非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
とにかく使い勝手がよく、自分好みにカスタマイズできるのが気に入っている。マルチデバイス化している昨今、アプリも非常に優秀でこれ以外はあまり使う気にはならない。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特に感じていないが、強いて言うのであれば自分の使いやすいようにする為のカスタマイズのやり方をもう少し簡単に直感的にできると嬉しいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Gメール同士であれば、割と大きなデータベースの添付のやり取りも可能なので、他のデータ送信ツールを敢えて使う必要がないので情報ツールをこれに絞ることが出来る。
非公開ユーザー
自動車・自転車｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どのようなデバイスでも使用できる点が一番良いと思います。
例えばスマホの機種変更などでキャリアメールから脱却しようとしたらGmail一択ではないでしょうか。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
グーグルのサービス全般そうなのだが、設定の項目を分かりやすくしてほしい。
シンプルな画面構成にするのは良いと思うがちょっと細かい設定しようとするときに困る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
スマホやPCなど様々なデバイスで利用ができるので、場所を選ばずメールが出来るのはメリット。
キャリアメールから脱却する時もGmailで簡単に移せました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜導入決定者
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
様々なカスタマイズができそれをフリーロケーションで使えるのがうれしい。
カレンダーやスプレッドシート、ドライブへのアクセスもスマート。
フリーユースでも、ストレージの大きさもうれしい。
他のフリーメールより一歩リード。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
スマホ版アプリは存在しますが。デスクトップ版のアプリはないのでしょうか。独立したアプリでオフライン閲覧ができて、オンラインになったら、スムーズにWEBと連携する。こういうものがあるのかな？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のメールサーバーをすべてGMAILに置き換えた。自社内にサーバーを持たずコストカットに役立った。さらにはサポートが手厚く信頼できる。
Sawada Hikari
株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCでもスマートフォンでも確認できるため、外出先でも問題なくメールの確認ができる点。予約送信なども便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
同じ宛先からのメールが続いた場合、表示がみづらくなってしまう点。連なるように表示されるため、最新がどれなのかわかりにくい。（それ用の設定があるのかもしれないが、、、）
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
直感的に利用ができ、外出先でも問題なくメールの確認ができる点。予約送信なども便利で、遅い時間や少し早い時間に作業をしていても、送信時間を調整できるため顧客に合わせることができる。
非公開ユーザー
ソフトバンク株式会社｜情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
Gmailはスマホでもパソコンでもタブレットでも使うことができます。
社内ではパソコン、社外ではタブレット、スマホから簡単にアクセスでき、メールの確認が可能であるため、社内外で様々なデバイスから活用できるのは利点の1つです。
また「検索機能」が充実していますsubjectやfrom、toなどでを組み合わせて過去のメールをすぐに検索できるのも便利です。フィルタやラベルを付けて運用もできるので自分好みのカスタマイズもしやすい点もよいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
機能は充実していて、定期的にバージョンアップされるのは良いのですが、デザイン面やレイアウトがバージョンアップの際にかなり変わることがあり、毎度慣れるのが大変です。でデザイン、レイアウトはこれまでのものも含めて自分で選択、カスタマイズできるとよいと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内外問わず、すぐにメールの確認ができる点でとても作業効率があがります。出社の際にスマホでメールを確認して、デスクについたらメールの確認は済んですぐに作業に入れるなど、効率よく作業をすることに役立っています。
非公開ユーザー
株式会社Warranty technology｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ネットにさえつながれば、いつでもどこでもメール確認が出来、大変便利。
会社も個人もGmailで、大変使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
慣れれば問題はないのですが、ラベルで管理をするというのが、未だに違和感がある。
また、システムからGmail宛に送信すると、未着が結構多い。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
やはり、いつでもどこでもメールが確認できるので、レスポンス良くメール返信が出来る事。結果、お客様の信頼を得ることにつながる。
非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
どこからでもメールアドレスとパスワードさえ覚えていたら、メールの確認ができることが最大のメリット。現代では当たり前になっているクラウドサービスだが改めて考えてみると素晴らしい。そのパイオニア的存在のため、機能の充実しかり、サポートもしっかりしていると感じている。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
某OSシェアが大きい企業のソフトウェアも使っているが、そこではフォルダの作成ができてルール設定で自動振り分けができるが、こちらはそれができない、、、。タグという概念で管理しているが慣れない現在ではメールの整理に苦労している。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ポイントでも同じようなことを書いているが、どこでもアクセスできることが最大のポイントかと思っている。
実際に使用しているPCもスマホも電池がなくなったが、隣の知人からデバイスを借りてログインしてメールをすることができた。かなり助かった。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITアーキテクト｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人としてはもちろん愛用していますが、ビジネスの視点だとタイトルのような印象です。エンタープライズユースのメールソフトとして個人向けと大きな差があるようにも見えません。もちろんgmailは個人で使い慣れている人も多いのでそこは良いポイントでもあります。メーリングリストなどがGSuiteアカウントと連携して簡単に作成できるのも良いところだと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
添付ファイルについて、SpreadsheetやGoogle Doc などGoogle製品は使いやすいですが、他の添付ファイルについては他のエンタープライズツールに比べると機能が少ないなと感じています。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
タイトルにも書いたように、GSuite向けのメールサービスという以上の価値は感じていませんが、皆が使い慣れたツールではあるので、導入に際して学習コストがそれほどかからないのはメリットだなと思います。
ueno subaru
isfnet｜その他｜ITコンサルタント｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
誰でも簡単に利用ができるツール。メール管理といったらgmailが定番となっております。
また、最大の利点はマルチデバイスで利用が可能なことです。モバイル端末でもパソコンでも利用ができるのでとても便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Webブラウザーで利用している場合に、メールの返信をすると前のメールが隠れてしまうようなので、どのような内容に対して返信をするかが分かりにくく感じました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
最もスタンダードなツールなので、簡単に導入ができた。そのことにより、どんな相手ともスムーズにメールのやりとりが可能になった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
フリーなので気軽に導入ができるので、お勧めします。
しかし、会社によってはセキュリティーで制限をかけており、会社内のWebブラウザーでは利用できない可能性もあるので注意をしてください。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人でのGmailユーザーはとても多いと思うが、ビジネス用Gmailも直感的でとても使いやすい。
特に使い方を確認しなくとも、インターフェースが分かりやすいので迷わず使うことができる。
また、検索機能も優れていてるので、アーカイブしたメールからキーワードで検索することも容易である。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
値上げしたことは残念。そのほかで足りないと思うポイントは様々なアドオン、サードパーティ商品があるので使いやすくカスタマイズができるため、改善点は感じていない。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
とても使いやすく、レンタルサーバーのメールサービスを使っていた頃は大量に来ていた迷惑メールも全く来なくなった。
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