要な送信元からのメールだけを読むことができてストレスを感じない。
改善してほしいポイント
他のWEBメールサービスと比較して受信メールのソート機能が貧弱。指定日付や期間指定のメール検索ができないため、探したいメールが探せないこともある。
UIはシンプルではあるが、これも他のWEBメールサービスと比較してもカラーやデザインの選択が少ないので今後は背景などのデザインバリエーションが選択できるように改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メンバー間で共通のgmailアカウントを作成することにより顧客からの問い合わせメールに対して、リアルタイムにメンバー共同で案件解決に望めたのでお客様へのレスポンスの精度や速さが向上しました。
検討者へお勧めするポイント
業務に必要なサービスのユーザー登録などでとりあえず一つアカウントを持っていれば、使いまわしする事が出来る。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
・有料版だと無制限に保存できるため、過去のメールを削除する必要がない。
・検索機能が優秀なので、探したいメールをすぐに見つけることができる。
・ラベルの機能で管理しやすくカスタマイズすることができる。
改善してほしいポイント
特に見当たりません。
プライベートでも利用していますし、職場でも利用しています。
無料版でも個人利用であれば、まったく不便はありません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・各種Googleのサービス（Google カレンダーやGoogle Keep、Google ドキュメントなど）との連携がスムーズでストレスなく、幅広い作業を行うことができる。
・後で確認したいメールにラベルを付けておいて、タスク管理ツールのように利用しているが、実施漏れを防いでくれていると思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜その他情報システム関連職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・Googleが発行しているGアカウントを取得することで、年齢関係なく誰でも使うことができ、作成には費用が発生しない事
その理由
・会社のメールサーバのポリシーでメールが送信できなかった時、代用として使用しました。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・Gmailを使用しようとすると動作が重くなる時があった。
その理由
・簡易HTML形式に変更することで改善したが、使える機能が制限されるので、動作が軽くなると嬉しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・会社メールサーバのプロキシにてメールが送れない事象が発生したが、Gmailを代替として使用することで業務を継続できた
課題に貢献した機能・ポイント
・アドレス作成に費用が発生しない事
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
良いポイント
gmailはメール機能の各種設定(フォント変更、自動応答など)が簡単に出来、ことが良い。また無料で大容量のデータが送ることが出来、セキュリティもしっかりしているのでビジネスでも十分に利用出来る。特に迷惑メールフィルタが強力で、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられるのも便利で良い。
改善してほしいポイント
セキュリティがしっかりしていることから、たまに必要なメールも迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられることがあること。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleの多くのサービスを同期して利用出来ることから、ビジネス利用においては効率的な業務遂行に役立っている。
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