生成AI機能
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非公開ユーザー
その他小売・卸売｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
UIが非常に使いやすく、利用アプリケーションもブラウザー、スマートフォン連携等、多種多様なアプリで利用できる点とアドレス帳連携も便利に使わせてもらってます。
改善してほしいポイント
2段階認証などについて、全く新しい端末からログインする際に少しめんどくさいと感じています。セキュリティー上必要な手段と分かってますが、その点は改善して欲しいと感じてます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
現在、自宅パソコン、自宅スマートフォン、会社パソコン、会社スマートフォンと4種類のデバイスを持っていますが、いずれも同じID、パスワードで常に最新のメール取得が可能なのと、既読が全てに反映されるので、一度見たものを別の端末で再度チェックする必要が無い点は貢献されています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
PCで下書きをしたメールがモバイルからも確認・送信できる点、フィルタの設定が細かくできる点、不在時設定や署名・テンプレートなどの昨日が充実している点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
最近は起こっていないのでおそらくすでに改善されたのかもしれませんが、以前は署名の設定でたびたびエラーが起きてしまい、文字数制限を超えていないのに署名の保存ができないことがありました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メーリングリストの設定を使っているのですが、それにより受信トレイに他のメンバーのメールがすべて入ってきてしまい、大量のメールを確認しなければならなくなりました。しかし、Gmailのフィルタの設定でメーリングリストのメールを受信箱をスキップする設定にすることができ、すぐに見るべきメールのみを受信箱で管理することができるようになりました。
Higa Kouji
ＨＩＲＯＳＥＡ｜旅行・レジャー｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
一番良いところはサイト検証を行う際、複数のアカウントを作成が必要になり一つのメールアドレス***+test＠***.co.jp等プラス＆任意の文字をつけることで大体のサイトは別のメールアドレスとして認識してくれるので同じメールアドレスで複数のアカウントを作成できる事です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
特にありませんが、強いて言えば環境の影響が大きいのか開発での検証だとサイトから送られてくるメールがスパム扱いになってしまうので改善希望です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
サイトテストを行う際10個も20個もアカウントを作成する事がありアカウントを作成するのに大体メールアドレスが必要となるので一つのメールで異なるアカウントを作成できるので時間的コストもそうですが、管理がとても楽になりました。
佐藤 圭一
スリーアイ有限会社｜電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
何といってもGoogleのクラウドサービスであり、インターネット環境下のPC、タブレット、スマホでいつでもアクセスできる（確認できる）ことが良いポイントです。
また、Gmailのメールアカウントばかりではなく、会社のメールアカウント等、他のメールも設定しておけば送受信可能なところもよいです。
仕事上のメールを出先でシームレスに確認できるので、迅速なお客様対応ができています。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今の機能でメーラーとしては十分と思いますが、強いて言えばメール作成時にもっと簡単に文章を作成できればいいかと思います。
まだ活用していないですが、テンプレートもその一つと思いますが、スマホ利用時には使えないような気がします。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
重要な文書等（契約書や注文書等）が迅速に出先のスマホで確認できるので、その対応が迅速に行え、ビジネスチャンスを逃しにくいと思います。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
クラウドサービスに抵抗がなければ、メリットを十分活用できると思います。
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
G-MAILの良い点は、見やすく、非常に使いやすい仕組みだと思います。フォルダやフィルタなどメールの仕分けもやりやすく、煩雑になりがちなメールをしっかりと判別して整理整頓できることは利用者にとって大きなメリットです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
検索機能が弱いので、見つけたいメールが一発で検索できないことが多い。そこを解消してくれればかなり使い勝手も向上する。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
G-MAILを利用することで社内外を問わず、メールの整理整頓ができて情報をまとめることができ、効率化につながっている。
非公開ユーザー
衣服・繊維｜製品企画｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
無料でアカウントの作成ができ、クラウドの容量も十分あるので添付ファイルのメールなども気にせず送信できる。またクラウド上なので本体の容量の節約にもなる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料で使えるので不満はないですが、アドレス帳の管理や迷惑メールなど簡単なクリックで登録できてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
会社のメールをGmailに転送し、外出していても外でメールの確認ができるようになりました。クラウドなのでパケットの容量もほとんど減らないので宝庫してます。ただ転送のメールが届くのが少し遅いです。
非公開ユーザー
その他教室・スクール｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
これがないと何もできない状態になりました。すごいインフラです。
アプリもアップロードして非常に使いやすくなりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ラベルを振り分ける際に利用するフィルタの使い方がまだ慣れません。
メールの検索方法は使いこなせる気がしません。
複数アカウントのメールを一緒に確認することができるようになりましたが、既読をつけたくないものを一緒に処理してしまうことがあるのでできれば戻してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
外部アプリとの連携もやりやすいので、いつでもどこでも情報をキャッチアップできるようになりました。
アプリからすぎにMeetに接続できるようになったので、レスポンスも上がったような気がします。
非公開ユーザー
水道｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつでも、どの端末からでもGoogleのIDからログインできるメールなので、とても便利。スターマークをつけたりもでき、メール管理もしやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
容量が増えてしまったときに、Googleの容量制限に連動しているので、容量オーバーになると、大事なメールが届かなくなったりするときがあり、その点は困る。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どんなデバイスからもアクセスでき、多くのユーザーがGmailを利用しているので、ビジネスでのメールのやりとりは、これが一番使いやすい。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールに必要な機能が全て含まれており、全て無料で使えるという所です。
また、過去メールの検索機能も優れており、キーワードを入力するだけで検索できます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・メールの自動保存が勝手にされていくことです。
返信を途中でやめたメールについてもブラウザバックするだけで下書き保存されていくので、容量を圧迫します。
・返信メールが見にくいところです。何十回もやり取りしていると、表示のされ方が最新分なのか過去分なのか分かりづらくなります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
無料でメールの基本機能が全て使えることから、他のメールソフトが障害等で使えなくなったときの代替手段として使えるメリットがあります。セカンダリーメールソフト等、導入するのは費用がかかりますが、G-mailだと無料です
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
まず何と言っても便利なのが、検索機能が使いやすいということ。キーワード、送り主、受け取り主、日付、文面内のキーワードまで、アンド検索できるので、絞り込みたいメールにかなり絞り込めるためスピーディでストレスが少ない。ラベリングやスキップも設定できるのでメールが多い業務でも整理しやすく、メールだけでタスク管理も兼ねられる。クライアントによっては他のメールシステムを使用しなければいけない時もあるが、Gmailを一度使うと他はどうしても物足りない気がします。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
今のところ改善してほしいポイントはほぼないと言ってもいいほどですが、ある日突然UIのアップデートが行われたりするので、突然すぎて通常のスピードが落ちる時があります。強制アップデートではなく、ユーザーが選択できるようにしておいてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
基本的に一日何百件のメールを見なければいけない業務の時は、さくさく見ていかないと追いつかないので、ショートカットで送って見ることもでき、時間短縮につながる。またクライアントと電話しながらメールを探す際にはかなりのスピードが重要なので検索機能の充実は「ながら」作業の時には相手を待たせることなく探せるので、相手のストレス軽減にもつながる。
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