Gmailの評判・口コミ 全2472件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

今まで別のメーラーを使っていた方にとっては、直感的な操作が逆に使いづらいようです。
最近2人使い始めた方がいるのですが、お二人ともてこずっていました。（ccへの追加の仕方、フィルタの掛け方など）
初期のユーザーには細かく説明を出すなどするとよいのかもしれません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

毎日かなりの時間使用するものなので、使いやすさは重要と考えます。
以前使用していたメーラーよりも時短になり、ストレスも少ないです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善して欲しいポイントは特にありませんが、強いて言うなら上記の良いポイントに反して障害発生時に全滅する点です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

個人向けのGmailサービスを普段から使っている従業員も多く扱いに慣れているため、比較的導入しやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

Inbox by Gmailが打ち切りになるのが残念で、これで使えていたリマインダー機能をGmailにも実装される事を期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々のメールを返信、アーカイブ、削除、スヌーズなどで的確に処理できるようになりました。
受信ボックスを空にするように運用する事で処理ミスを減らす事が可能です。

改善してほしいポイント

特に思い当たるものはありませんが、もし無料プランで利用している場合、ストレージはグーグルフォトやグーグルドライブと共有になるため、メールデータがたまっているとその分データ量を消費します。メールひとつひとつのデータ量は些細なものですが、累積で結構な量になるので定期的に削除すると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

職場での利用はもちろん、外出先やスマホからでも簡単に利用できるので連絡ツールとして優秀です。
Gmailのアプリを使うのももちろん便利ですし、普段使っているメールソフトに追加で登録しておくことも簡単です。

検討者へお勧めするポイント

有償・無償問わず皆にオススメできるメールソフトです。
Gmailのアドレスはひとつは持っていて損はないと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

長期間利用しているユーザーとしては、ラベルやフィルタの管理画面がもう少し使いやすくなると嬉しいです。特にフィルタ条件が増えると一覧の把握や整理が難しく、誤って重複設定してしまうことがあります。視覚的に条件を確認・編集できるインターフェースがあると、より直感的に運用できると思います。また、重要メールをAIが自動で要約してくれる機能や、過去のやり取りをもとに返信テンプレートを提案する機能が追加されれば、日常業務の返信作業がさらに効率化されると感じます。さらに、複数アカウントを一画面でシームレスに切り替えられるUIが実装されると、個人用・仕事用を併用しているユーザーにとって非常に便利になるでしょう。今後はAI連携を活かした「先回り型のサポート」に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailの導入によって、社内外のメール対応業務が大幅に効率化しました。従来は1日あたり約2時間かかっていたメール確認・整理作業が、フィルタ設定と自動ラベル分類により約1時間程度に短縮され、作業時間を約50％削減できました。また、検索機能の精度が非常に高いため、過去メールの確認に要する時間も平均5分から1分未満に短縮。これにより、即時対応率が向上し、クライアントからの返信スピードについても高評価を得られています。さらに、Googleカレンダーやドライブとの連携により、メールから予定登録や資料共有までの流れをワンクリックで完結できるようになり、チーム全体の情報共有スピードが格段に上がりました。スマホとのリアルタイム同期も安定しているため、出先でも重要な連絡を逃さず対応可能になり、全体として業務レスポンスの質とスピードの両面で改善効果を実感しています。

改善してほしいポイント

細かい不満を挙げるとすれば、メールのラベル管理が人によってはわかりにくいことがあります。フォルダ感覚で使いたい人には少し慣れが必要かもしれません。あと、仕事用で使っていると「@gmail.com」だと正式感に欠ける場面もあるので、独自ドメインとセットで使わないと社外向けには使いにくいとおもっています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールを探す時間が減ったのはかなり大きいです。紙の控えやローカル保存に頼っていた頃に比べると、やり取りの履歴をすぐ確認できて仕事がスムーズになりました。添付ファイルも含めて一元管理できるので、過去の資料確認や社内共有も簡単です。PCが変わっても設定や履歴がそのまま使えるので、引き継ぎや端末交換のときにも手間がかかりません。

検討者へお勧めするポイント

メールの量が多い人や、検索で素早く探したい人には特に向いています。無料でも十分使えますし、Googleドライブやカレンダーとあわせて使うと業務管理もしやすくなります。社外用で独自ドメインを使いたい場合はワークスペースとかにしたほうがいいですが、ベースとしてはクセがなくて誰でも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

主だった改善点はありません。
チャット機能も簡単に使えて、組織の中でのコミュニケーションに効果的に役立ちます。
しいて言えば、データ容量の大きなファイルが簡単に圧縮、送信できる機能があれば
もっと使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Gmailからグーグルに慣れると、他の機能との連携が容易
・様々な機能が安価な金額で使用可能
課題に貢献した機能・ポイント
・スプレッドシートやグーグルドライブとの連携が組織の情報共有に役立った
・管理機能で使用人数が増やせた

検討者へお勧めするポイント

メール機能だけでなく、他のグーグルサービスとの連携がとにかく使いやすい。
起業してすぐ、まずはメールアドレスが必要という初期段階から使っていますが、
初期設定こそ専門業者さんに依頼したものの、その後は自身で管理、運営ができているくらい、
操作がしやすいところがオススメポイントです。

改善してほしいポイント

相手側のメール開封有無や閲覧、対応状況が分かるとありがたいと思っています。反応がない場合に、追って電話などでやり取りが発生してしまうため、リアクション状況が見える化できるとありがたく思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主に、契約書のやり取りにおいて、お互いにやり取りした内容が残るため、何かしらのトラブルが発生しても遡って見れるということが、安心材料的に役立っています。また、相手側でメールを消しても、こちら側には残るため、証左として活用できることがありがたく思っています。

改善してほしいポイント

他のコミュニケーションツールに移行している部分としては社内メールは一切無くしてSlackを利用しており、Slackのような機能がシームレスに融合されればありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

使いはじめた当初から「アーカイブ」を積極的に利用しており、毎日ある時点までのメールを処理してアーカイブし、受信トレイを空にするという習慣を続けています。そうすることで業務の区切りを感じられ、ストレスが軽減しました。

検討者へお勧めするポイント

Google Workspaceを利用しているならこの一択と思います。久しぶりに数年前から社外プロジェクトでOutlookも併用していますが、メールソフトとしては完全にGmailの模倣だと感じました。元祖は動作の軽快さが段違いです。