Google フォームの評判・口コミ 全1151件

改善してほしいポイント

設問が分岐するような複雑な問いになると設定ができない。利用者が多いアンケートアプリなのでデザインが良く似ているものを見るので既視感がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

アンケートの取得が身近になるアプリなので、社内の環境に関するアンケート、顧客へサービスについてのアンケート様々取れるようになりました。結果ユーザーの声に寄り添った改善や開発が進むようになり業績向上に寄与してくれてます。
これまでは変化を起こしてから反応を見るのが基本でしたがある程度、精度の高い変化をつくれるようになりました。
プログラミング知識や集計スキルが無くても良いが大変助かります。

改善してほしいポイント

あまり改善すべき点は見当たりませんが、あえて挙げるとすればアンケート内にフリーテキストの入るエリアが追加できると尚良いかと思います。
特に企業向けに使うアンケートなどは、質問内容の補足や詳細を記載する欄が欲しく、そのような改善があるといいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのマーケティング調査はGoogleFormで行っています。10分もかからず作成できるので、クリエイティブの作成でペルソナ像を明確化したり、ユーザーインサイトを調べるのに重宝しています。
スプレッドシートに結果一覧が出力されるので、それをもとにグラフ化やダッシュボード表示でビジュアライズを行い、非常に見やすくデータをまとめることができます。

検討者へお勧めするポイント

Google製品に抵抗がなければご利用をお勧めします。

改善してほしいポイント

その他を選択肢に入れた時にコメント入力ができないのが少し不便です。
その他を選択した時にコメント必須などの設定もできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業者に頼まなくてもお客様に簡単にアンケートを回答していただいたり、集計もグラフで出してくれるので手間がかかりません。

改善してほしいポイント

テンプレートがたくさんあって大変便利なのですが、申込用紙のデザイン自体はこちらで変更ができません。写真を貼り付けてイメージを加えたりもできません。あくまで回答を収集する機能だけのものになっています。もう少しデザインに融通が効くと見栄えもよくなり便利になるのですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様向けの業界セミナーを行っています。その申込用紙は例年ですと顧客数百人へ郵送していたのですが、今年からメール配信に切り替えました。このGoogle Formsで作ったアドレスをメールに貼り付けて送信するだけでよいのですから、大幅な経費の節減です。参加者の情報はまとめてグーグルのシートで一括して落とせるため、顧客管理も楽になっています。またセミナー後のアンケートにも利用、講師の先生へ反応をお返しするのにも役立っていますね。

検討者へお勧めするポイント

参加者を募る時は便利です。申込用紙のDX化です！

改善してほしいポイント

編集画面がリアルタイム保存になってしまっているため、誤って内容を消去してしまうと復元することが難しくなるのが難点です。以前現場の方が勝手に修正をしてしまいフォームがおかしくなった事象がありました。
特に保存ボタンがなく簡単に内容の追加や削除ができるため、このリスクを改善させていただければと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場へ周知する際、メールで各々に返信を募るのではなく、Googleフォームからの回答という形で返信を求めたところ回答率がぐっと上がりました。
どんな簡単な内容でさえメールで送るのはそれなりの手間がかかるためフォームになることで負担を減らせよかったと思っております。

改善してほしいポイント

分岐するような設問が作れないので文字で説明して補っていますが、順路間違いの回答が多く来てしまうので分岐設定ができると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社員の意識調査や勤務状況のアンケートなどに利用しています。社員数も増え一人ひとりから意見を伺うこと出来なくなりまた、集計作業も手間なので行えてませんでしたがGoogle Formsを利用することで、聞きたい事と聞きたい時にアンケートができる様になり業務改善などもスピード感を持って可能になりました。

改善してほしいポイント

アンケート結果をクライアントや上長にお見せする際にグラフや集計を綺麗に印刷したい時がWEBブラウザの出力は綺麗にできないのが残念です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のスタッフに対してアンケートをとれるようになりました。これまでは部署での聞き取りをお願いする形でなかなか統計までが取れるところになかったのですが、今は簡単に全員の声と集計が出来ています。県外外出の有無など特定のスタッフしか集計結果を知らない方がよいものなどもアンケートできるようになったのは大変ありがたいです。

改善してほしいポイント

利用者が大変多いのでアンケートのほとんどがGoogleフォームと分かるレイアウトなのがもっと自由なデザインができて良いと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サービスに関するアンケートやサービス後の満足度調査などあらゆる事で利用しています。どれも改善や新しいサービスの開発に重要な指針となるのでアンケートが身近にできる様になり業績も上がりました。

改善してほしいポイント

回答結果のグラフのカスタム性はもう少し欲しいです。
アドオン機能で深い機能は利用できますが、工数的にもアンケート結果画面から複合グラフなどが作れると良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修においてこれまでは紙や別のアンケートシステムを使っていましたが、データの入れ込みや集約に時間がかかり、開示までに時間がかかっていました。現在は従業員に対して研修内容の理解度テストや調査を実施したりし、即時集計、開示ができているので即日で結果がでるようになりました。

また営業サイドではお客様とのアポイント調整や商談後のお気持ちを伺ったりするツールとして活用しています。
これまでメールでの日程調整だと返信が来なかったり、各営業担当がメールを作成するなど生産性の低下が課題になっていましたが、管理者が作ったアンケートフォームを送付するだけの運用に変えてからは業務効率化が実現できました。